众所周知,每到了毕业季,北上广深这四个主要“战场”将迎来一大波的“新社畜”。在这个时候,各大房屋中介是焦头烂额,不仅要和包租公包租婆打好关系盘到一个好房源,最重要的是要“收割”这些“新社畜”完成他们的KPI。这个月吃粥吃饭就靠这些毕业生了。
所以在北上广深这四个地方的城中村你们都会看到西装革履的小哥骑着电单车后面载着一个可可爱爱的妹子或者小哥哥,他们搂着小哥的腰,依偎在他的身上,形成了城中村的一道亮丽的风景线。这些新社畜们也是躲避不了出校门后的第一大事件:我和中介的第N次约会。
看房前你以为你以后的租房生活会是一人,一房,一猫狗;没想到看了房之后的你要求只要一人,一床,一厕所。你在APP上看到的图片房源很多都与实际看到的不符,一天看下来十有八九都是不如意的且还浪费了太多时间。
总结一句话就是:看房五分钟,路上2小时。
是啊,传统看房的痛点有实在是太多了,首先时间成本就是最大的问题,其次是看房效率。每看一次房,受累的不只是租客,还有中介和房东。
现在互联网科技这么先进,既然线下看房如此的费劲,时间、沟通的效率成本那么大,我们可以利用互联网智能技术,实现在线看房吗?
这个问题一抛出来,很多朋友就会问:租房买房又不是像买菜点外卖一样,在网上下个单就成事了,租房买房是一件需要我们切身感受体验的一种消费购物,线上看房,一听就太不切合实际了。
对于这个问题,贝壳作为一家知名的“新居住”服务平台,正在以实际行动,把看似不切实际的操作变成了可能。贝壳引进了VR在线看房技术,重塑了用户的看房体验和习惯,从根本上解决了在上面提到的时间和效率问题。贝壳推行的VR看房,从营销结果上看,可以说是大有成效。在全国,贝壳VR看房已实现近290万套房源VR化。据了解,VR看房促使房源约看量提升138%,人均停留时长增长210%,线下看房效率提升13%,为解决行业“找房难、看房难”这一痛点开辟了新的道路。
那么问题又来了,
VR在线看房是怎么实现的呢?
首先我们分为VR和在线这两个概念去理解
VR的英文名:Virtual Reality,虚拟现实。
基于对空间三维数据的采集,自动修正照片畸变,在云端重建出房屋完整的3D彩色模型,提供使用者关于视觉的模拟,让使用者如同身临其境一般,可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。
单纯在VR的作用下我们只是通过感官更好的了解了房屋的构造,但我们怎么在这个过程中事实和中介进行沟通呢?这时候我们就需要在线实时沟通的能力,也就是我们常说的实时音视频技术。
实时音视频解决了在APP内一站式沟通的问题,比如贝壳在VR在线看房中搭载了AI讲房、VR带看、语音咨询和电话沟通这几种功能,用户可以通过这些沟通方式实现与中介的实时沟通,进一步了解房源情况,实现信息的对称。
根据用户的使用场景,要求这种实时在线的技术要满足低延迟,流畅没有卡顿,不然会影响整个在线看房的体验。另外还有两个非常关键的技术,就是杜绝回声和噪音。噪音抑制是把背景的噪音去除掉,但不是去除掉所有的噪音;而回声消除,就是把双方之间通话回路的回声消除掉。这样双方交流的时候就能更好的体验在线功能,以便更好的了解各种信息。
搭建低成本高品质的视频通信,
腾讯实时音视频无疑是最好的选择。
贝壳采用的就是腾讯实时音视频技术(下文简称 “TRTC”),是腾讯云提供的跨终端、低延时的实时通信服务,可以通过 SDK 集成的方式在APP 内实现音视频通话,而且支持全平台互通。
在使用贝壳VR带看的过程中,中介经纪人会通过你点击的任意VR场景为你实时介绍房屋的详细情况,这个操作要求双方的延时非常低,才能实现用户和中介之间的实时互动,获得更加舒适的看房体验。这要求前端和后端的整个链条要设计到极致,比如终端音视频编解码优化,JitterBuffer控制策略,云端智能流控,媒体数据接入和转发等等。
依托腾讯强大的资源储备,TRTC能达到全球端到端延时小于300ms,抗丢包率超过40%,抗网络抖动超过1000ms,即使在弱网环境下仍然能够保证高质量的音视频通信,确保通话过程顺畅稳定。通话过程中的音质问题也对TRTC提出了很高的要求。为了杜绝回声和啸叫,享受无损音质,腾讯实时音视频在音频方面做了AGC技术处理,可以把音量适当的调大,让接收端听到正常的声音。还有回声消除AEC用于消除听到回声情况,当噪声比较大时,我们通过ANC把噪声降下来,让人说话的声音突出,可以在接收端清晰听见说话内容。
在线看房解决了传统看房时间和奔波的痛点。有了在线看房技术后,客户对于线上看房有了更深的认知,避免了很多不必要的时间浪费,也提高了房屋中介公司在房屋租赁买卖市场中的效率。通过在线看房,一定程度还刺激了部分原本懒得去看房的客户在线看房,提高了房屋的有效曝光。
随着社会的发展和网络科技的进步,实时音视频的运用日益广泛。近年来,实时音视频的应用场景如聊天室,网络教育,应急指挥,远程医疗数字电视等不断创新的成就更是全球关注的焦点。随着人们生活节奏变得越来越快,PC之间的消息传递已经不能满足企业对效率的追求,随着而来的移动化、多媒体化的沟通势必会进一步提升人们的沟通效率,像贝壳在线看房打破了传统看房的固定限制,通过互联网科技解决了看房痛点,给居住服务市场带来了更多的可能性。
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