研究人员表示，在英国，警察、医护人员和消防员使用的录音工具技术存在严重的弱点，这导致一些机密电话容易受到黑客攻击。该软件是由以色列数字记录及档案设备供应商Nice Systems提供。
奥地利安全研究人员说：“现有系统上存在的漏洞很容易被黑客发现并利用，黑客可以监听到对话内容。”各种基础设施和应急服务都使用了这种存在缺陷的软件，甚至包括英国政府机构，他们使用这个软件记录一些电话内容。有文档显示英国大曼彻斯特的火警和急救系统都是用的是这种软件。 据报道，这项存在漏洞的软件被用在俄罗斯索契冬奥会安全部门和一些金融机构上。在交易员谈话时做谈话记录，而且收集证据时也会使用。 美国证券交易委员会的研究人员Greil说：“一旦黑客们发现这个软件的漏洞，他们就可以通过非常简单的途径进入到系统内部。”Greil建议使用这个软件的人立即停止使用，直到对其彻底进行了修缮，保证隐私的安全性。Greil和他的团队表示这个软件一共有9个漏洞，这导致黑客可以轻易的侵入到软件内。有一些机密的文件甚至没有安全密保，而且低权限的用户就可以访问语音录音。这些使得黑客们侵入的工作变得很轻松。 Nice Systems的发言人表示：“我们一直按照紧急程度来解决问题，现在可以确认我们已经解决了大部分问题，并且正在进行剩余问题的修复工作。”
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