9月10日下午2点，腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场盛大开场。
两个小时的专场大咖云集、干货满满。腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔、腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹、《增长思维30讲》主理人梁宁、贝恩公司全球合伙人夷萍、崔牛会创始人崔强等多位数字倡导官畅所欲言，分享了诸多精彩观点，共同探讨营销服务新趋势。
专场发布了由腾讯企点和腾讯云小微共同打造的“企业专属形象客服”。结合了企点全渠道智能客服能力和云小微AI人机交互体验技术，可以定制打造多重性格、男女长幼、职业身份的交互话术，通过上百种交互动作让客户在沟通过程中轻松感知信息，拉近企业与客户的距离。
同时，马士基大中华区数字化创新总经理陈龙、高灯科技云产品事业群副总裁陈笑宇、腾讯企点QTrade CEO 周靖宇等现场分享了企业自身搭建数字化客户运营体系中的深度思考和领先实践。专场重磅发布了腾讯企点与贝恩公司联合出品的《360°智慧客户运营白皮书》（文末可下载）。
此外，腾讯企点与长虹佳华、运去哪在专场上完成重大项目签约。未来，腾讯企点和腾讯云的相关技术、产品将逐步落地到两家公司的业务当中。
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