问题1. 忘记路由器用户名和密码。
路由器可以通过Reset键恢复出厂设置。操作方法为：
在路由器通电的情况下，使用尖状物长按路由器的Reset按键，直至系统指示灯快速闪烁时松开，路由器将自动恢复出厂设置并重启。恢复出厂设置后，默认管理地址是tplogin.cn，首次登录时需自定义用户名和密码。
问题2. 无法登录路由器WEB管理界面。
请通过以下方法进行检查：
1. 观察指示灯的状态，检查相应端口线缆是否正常连接;同时确认端口没有被禁用，可以换另外一个物理端口登录路由器;
2. 如果是通过本地计算机管理路由器，请确保本地计算机为“自动获得IP地址”;
3. 如果您之前管理过路由器，请确认是否更改过路由器管理IP或管理端口，如果忘记了路由器的管理IP或管理端口，建议您通过Reset键将路由器恢复出厂设置后再进行管理。
问题3. 不能正常浏览管理界面。
1. 显示异常，请升级或更换其他浏览器;
2. 窗口弹出被禁止，请降低浏览器安全设置。
4、我的设备支持5G WiFi，为什么搜索不到5G WiFi信号?
5G信道有很多，目前国内只允许开启部分信道，其他的都不可用。部分用户购买的俗称非“国行”的手机可能工作在国内不支持的信道。遇到此类问题，请不要把信道设置为36-64;一般情况下正常终端应该都会支持149-165，您可以尝试将信道设置在此范围内然后再试。
5、小米路由器2.4G WiFi和5G WiFi的区别是什么?我的手机为什么连不上5G?
以前广泛使用的WiFi多数是基于IEEE 802.11n(第四代)无线标准，其工作频段多数在2.4GHz，所以被称为2.4G WiFi;而最新一代的无线标准IEEE 802.11ac(第五代)，其工作频段在5GHz，所以被称为5G WiFi，其具有传输速率快、干扰少等特点。
小米路由器支持5G频段，连接5G WiFi，需要您的上网设备也同时支持5G频段。
