12月20日，在2019腾讯文旅产业年会上，腾讯文旅产业研究院联合现代旅游业发展省部共建协同创新中心发布《智能时代的文旅4.0创新研究报告》（以下简称“报告”）。
南开大学商学院院长、现代旅游业发展省部共建协同创新中心联合主任白长虹教授发布该报告。报告提到，进入智能时代的文旅产业，在科技 旅游 文化的智慧文旅发展过程中，企业会更加强调专业化、智能化、品质化、IP化。
报告中提到，1997年之后，科技开始成为旅游行业发展的重要生产要素和重要动力。
文旅1.0时代，科技所能提供的信息和服务基本都需要游客在旅游开始之前做大量的准备工作，而在旅游过程中却无法随机应变，对于旅游景点来说，也只是更换了代理商和销售方式，给游客带来的旅行体验并无太大变化。
到了2.0时代，技术解决了用户很多的痛点，但依然有许多需求未被满足，例如体验的碎片化，旅游环节缺乏衔接性，信息不对称性、景点自身的网络化、信息化程度有待提高，服务有待提升。
进入3.0时代，文化 旅游 技术的智慧文旅概念逐渐成形，以文化为内涵，以旅游为载体，以技术为动力，推进文化和旅游的全面结合，进一步提升文旅体验。
如今文旅产业迈向4.0时代，智能科技和大数据可以给游客提供更加个性化和满足需求的推荐，对于旅游企业、景点和管理部门来说，智慧技术可以帮助他们可以进行更精准的营销。
附报告全文（31页PPT完整版）
编辑| 张聪聪 审核| 孙晖
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