导语丨近日，腾讯云TVP团队倾力打造的「TVP吐槽大会」第三期腾讯云视频云专场圆满落幕，来自音视频领域的7位TVP专家，深度体验了视频云点播、点播、制作域等产品，帮助音频视频样样都行的腾讯云从产品底层技术、功能、计费、服务等全方面找到更进一步的终南捷径。你可能没想到，TVP吐槽大会，原来吐槽是来真的，来狠的。
腾讯云视频云基于腾讯多年在音视频及通信领域的深厚积累，凭借着超过1300个全球分发网络节点和海量转码设备，以端到端解决方案形成的综合能力优势，为广大开发者提供了从PaaS到企业应用SaaS完整的产品矩阵。这样一个音频视频样样都行的解决方案，还有没有更进一步的优化空间？
8月23日，「TVP吐槽大会」鹅厂视频云专场落下帷幕，技术玩真的，吐槽来狠的，与会的7位音视频领域TVP专家以深度体验为前提，以真实痛点为基准，以直接进言为作风，与视频云产品及技术掌舵人现场过招，直面产品问题，一同探讨更多可能性。
视频云：热浪之下，不断锤炼，让精品更精
大会嘉宾
梨享计算CEO/腾讯云TVP 庄奇东
烟台小樱桃网络科技 CTO/腾讯云TVP 杜金房
51Talk音视频技术总监 陈震
上海交通大学电子工程系教授/腾讯云TVP 宋利
北京萃橙科技CTO/腾讯云TVP 白德鑫
FFmpeg 官方源代码维护者/腾讯云TVP 刘岐
学而思网校架构师/腾讯云TVP 刘连响
在深度体验视频云解决方案以后，TVP专家们对如何进一步提升视频云产品易用性提出了各自的看法。北京萃橙科技CTO白德鑫表示，萃橙科技主要业务是做视频方向，在每年的高峰场景下使用腾讯云大概20T的带宽，作为一名真实用户，他希望在媒资管理上能做到更丰富的模式，更多类型的分类，更强标签检索能力。上海交通大学电子工程系教授宋利表示从使用便捷性来看，腾讯云视频云的公众号下拉菜单栏提供有产品体验馆，可以非常方便地体验直播及播放，这个值得点赞。
在大家关注的媒资管理及制作方面，基于VOD，视频云团队目前正在研发一款新的产品叫腾讯云剪，后续会升级到制作云，这款产品的媒资管理和权限管理都更加强大。除了剪辑工具之外，包括直播相关的能力，比如说云导播等，视频云团队都会推出一些更易于上手的PaaS、SaaS的能力，相信能够更好地满足不同类型音视频开发者的需求。
视频格式协议的支持是吐槽嘉宾们关注的一大重点。FFmpeg 官方源代码维护者刘岐表示自己常使用iOS拍摄一些4K视频及图片，导出后的HEIF格式图片目前还不支持，希望后续能够增加相应格式的支持。上海交通大学电子工程系教授宋利有类似的体验，在编码格式的支持上，他希望能比现在更先进，除了264之外，265的支持会更强大。
腾讯云视频云多媒体平台公共技术负责人赵军表示，目前视频云的产品能力已经支持包括264、265和AV1在内的多种视频格式协议。对于不同格式的图像上传支持问题，视频云团队目前也已经在着手补齐这些能力。
梨享计算CEO庄奇东老师则抛出了一个问题：在视频转码计费上，是使用播放时长来计费，还是通过转码算力来计费更适用普通用户？他的问题与51Talk音视频技术总监陈震不谋而合，在使用云点播产品时，二位大咖都比较关注计费侧的一些体验问题，比如购买页套餐包释义不够清晰，欠费预警机制不够健全等，这些都是会影响到企业采购人员采买的问题，目前还不能更好地预测用量预付成本。
对此，视频云点播技术负责人王雅光表示：从计费方面的体验而言，目前腾讯云整体已经已经建立了一套比较完整的通知机制，涵盖业务用量的提醒以及提前预警。接下来还会进一步将计量数据上报到云监控，支持开发者自定义报警，进一步提升开发者的使用体验。其次，在购买页有嘉宾提到因为云点播涉及流量、存储、转码、视频AI多类型售卖规则，而页面未对资源包的计费增加关键术语及量纲的释义，后续会增加相关的文案释义及链接说明，让用户更愉快地买买买。
此外，TVP专家们还针对微信小程序支持TRTC双向通话、提升解析速度、跨平台互通等问题进行了热烈的讨论，也给视频云团队的产品、技术同学们带来了直观的用户体验与反馈，受益匪浅。这里面有一些问题视频云产品已经提供了相应的解决方案，暂时欠缺的能力也正在开发中，不日将迭代上线。
视频云产品总监黄斌总结道，“Stay hungry，stay foolish，各位老师提出了非常多专业的建议，包括产品的门槛设置、接口的丰富程度、场景化的支持、计费的清晰性及预警机制的建立，以及产品使用过程中一些前后端的体验问题，这些于我们的而言，都是非常有价值的建议。倍感压力但更有动力，为全球开发者提供更好的视频云的初心会促使我们提供更全面、更可靠、更稳定的产品服务。”
产品优化、技术提升的动力来自于真实客户使用下的反馈与鞭策，视频云团队的产品能力正在全面升级，从厚度、广度、硬度等方面持续迭代演进，同时在经营开发者生态方面也在持续投入，在提供越来越好用的视频云产品的同时，助力音视频领域技术、产品生态的健康发展。
视频云产品矩阵：打造云 端一体化音视频解决方案
腾讯视频云，基于腾讯长期在海量业务服务的经验，以及音视频通信领域的技术积累，持续打造中国领先的视频云服务平台，提供一站式视频云解决方案及强大的视频通信产品矩阵，包括云直播、云点播、云转码、直播SDK、短视频SDK、美颜动效SDK等产品，以及极速高清、AI视频分析、数字版权管理、VR视频等解决方案，广泛应用于在线视频、泛娱乐、电竞直播、电商新零售、在线教育、金融等场景，是80%直播领军企业信赖之选。
作为视频云领域的中流砥柱，2020年1月到6月，受疫情影响，腾讯云直播平台电商直播流量增加了500%。流量暴增之下，腾讯云视频云的直播效果依然稳定，直播画面依然丝滑，音频视频样样都行。但鹅厂视频云始终怀有一颗谦卑之心，深度评测，用户吐槽，TVP专家吐槽等活动一直持续开展，就是希望始终紧贴用户，为开发者及中小企业提供更加完备的解决方案，我们相信，只有认真倾听用户的心声并努力实现用户真实的需求才能打磨出赢得市场的产品。
