Q1.今天我们有幸汇集了行业头部的交易所大佬们，请大家各自介绍下自己所在的交易所以及最近的一些动作和取得的成绩。
A：MXC抹茶近期的动作主要聚焦在合规和产品两方面。
在合规方面，MXC抹茶先后获得爱沙尼亚MTR牌照，美国MSB牌照以及澳大利亚合规牌照，目前我们还在跟多个国家监管部门沟通，近期还会有相关的进展公布。
产品方面，我们今年先是布局了杠杆ETF产品。由于这个产品没有爆仓这个规则，所以杠杆ETF产品其实也是满足投机者规避风险的需求，同时由于杠杆ETF可以锚定现货的收益，但交易本身不影响现货的价格，也是受到了大资金的青睐。
此外，今年以来，我们升级了现货和现货杠杆交易系统，深度和盘口价差可以说不逊色于任何一家友商吧。我们的杠杆币种是全网最多的，支持70个币种的2-10杠杆，欢迎大家来体验。接下来，我们还会上线新版的合约交易系统，不断完善我们的衍生品体验。
此外，近期我们M-Day和SpaceM活动也比较火爆。尤其是M-Day是每周一进行，用户持仓、交易主流币即可参与，部分项目也都取得了不错的涨幅，热度和受欢迎的程度也都可以的。
Q2.比特币减半在即，市场的FOMO情绪也日趋明显，同时市场的恐慌情绪也存在，大家觉得本次减半后比特币会有什么样的表现？
A：首先，历史上比特币的两次减半后比特币的价格都经历了大幅上涨，2012 年第一次减半后，比特币从 12 美元左右上涨到 1000 多美元；而在 2016 年减半后，比特币价格也上涨了约 10倍以上，我们认为即将到来的减半事件也会成为推动比特币价格的上涨的因素。
其次，在最近两个月内，比特币价格从今年3月12日的最低点3800美元涨到最高10000美元左右，涨幅接近250%，我们认为随着疫情的缓解，以及各国经济的复苏，减半以后比特币还会出现非常可观的涨幅。
Q3.2019年全球共发生超过28起交易所安全事件，共计产生超过13亿美元的损失。3.12极端行情，交易所技术问题也频现。可以预见的是，加密货币交易所下一个时代的竞争将构建在技术基建之上。牢固的技术基础是交易所激烈的竞争中脱颖而出的重要砝码。各位所在的交易所目前在技术方面做了哪些工作？未来还会在技术方面尝试哪些新的突破？
A：长期以来，抹茶交易所都致力于为用户提供更加安全、便捷的区块链资产兑换服务，聚合全球优质区块链资产，打造世界级的区块链资产交易平台。我们的技术团队凭借在数字资产行业的丰富经验，打造了行业领先的安全风控体系和防DDOS攻击系统。采用基于多重签名、离线签名、分层架构等安全设计，将平台数字资产储存在冷钱包中，在最关键的环节上为确保投资者的财产安全。
在未来，我们会继续加大在技术研发和安全方面的投入，在高性能、安全稳定和高流动性方面不断进步，打造真正值得投资者信赖的交易平台，比如多层、多集群系统架构，更快的撮合引擎，更好的交易深度等等。
Q4.群交易功能作为一个便捷有效的尝试，被很多用户和交易所认同，币用和某些交易所的合作也在社群建设和流量变现方面取得了一定的成功，未来在座的各位交易所大佬，在社群建设和交易转化方面，会有什么样的规划和举措？
A：社区建设一直是我们十分重视的事情。因为我们将用户口碑视作我们的生命线一般。目前抹茶自有的社区用户在30万人以上，这不包括合作的社区用户。
事实上，我们最早的名称是MXC，抹茶这个称呼就是来源于社区用户的昵称。
随着用户的不断增长，我们自己的服务提出了更高的要求。举例来说，MXC抹茶客服部的要求为，从原来的首次响应时长25s、平均响应时长34s，提高到首次响应时长20s，平均响应时长30s。
2020年1月1日至2020年3月31日期间，抹茶客服一对一接待量为9043人次，单独接收消息共1879280条，用户满意度97.89%。
也正是因为口碑，所以抹茶成为了大家眼中发展最快的交易平台。所以未来，我们会继续做好服务，做好自己的口碑，坚持用户第一的理念，不断的去完善我们的服务质量与体验。
Q5.产品、流量、技术作为交易所基础设施的标配，无疑对于交易所的综合实力的竞争有着重要的作用，未来交易所还将在哪些方面发力去吸引增量市场加强社群共识？请大家谈下各自的看法。
A：我们认为，未来交易所的工作大致会朝着一下几个方向来展开：在产品方面，搭建可持续性优质产品线是获取客户满意度，增强社群共识的关键，产品的质量将直接影响到交易所的市场、口碑和运营。我们认为这方面主要可以做两件事情：①、增加技术研发和风控方面的创新力度，为用户提供安全便捷的交易体验。②、重视投研方面的业务，为行业为用户筛选出更多优质项目。
在做好了产品以后，其次就要考虑加强运营和管理方面的能力。交易所良好的运营能力是吸引增量市场，加强社群共识的重要因素，主要包括：新市场的拓展，客户关系的维护，加深与大客户以及做市商的联系等。所以在未来抹茶会加大运营方面的投入，大力发展交易所的核心业务，全心全意为用户服务。
