数据理解
1、数据采集
1、了解数据采集的意义在于真正了解数据的原始面貌，包括数据产生的时间、条件、格式、内容、长度、限制条件等。同时，对数据采集逻辑的认识增加了数据分析师对数据的理解程度，尤其是数据中的异常变化。很大程度上可以避免"垃圾数据进导致垃圾数据出"的问题。
例子：当用户在离线状态下使用APP时，数据因无法联网而不能发出，导致正常时间内的数据统计分析延迟。直到该设备下次联网时，数据才能被发出并归入当时的时间，就产生了不同时间看相同历史时间的数据时会有出入
2、数据存储
- 数据存储系统是Mysql，Oracle，sql server，还是其他系统。
- 数据仓库结构及各库表如何关联，星型、雪花型，还是其他。
- 生产数据库接收数据时是否有一定的规则，比如只接收特定类型的字段。
- 生产数据库面对异常值如何处理，是强制转换、留空，还是返回错误。
- 生产数据库及数据仓库系统如何存储数据，名称，含义，类型，长度，精度，是否可以为空，是否唯一，字符编码以及约束条件规则是什么？
- 接触到的数据是原始数据还是ETL后的数据，ETL规则是什么？
- 数据仓库数据的更新机制是什么？是全量更新还是增量更新？
- 不同数据库和库表之间的同步规则是什么？哪些因素会造成数据差异？如何处理差异？等等。
在数据存储阶段，数据分析师需要了解数据存储内部的工作机制和流程，最核心的因素是在原始数据基础上经过哪些加工处理，最后得到了怎样的数据。由于数据在存储阶段是不断地进行动态变化和迭代更新的，其及时性、完整性、有效性、一致性、准确性很多时候因软硬件、内外部环境问题无法得到保证，这些都会导致后期数据的应用问题。
- 什么是数据仓库
- 什么是ETL
3、数据提取
数据提取是将数据取出的过程。数据提取的核心环节是从哪取？何时取？如何取？
- 从哪取？数据来源 --- 不同的数据源得到的数据结果未必一致。
- 何时取？提取时间 --- 不同时间取出来的数据结果未必一致。
- 如何取？提取规则 --- 不同提取规则下的数据结果很难一致。
数据提取阶段，首先要求数据分析师具备数据提取能力。常用的Select From 语句是SQL查询和提取的必备技能，但即使是简单的提取数据工作也有不同的层次。
1、第一层是从单张数据库中按条件提取数据的能力 2、第二层是掌握跨库表提取数据的能力，不同的join有不同的用法； 3、第三层是优化SQL语句，通过优化嵌套，筛选的逻辑层次和遍历次数等，减少浪费个人时间和消耗系统资源。
数据分析师必须具备理解业务需求的能力，比如业务需要“销售额”这个字段，相关字段至少有产品销售额和产品订单金额，其中的差别在于是否含优惠券、运费等折扣和费用。订单金额包含了应用优惠券等因素，计算逻辑是在产品销售额（产品单价*数量）的基础上增加运费，再减去优惠券、促销折扣后的价格，该价格是用户应该支付的金额。
4、数据挖掘
数据挖掘是面向海量数据时进行数据价值提炼的关键，以下是算法选择的基本原则：
- 没有最好的算法，只有最合适的算法，算法选择的原则是兼具准确性、可操作性、可理解性、可应用性。
- 没有一种算法能解决所有的问题，但是精通一门算法可以解决很多问题。
- 在挖掘算法中最难的是算法调优，同一种算法在不同场景下的参数设定相同。实践是获得调优经验的重要途径。
需要掌握的与数据挖掘相关的能力： 一是数据挖掘、统计学、数学基本原理和常识； 二是熟练使用一门数据挖掘工具，Clementine、SAS或R都是可选项，如果是程序员出身也可以选择编程实现； 三是需要了解常用的数据挖掘算法，以及每种算法的应用场景和优劣差异点。
5、数据分析
相对于数据挖掘，数据分析更多地偏向于业务应用和解读，在经数据挖掘算法得出结论后，如何解释算法在结果、可信度、显著程度等方面对于业务的实际意义？如何将挖掘结果反馈到业务操作过程中以便业务理解和实施是关键。
6、数据展现
数据展现即数据可视化的部分，也就是数据分析师如何把数据观点展示给业务的过程。
7、数据应用
数据应用是数据具有落地价值的具体体现，这个过程需要数据分析师具有数据沟通能力，业务推动能力和项目工作能力。
- 数据沟通能力。深入浅出的数据报告、言简意赅的数据结论更利于业务理解和接受，打比方、举例子都是非常实用的技巧。
- 业务推动能力。在业务理解数据的基础上，推动业务落地实现数据建议。从业务最重要、最紧急、最能产生效果的环节开始是个好方法，同时要考虑到业务落地的客观环境，即好的数据结论需要具备客观的落地条件。
- 项目工作能力。数据项目工作是循序渐进的过程，无论是一个数据分析项目还是数据产品项目，都需要数据分析师具备计划、领导、组织、控制的项目工作能力。
对与网站数据分析师的具体要求如下：
- 了解基本的网站数据分析和数据工具，网站分析工具如Google Analytics 、百度同级、Adobe Analytics、Webtrekk等；数据分析工具如Excel、SPSS、Clementinel、SAS、R等，了解不同工具有哪些功能及差异点。
- 了解网站分析及数据分析的基本概念、定义和规则，比如需要清楚UV、PV、Visit、IP的区别以及数据差异的影响因素。
- 了解互联网工作的基本机制，掌握基本的HTML语言、编程语言规则和JavaScript规则，如果还能了解一些Cookie、缓存机制、HTTP信息会更有利于后期的发展。
- 了解所服务的业务对象、如营销业务、网站运营业务、会员相关业务等，理顺各种业务的具体含义、范畴、流程等，并且能把数据与业务工作关联起来。
数据分析师的5点建议 1、数据是有立场的，立场决定解读 （数据对于业务来讲既是KPI的衡量标杆，又是业务的行动指南。有立场的数据直接影响数据解读，影响着业务的行动趋势。） 2、数据质量永远是数据分析立项后首先要考虑的 （数据质量验证： 1、理解数据来源、数据统计和收集逻辑，以及数据入库处理逻辑； 2、理解数据在数据仓库中存放的细节，包括字段类型、小数点位数、取值范围、规则约束等； 3、明确数据的取数逻辑，尤其是在过程中是否对数据有转换或者重新定义； 4、第一时间对数据做数据审查，包括数据有效性验证、取值范围、空值和异常值验证，确定其是否与原始数据原则一致等。） 5、业务应用能力和工具应用能力都重要，不要迷信算法和模型 （很多数据分析师会过度关注算法和模型在数据分析过程中的作用。但其实在面向业务类的实际工作中，业务要的不是多少种算法或模型，而是要面对业务问题的解决方案。） 6、业务需求是数据分析的起点，但之前需要培养业务的数据意识 业务需求是数据分析的起点，很多时候数据分析师在“等”业务方提出需求，然后通过数据支撑业务方更好地开展工作。但实际情况却是业务方不需要数据，这种现象既可能是传统习惯造成的，也可能是公司文化影响的，甚至可能是个人因素导致的。
数据分析师不能要求业务方必须懂数据、理解数据，但是需要告诉业务方数据能解决什么问题、带来哪些改进与提升，如何帮助他们解决实际问题等数据价值告知业务，如何能用数据证明其提升价值会更有说服力。这样业务方才会相信数据的有效性、真实性、准确性。
