OA系统在医院组织的应用
OA系统围绕各大医院核心管理需求，打造医院“日常综合办公平台”、“特色廉洁风险防控中心”、“基础诊疗、护理资源管理中心”，结合“移动医疗助手”，全面打通医院信息管理通道，高效调配医护、设备等诊疗资源，提高服务效率、控制医疗成本，全面改善患者就医体验。
方案看点：一套系统推动医院协同管理
现阶段，各大医院组织在智能化管理的进程中，不断引进各类管理软件改善管理效率，大到HIS医院信息管理系统，小到各种科室专用的LIS实验室信息系统、电子病案系统，都是医院业务正常运行的必要支撑。
但是，由于无法联通，业务信息被困在各自的管理系统中无法共享，信息孤岛严重，要实现全院统一办公，必须借助OA系统实现协同。
泛微OA系统医院协同管理方案：
把整个医院的人员、业务、设备信息全部装进一套OA系统，通过无缝集成“HIS医院信息管理系统、LIS实验室管理系统、病案系统、电子签章及报表等”多套管理软件，帮助医院统一办公入口，实现资源、信息共享。分院、院办及各个科室、部门打开系统即刻开启办公，一部手机就能迅速开展协作。
（整体架构）医院各类系统集成OA系统的效果展示：
① OA系统集成HIS医院信息管理系统
实现人员、组织、业务信息共享，以OA系统作为业务统一操作平台，自动抓取HIS系统业务信息，以OA系统流程驱动医院人事、财务、科研、设备采购等业务审批办理，业务信息全面共享。
② OA系统集成LIS实验室管理系统
在OA系统就能读取LIS系统中的病人检查数据，通过OA系统预警设置，当检查数据处于危急情况，自动通过短信通知临床值班医生。
（流程自动触发提醒）③ OA系统集成病案系统
病案系统对病人就诊、检查、诊断、手术等做全程记录形成档案，集成后，在OA系统实现病案的借阅审批、归还提醒、实时统计功能，通过住院号就能快速调取病人病案信息。
（通过住院号快速调取病案）④ OA系统集成电子签章系统
在OA系统流程中就能调用合法有效的电子签章，合同、单据等文件，经OA系统流程审批后自动线上盖章。
帮助医院打造电子病例管理闭环，医生、检测医师在线就能对诊断报告进行电子签名，患者及患者家属借助手机即可签字确认手术意见书等文件。
（移动设备即可签字确认）⑤ OA系统集成报表管理软件
以OA系统汇总的信息为基础，为医院提供智能分析、制表服务，排班出勤、满意度调查、合同数据、医护考评等信息智能汇总，是领导的智能管理助手。
“4大”应用体系，全面适配各大医院管理需求
一、一体化综合办公平台
OA医院协同管理平台帮助各大医院按照日常管理制度，构建符合各科室管理需求的标准化审批流程，借助“个人办公门户、科室门户、护理门户、廉洁门户、防控门户、报表门户”等多样化门户，帮助医院按照各员工职能权限和岗位需求快速聚合办公信息。
每天只需打开OA系统就能快速了解今日任务、医院新闻、提交办公流程、查看患者满意度等，让全医院在一个平台办公、协作。
（个性化办公门户设计）各类人事、合同、财务、会议、公文、日程、知识管理等日常基本办公需求全面覆盖，一条流程即可轻松开展。
二、基础诊疗、护理资源管理中心
医护人员、医疗设备是医院诊疗服务的基础，OA智能的信息化管理可以帮助医院快速了解医生资源、高效安排医护值班，做好设备租赁，确保诊疗质量。
1、构建科室医生电子档案库
各个科室的医生信息，在权限功能下可以自动按照科室、部门信息自动汇总，院长等领导层可以随时通过医生管理门户查看各科室医生电子档案。
（科室医生电子档案库）其中包括职称、主治范围、个人履历介绍、奖惩及手术记录等各类基本信息材料，打破传统纸质档案管理局限。
（医生信息卡片）2、护理排班智能化管理
为了帮助各大医院做好医生、护士、科室的护理排班工作，OA系统结合员工日程管理模块，为各科室领导提供智能化排班工具，医生、护士日程智能呈现，防止重复排班，提高排班效率和合理性。
1）排班日历智能提醒排班信息
OA系统可以为个人和领导提供排班日历，帮助医护了解个人每周排班时间，帮助领导直观展现科室排班情况，智能提醒当班人。
（排班日程表）2）排班调整流程化，减少人工误差
日常因为各种原因需要调整排班，可以直接通过流程发起排班调整，上报调整原因和具体排班信息，流程助手可以帮助领导智能读取其他同事日程，精准调班。
3、医疗设备租用智能化
针对各大医院内部的医疗设备租赁业务，为了提高设备流通效率，OA系统帮助医院组织打造线上租赁、查询平台。
1）构建医疗设备电子档案，使用情况了解快
各类医疗器械的规格型号、购置日期、所属科室、租用价格、使用状态等，在系统通过设备电子信息台账就能轻松查询。
（设备电子信息台账）2）租用全程电子化，提高流通效率
各科室日常护理过程中需要租用设备，可以随时根据系统内的设备使用状态信息，迅速筛选仪器，一条流程就能即刻发起租用审批，表单中的设备信息自动从业务系统中抓取，无需人工手动填报、线下沟通，减少人为干预，加速设备使用效率。
三、廉洁风险防控中心
OA系统为医院打造廉洁风险防控中心，积极响应国家“廉洁风险防控”需求，对医院日常“医护职权、决策、采购”等进行全方位测评、反馈，加强廉洁建设。
1、打造三重一大院务管理平台
通过流程驱动业务的方式，为院办构建三重一大院务管理平台，院方在一个平台对三重一大规定的制度、事项、决策、会议、资金等相关业务进行完成的记录和跟踪，落实医院监管要求，有效实现院内采购、基建等重要事项决策权力管控，快速责任到人，实现职权运维风控。
1）构建医院三重一大提案流程
每年，医院内部各类课题、科研、基建、人事任免等重大事项，随时经提案流程上报事项重点，包括具体的科研计划、课题目标、基建方案等材料，方便上级审批、决策。
（课题等事项提案流程）2）清晰呈现三重一大提案审批状态
电子表单帮助医院按照三重一大提案类型、流程审批结果汇总提案状态，是否通过一目了然，推动提案信息高速共享，方便各科室跟踪提案进度。
3）科室执行情况全程跟踪反馈
医院组织打造定期反馈流程，各科室、部门，定期按要求上报执行情况，落实三重一大监督管理要求，真正落实重大事项执行情况。
4）重大事项全程督办执行
帮助医院落实重大事项督办体系对于三重一大管理至关重要，OA系统围绕医院对各大科室业务的督办制度，构建院长督办流程，打造事项督查台账，高效提交督办申请，对手术执行情况、科室质量等进行高效督查。
（督查信息台账）2、落实医德医风考评制度
各大医院每个月会定期对各科室主任、院办主任等各条线的医德医风打分，考评对象多、打分项目多，加上医院每年各科室人员变动快，考评制度复杂，过去全靠excel制表、麻烦又容易错。
泛微借助电子流程体系，帮助医院围绕“规范服务、劳动纪律、荣誉表扬、公益活动等”建立标准化医风医德考评库，各类最新考评标准及时下发模板，每月，相关考核人只需一条流程就能自动发起医德医风考评，考评标准、评分规则自动记入表单，按条件打分即可。
1）一条流程智能发起评分
院内评分人员随时发起考评流程，考评人信息、科室、工号智能抓取，按要求填写打分明细即可自动生成人员考评卡片。
（流程化评分操作）2）考评分数智能汇总，按需查询
按照医院要求可以将各个医务人员的考评情况汇总成表单，提供员工自助查询，方便领导定期审核科室评分质量。
（评分明细汇总）3、完善患者满意度调查
通过微信服务号、微信小程序工具，帮助医院打造患者满足度反馈窗口，快速收集患者投诉或表扬信息，方便院办及时制定解决方案。
（微信端患者反馈渠道）1）群众信访、来访意见自动登记
依照医院现有信访制度，借助电子流程做好日常群众来访、信访意见记录，规范审批，不错过重要意见。
2）科室满意度定期汇总
帮助医院对各科室定期进行群众满意度考评，结合群众投诉频率，公平、公正汇总考评结果。
（科室满意度统计）4、做好临床用药、复诊、住院监测
了解临床用药情况、掌握各类患者复诊信息以及各院区住院情况，可以有效监测药品及病床实际使用率，帮助医院有效做好资源调配，减少资源紧张风险。
（诊疗信息智能统计）5、掌控供应商合作诚信度
OA系统围绕医院物资采购业务，建立一体化供应商诚信评价体系，通过对供货质量、供货及时性、价格合理性等综合评价供应商，帮助医院做好医疗物资供应考核工作，降低因设备问题带来的医疗安全隐患。
（供应商电子评分记录）1）按标准快速评分
医院可以不定期根据内部供应商评分标准对合作方进行打分，不良供货记录、质量、应用效果等问题及时记入电子卡片，提高后期供应商筛选质量。
2）评分记录随时调阅
每个供应商不同时期、不同产品的供应服务打分情况会全部详细录入供应商电子信息卡片，招投标的过程中，院方随时调取参考。
四、智能化移动医疗助手
为了适应“互联网 ”环境，泛微OA系统通过集成HIS医院信息系统，借助微信服务号、移动办公软件，为医院组织提供智能化移动医疗助手，将诊疗信息和资源同步到手机端，为医生和患者提供一个移动诊疗、就医助手。
1、医生便捷诊疗
借助移动掌上医院，医生可以借助碎片化时间随时通过手机诊疗助手了解在院及门诊患者情况，及时获取院内通知、讨论典型病例。
特色云诊疗室还能对疑难病症及时发现线上会诊，患者检查资料自动同步到手机端，提升各大医院医生协作效率。
（掌上医院-云会诊）2、患者智能就医
为了方便患者日常就医，OA系统借助微信服务号帮助医院打造手机端就医助手，患者随时可以用手机预约挂号、查看排班医生信息，及时查看检查报告，大大减少排队等候时间，提升就医服务效率。
（手机端预约、查询助手）总结
泛微OA特色医院协同管理系统已经在国内众多医院得到实践，资源协同、人员协同、信息协同、组织协同的管理方式，正在驱动越来越多医院组织在一体化办公中提升整体运作效率。
