本文编译自Deep Patel的《18 Marketing Trends to Watch in 2018》，其著作《A Paperboy's Fable: The 11 Principles of Success》被《成功》杂志评为2016年最佳商业书籍。
2017年，苹果推出了iPhone X，谷歌发布了智能家居产品Google Home……各种新技术不断颠覆我们的认知。
2018年就要到来，随着市场的风云变幻，许多新的营销趋势正在出现，它们都将深深影响营销人的决策。本文总结出了2018年最值得关注的18个营销趋势。
1. AI机器人将取代网站人工服务
随着人工智能即时聊天工具的出现，营销人员已经可以用Intercom和Drift等工具和客户随时交流。而当AI（人工智能）技术更普及时，势必有越来越多的品牌拥抱AI，以更便捷地服务网站访客。
2. 个性化营销将开启新阶段
目标用户营销（ABM）的一个重要原则，是根据特殊用户或用户体系提供定制化内容。
随着这个原则被普遍认可，寻找个性化内容的需求将会激增。Adobe和Optimisely提供的平台，运用了类似于Netflix的推荐机制，使得营销人员可以更容易地向目标用户推荐精准内容。
3. 量化营销成为主流
以数据为基础的营销时代正在到来。联合利华和卡夫等曾经依赖于“软技能”的品牌，如今都在建立数据技术团队，以和营销团队密切配合。事实证明，这些积极拥抱数据的品牌已经尝到了甜头。可以预见，明年量化营销的发展势头将继续生猛。
4. 营销人员将发力AR（增强现实）内容
随着iPhone 8和iPhone X的发布，苹果更加明确了AR（增强现实）内容的开发。当AR设备逐渐普及后，品牌们将更多尝试以AR内容为形式的赞助。
自动驾驶汽车时代正在到来：谷歌的无人驾驶汽车Waymo车队的行程里数已达400万英里；Uber则在近期订购了24000辆具有自动驾驶能力的沃尔沃SUVs；特斯拉S/X/3系、奥迪A8、和梅赛德斯奔驰S系，也都具有自动驾驶能力。
6. 品牌将开发适合语音搜索的内容
去年，有20%的在线搜索动作是通过语音搜索完成的，这个数字很可能在2020年超过50%。正如移动互联网时代到来后，营销人员制作了大量适合移动端的内容；同样，在语音搜索时代到来后，营销人员将专门制作适合语音搜索的内容。
比如，由于语音搜索比文字搜索更便捷，语音搜索将更多出现长句内容，而文本搜索则更多出现短句内容。
7. 隐私保护成为一个关键点
2017年发生了多起骇人惊闻的数据泄露事件。从DNC邮件黑客到Equifax漏洞，网络安全问题对我们生活的许多方面构成威胁。因此，消费者会更注重选择能够保护其隐私的产品。
虽然有些消费者还没有充分重视隐私保护，但一些政府机构已经行动起来了。例如，欧盟最近通过了一条叫《GDPR》的法规，规定了商家在保护消费者隐私上需要肩负起的责任。总而言之，市场营销人员需要把个人隐私保护和数据安全作为一种行业价值主张。
8. Instagram成为比Facebook更有价值的渠道
9. 领先品牌将更加重视举办现场活动
近三分之二的市场营销人员表示，他们将在2018年增加举办现场活动的次数。因为他们发现，举办现场活动是最有效的营销方式之一。
Salesforce、Airbnb和Google等世界上最卓越的品牌，都喜爱举办年度盛会。因为通过大型现场活动，可以把现有消费者、潜在消费者和媒体都聚集到一起。
10. B2B营销人员将尝试多种冷启动推广方式
11. Twitter正慢慢失去活力
12. 领英在B2B市场营销领域正焕发生机
14. 预估销售线索可以让营销人员优化跟进方式
提前对销售线索进行评估，营销人员可以更好地识别潜在用户人群。你需要的只是一个电子邮件地址，和Infer这样的信息抓取工具，就能得到不同人的购买可能性分数。这些分数会由高到低排列，因此只有最可能成为消费者的人，才会被传递给销售人员进行跟进。
15. VR（虚拟现实）被质疑
几年前，VR（虚拟现实）被预测为下一个内容风口。但目前来看，VR只是在游戏社区中很受欢迎，并未成为真正的主流。但这也许是件好事，因为对于品牌来说，根据指定的观点来制作VR内容是很难的。但不同于VR，AR（增强现实）则将在明年的营销领域中大踏步前进。毕竟，想想传闻中的苹果AR眼镜，就令人心动。
16. 消费者将对品牌产生更多期待
2018年，消费者将对各种品牌产生更多的期待。语音助理、当天送达、定制内容等的出现，意味着B2C和B2B市场都需要找到更具创新的方式，来满足消费者们的即时需求。
17. KOL营销仍是个有用的市场策略
在使用KOL营销的市场人员中，有近95%的人认为这是个有效的方法。KOL总能创造出有意思的新鲜内容，并吸引社交媒体上的大量追随者。因此品牌们也热衷于通过KOL，与社交媒体上的目标用户产生关联。
18. 注册/登录可见（Gated content）的做法已经过时
在B2B领域，很多营销人员会给内容的浏览设置门槛，访客需要注册/登录才能看见内容。但是，Hubspot和Zendesk等最好的品牌，已经放弃了这一做法。有研究表明，93%的访客因为注册/登录可见而流失。所以为了在竞争日益激烈的红海中获得更多注意，很多品牌已经放弃了注册/登录可见这一做法。
结论：
未知的2018年正在向我们走来。上述所说的种种预测，有些可能会因为技术和消费者期待的改变，而不会发生。但其中的一些趋势仍很可能成为现实。
