新智元专栏
作者：葛颀
【新智元导读】阿飞正传有一句经典的台词，给过我们许多关于人生的感悟，「以前我以为有一种鸟一开始就会飞，飞到死亡的那一天才落地。」但换个角度看，一只从来没有落过地的鸟，是不是什么地方也没有真正去过呢？AI也是一样，不能一直沉醉在永不上线的灰色迭代里。
始于1969年的ARPANet，启动了全球的数字化进程。
在过去的近50年里，我们亲身见证了三波浪潮。
第一波是以个人电脑PC和网线为代表，鼠标是最重要的交互方式。
第二波驱动力来自乔布斯的智能手机和4G，今天全球已有30多亿人通过多点触摸的方式连上了移动互联网。
2019年4月第三波浪潮来袭，人工智能AI和5G是毫无悬念的领军者。
大带宽、低时延、高可靠的5G和语音、视觉、体态三位一体的多模态AI紧紧融合在一起，产业互联网将会爆发出无法想象的巨大数字红利。
投身AI的企业，如何才能将耗费巨资的技术能力真正转化为客户愿意买单的价值，早日走出高速发展、持续亏损的困境？
数字经济时代，谁创造了极致的客户体验，就会占据客户的心智空间、成为某一品类产品或是服务的代名词，由此获得头部市场的绝对份额，成为马太效应的第一玩家。搜索引擎就是谷歌，智能手机就是苹果，移动通信就是中国移动。
在过去，不少AI创业企业花费很多时间和精力给投资人和客户讲故事，用幻灯片和演示来证明什么是AI，以至于有评论说AI就是故事，AI as a Story。
在全球快速商用的5G大带宽、低时延、海量接入、边缘计算和网络切片等新功能的推动下，新的AaaS呼之欲出，AI as a Service--AI即服务，呈现出多模态、全技能、标准化和可定制的新特点。
同时具备智能声音、智能图像和智能行动的AI可以更自主、更多能、更高效地学习、识别、推理和应用数据和信息，帮助人类社会战略的制定、策略的互动、资源的配置和运营的优化与监管。
亚马逊Alexa智能语音助理赋能兰博基尼跑车，地平线「征程二代」芯片批量出货韩国SK电信，本地化、移动性和可负担的AI正在成为社会新的信息生产力。
给客户交付服务成为AI企业验证战略愿景、技术架构、解决方案和价值主张的唯一路径。
无论是2B，2G还是2C，客户有获得感才是AI成功的关键所在。从讲故事到做服务，以硬科技为主导的AI企业必须迈过哪几道坎？
不要忘记成本
AI 毋庸置疑是高科技的珠穆朗玛峰，消耗着海量的资金投入。需要注意的是，企业的高投入并不能保证市场的高价格。由AI非营利组织 OpenAI 耗资 1200 万美元开发的 GPT-3，涵盖 1750 亿个参数，写作水平媲美人类。
GPT-3 商业版 API的定价方案一公布就掀起网络非议，每月数千美元的费用将绝大部分用户拒之门外。高收费将会无限延长AI走入百行千业的时间窗口期。
高科技更需要平民价，更泛在的算力、更高效的算法和更合规的数据才能让AI成为社会的基础生产力工具，最终实现从B2B到B2C和B2B2C的跨越。
不要忘记客户
客户不是AI专家，但客户为AI的应用提供真正的场景，AI企业成就自己必须通过成就客户来实现。
从运营方式上看，AI能力必须被尽可能地封装为标准化的托管服务。如果任何时候都能把客户的场景作为API的开发方向，AI企业的战略就在正确的方向上；如果任何时候都可以把客户的需求通过有SLA的服务交付，AI企业就在正确的道路上。
中国移动花费多年开发的九天人工智能平台，就专门为开发者量身定制了深度学习服务。
九天人工智能平台提供了基础设施、预置应用资源和一站式模型训练与服务发布三位一体的系统，整合了CPU、GPU、vGPU、ASIC等基础算力设施，并预置了多种主流深度学习框架、在线开发环境、10钟以上训练数据、超过100种实例代码和多种预置模型，还提供了数据准备、代码开发、模型训练与管理、模型发布发布等全流程服务。
面向客户做运营服务，是AI 企业脱虚向实、构建生态力量的关键所在。
不要忘记时间
不管你有多富有、多健壮，一天都是24小时。从这个角度看，世界是非常公平的。对AI企业而言，更是如此。最早上市的产品和服务可以获得最丰厚的奶泡，市场成熟期上市的可以获得最大量的订单，衰退期的则只能勉强盈亏平衡。
AI企业，投身于数字经济的培育和发展，能在最短的时间里实现人工智能即服务AaaS，才能够在最长的时间里收割市场的红利。不能一直沉醉在永不上线的灰色迭代里，客户不会等，市场不会等，时间更不会。
在2020 GTC大会上，黄仁勋发布了全新的DPU处理器，未来三年计算吞吐量将超过1000倍。一切为了AI，英伟达再一次超越自己，给全球产业界做出了与时间赛跑的最好榜样。
飞翔在云端的鸟儿，每一次完美的落地都在为下一个起飞增添新的力量。AI让5G更智能，5G让AI更泛在。小而美的时代已经完结，AI是时候与讲故事说再见了。
2020年注定将是AI历史上里程碑式的一年，AI即服务AaaS，客户体验的竞技场开赛了。
