架构设计的核心是确定结构和关系,因此,它是一个抽象度较高的方法论,而抽象度较高也意味着它具有更广泛的适用性。企业级业务架构设计也是如此,除了给企业做整体能力规划外,每个人的生活也是一个整体,也可以采用架构设计方式规划一下,这样规划的结果就可能是煲出一碗“心灵鸡汤”,不信可以试试,当不了厨师的架构不是好废材。
一、分析方法
每个人都是一个价值创造者,无论个体是否显性地认识到并积极实践这种认知。因此,如果将个体视为一个价值创造者,那么可以用价值链的方式解析个体的主要活动,尤其是个体成年后。
根据价值链方法,可以将个体的主要活动分为基本活动和支持活动,基本活动是其直接的价值创造过程,而支持活动是对价值创造其支持作用的活动。如下图所示:
二、主要活动
主要活动采用的“PDCA”循环进行描述。
“计划”是主要活动的首个环节,“凡事预则立不预则废”,这是古训了,尽管人生不乏“遭遇战”,但是人们也常说“机会是留给有准备的人”。计划环节最重要的是设定可度量的阶段性目标,比如这个月销售100万,全年累计完成1000万。目标当然可以不这么机械,对个体而言,目标要能够有效激励自己,所以OKR的方式很适合个人管理使用。
在一个激励性目标的指引下,执行是很关键的,价值创造的直接环节就是执行。执行最重要的是讲方法,方法决定效率,而对方法的驾驭能力决定“高度”,这个驾驭能力其实就是形成方法论的能力,方法论能够帮助一个人更为有效的在多种任务之间切换。即便说个体追求“工匠精神”,择“一业”终老,但是,那些真的只做一行的大师级人物,也是相当重视方法的。除了方法之外,执行还需要“韧劲”,“行百里者半九十”,很多人在付出巨大努力后,都“停留”在了终点之前,就差“一脚油门”。
执行之后是检查,在交付前一定要认真检查自己的交付物,每一次交付都是对个体信誉的考验,容不得马虎。此处笔者不再谈细心这个问题,这是无需赘言的基本要求。有两个方法对检查很有帮助,一是沟通,跟价值交付对象多沟通,无论交付对象是你的客户还是你的领导、同事,与交付对象的沟通都是最好的检查方式;二是换位思考,无法沟通时,只能自己“Cosplay”一下,来个角色扮演,从交付对象的角度尝试检查自己。
最后是改进。复盘是职业棋手的必修课,能不能认真回顾、总结并加以改进,决定了个体的成长效率,没有这一过程,就没有稳固的积累,容易“熊瞎子掰苞米”,掰一个,丢一个,这样就能很难形成方法、套路,更无从总结方法论了。改进阶段虽然名字叫改进,但深层次上最重要的能力其实是提炼,在回顾中提炼,改进是走向方法论的环节。
“PDCA”是一个很“美丽”的循环,因为它是封闭的,封闭意味着自洽和稳定,自洽可以带来更好的可理解性,而稳定意味着输出的可期待,这种由封闭带来的确定性可以给人提供更好的“舒适感”。也正是因为有这样基于方法论的循环,人正可以称之为能够适应不同类型任务的“碳基计算机”。
“PDCA”也可以作为一个商业模型,在业务架构设计工作中,如果切换到陌生领域时,可以试着用“PDCA”或者其变体先构建起一个可循环的价值创造过程,然后再丰富和细化其中的业务内容,逐渐形成架构规划,笔者这样试过,效果还不错。
三、支持活动
学习。学习是价值链中与主要活动关系最为直接的支持活动,它对主要活动的输出能力甚至可以产生决定性作用。不过在价值链这样的高阶规划中,要谈的不是学习内容,内容跟个体从事的职业有关;重要的是学习能力的构建,体系化的知识吸收和沉淀能力。尽管记忆力对学习有很大帮助,但是吸收和沉淀不是记住,而是转化,也即“知行合一”,按照王阳明的逻辑,懂了就能做到,做不到就是没真懂。所以,学习活动会指导主要活动的输出,主要活动的输出又检验了学习活动的效果。学习活动也支持了在主要活动中提炼方法论的能力。学习方法除了我们日常的读书、听课外,传播也是一种特别有效的学习方法,能够给别人解释清楚,才说明自己学习到位了。
格调。格调是通过兴趣爱好不断提升自己对生活的感受力和幸福感,长期的工作和学习会增大自身的疲劳感,除了少数可以完全从工作中获得乐趣的人外,对大多数人而言,培养一些可以带来“格调”提升的兴趣爱好是缓解压力、让自己变得更有趣的有效方式,比如调香、品茗、插花、养鱼、填词等等。
家庭。家庭是个体最重要的归属,也是个体最有力的支持者。每一个个体的外部创造都离不开家庭的内部支持,个体与家庭也是互动的,主要活动、学习、格调综合决定了个体能够给家庭提供的输出,既包括物质的,也包括精神的,其最终反映则是个体参与创造的家庭氛围,“家和万事兴”,“家和”也会让个体的创造获得“倍增”的幸福感。
四、填充了关键要素个体价值链
经过一番“胡侃”,可以将其中分析到一些关键要素分布到价值链中,就当是给人生的价值创造体系做个落地设计吧:
读者可以把这个“通用型”落地设计接驳到自己的人生理想上去,可以参照笔者写的企业级业务架构设计方法论,为这个价值链分析结果加上一个宏大的人生背景,设定个体的愿景、使命、目标、战略,这样一碗更大的“鸡汤”就诞生了。
怎么样,企业级业务架构设计方法也可以用来提高“厨艺”吧?