1.【单选】在结束施工项目期间,由于没有施工相关文件,一名重要相关方拒绝接受。项目经理表示没有收到相关需求,请问项目经理下一步应该做什么?( )
A通知该相关方高级管理层以接受项目
B提交变更请求
C在预算范围内实施变更
D创建相关施工文件
2.【单选】在收尾阶段,客户因可交付成果不符合标准而拒绝接受,问项目经理下一步应该怎么做( )
A向CCB提交一个变更请求
B审查需求跟踪矩阵
C审查沟通管理计划
D审查质量管理计划
3.【单选】在一个项目的最终阶段,客户不同意某些已实施的可交付成果的准确性,若要避免此问题,项目经理应该事先做什么?( )
A实施需求确认
B执行变更管理程序和CCB审查
C执行质量管理规划
D与客户一起执行测试脚本情景评审
4.【单选】在可交付成果进行验收测试过程中,一位高级相关方提出其部门的一个高级需求未得到满足。针对这种情况,在将来,项目经理该怎么操作?( )
A管理相关方期望
B准备变更管理计划
C批准范围管理计划
D向相关方进行产品成果演示
5.【单选】项目收尾阶段会议上,发起人认可了项目可交付成果,但是有一个相关方认为有一个需求没有满足。项目经理查看了范围说明书大小,这个需求是除外责任。请问项目经理应该怎么处理( )
A忽略此问题,继续开会
B查看相关文件,确认是否存在此问题
C建议启动一个新项目满足此需求
D记录问题日志
6.项目经理在收尾一个项目时遇到问题,因为相关方不接受项目章程中描述的大部分可交付成果,项目经理应该做?( )
A更新项目章程
B提交变更请求
C更新范围管理计划
D核实范围
7.【单选】一个大型项目正处于收尾阶段,客户拒绝签署同意项目可交付成果,提及之前从未讨论过的需求,项目经理要求与客户开会,以讨论该问题。在会议之前应该查阅下列哪一项?( )
A工作绩效数据
B验收标准
C经验教训储存库
D需求跟踪矩阵
1.解析:正确答案为:B。重要相关方要求施工相关文件,而项目经理不知道这个需求,因此,需要提交变更请求给变更控制委员会,进行评估影响以及审批和执行变更。
2.解析:答案:A。题干中可交付成果不符合标准说明已经明确了项目可交付成果不满足要求,就需要实施变更请求,所以变更第一步就需要向CCB提交一个变更请求。
3.解析:正确答案A:确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。既然涉及到可交付收尾阶段,那么必须进行需求确认。
4.解析:答案:选A。解释:题目中明确说明在将来项目经理该如何处理,所以题目并未讨论该需求在本次验收中如何,高级相关方其部门的一个高级需求不等同与项目章程里的高层级需求,无需一一满足,所以正确的选项是A。
5.解析:本题正确答案A,这个需求除外责任也就是说这个需求不再项目范围内,与本项目无关,项目经理应该按照项目收尾流程继续完成本项目收尾工作。C选项是在本项目彻底结束后,再针对新需求签订新合同。
6.解析:题正确答案:D, 题解:相关方不接受,不能代表客户或发起人不验收,因此还需要尽快请客户和发起人进行确认范围的工作,以确保可交付成果的验收工作。
7.解析:本题正确答案:D,题解:题干表明客户对需求有异议,项目经理就应该提前准备项目需求文件或者需求跟踪矩阵,确保跟客户确认这部分需求是否属于项目范围。
