根据教育部关于做好疫情防控期间高校教学工作的要求，常熟理工学院依托学校丰富的信息化建设经验，充分利用腾讯会议、腾讯微校等在线教学、教务平台，推动落实视频会议、健康上报、线上教学等工作，保障全体师生的生命健康和学业进度不受疫情影响。
完善的信息化建设 铸就应对突发事件的基石
常熟理工学院2009年开始启动数字化校园建设，先后搭建覆盖学校OA、教务、科研等业务系统的传统数字化校园信息门户，并陆续上线教师综合信息管理与决策系统、学生综合信息管理系统、校产综合信息管理与决策系统、专业建设综合信息管理平台四个主题数据域治理，为学校的管理决策奠定坚实基础。
为了满足学校师生移动化办公、学习的需求，常熟理工学院以企业微信和微信公众号为基础平台，打造了学校的移动信息平台，把所有面向学生和教师的移动应用迁移到企业微信上，为师生带来数字化、智慧化、便捷化的校园生活体验。
在此基础上，充分利用企业微信为学校管理和服务赋能。比如，通过资产盘点等移动应用，大大提升办公效能；基于消息通知平台进行二次开发，建设校内消息通讯平台，实现面向教师、学生的校级各类通知消息推送，同时和OA、财务报销、审批等其他系统对接，完善消息推送；研发基于二维码的校园信息化管理模式，把学校各类线上、线下的教学活动，如会议签到、学术报告、实践教学等通过二维码进行组织管理。
在开发建设过程中，常熟理工学院制定了企业微信和公众号并存的移动解决方案。依托于微信平台的统一身份认证能力，基于微信OPENID构建了混合云应用模式，连接起学校的多种应用场景，让学校师生通过手机即可进行就餐、购物等实名支付操作，实现财务聚合对账结算功能。此外，师生通过微信二维码等方式，无需输入密码即可快速登陆门户，进行校内公共知识提问和个人信息查询，真正实现了“一码通行校园”。
助力师生线上教学 打造高校“数字防疫”新范本
抗击疫情，及时、准确的消息推送是关键。常熟理工学院充分利用企业微信和公众号等消息平台，推送学校各类疫情管控信息，快速、及时、准确的将相关信息推送到每一位老师和学生手机端；同时在应答机器人中也增加了开学延迟、疫情防控等知识库，多途径实现了信息快速及时地上传下达。
图:消息推送平台
与此同时，为进一步落实教育部关于高校疫情防控工作的政策和指示，常熟理工学院1600多名在职教职工、2万多名学生，通过腾讯视频会议有序完成了各项工作的部署。常熟理工学院信息化办公室相关负责人表示，腾讯视频会议系统支持并发用户数达到300人，平台稳定性高，能够满足学校举办大规模在线会议的需求。另外，学校师生均使用企业微信，具有较好的用户基础，在综合评估多个视频会议系统后，最终选择腾讯会议来支持学校各类远程会议。
据悉，疫情防控期间，常熟理工学院信息化办公室制作了企业微信中如何使用视频会议系统电子手册，并通过消息平台快速推送到每位师生。据系统后台统计，推出25天的时间，腾讯会议系统共使用累计发起 1305 次会议，总时长 37138 分钟， 高效灵活的视频会议系统在此次疫情防控过程中发挥了积极的作用。
图:腾讯会议系统统计图
收集、统计全体师生每日健康信息，是高校在疫情防控期间的一项重要工作。常熟理工学院利用企业微信的健康上报系统，助力各学院以班级为单位，快速实现了师生健康信息上报和统计工作。
与此同时，按照教育部停课不停学的任务要求，学校制定了在线教学计划，并结合企业微信直播课程平台等推动落实线上教学任务。为完成线上教学任务，利用企业微信和QQ构建各类班级群、课程群，信息化办公室协同教务处制定了相关使用手册和管理规范。通过学校的消息平台推送到每一位教师和学生，同时为了解决师生使用过程中的问题，信息化部门快速定制开发功能模块，及时解决师生在使用过程中发现的问题，确保了在线教学顺利展开。
图:教师网络课程教学现场
对于常熟理工学院来说，此次疫情既是一次严峻的挑战，也是学校信息化建设成果的一次集中展示。在此次应急处理过程中，信息化部门快速响应学校要求，采用微信公众号和企业微信作为移动平台，通过大量粘性高的应用，形成了很好的用户使用移动平台习惯，快速构建了一个高效的疫情信息化支持体系。
常熟理工学院信息化办公室相关负责人指出，未来，高校建设应用模式一定是朝着混合云模式进行演化，如何在应用和数据层面进行顶层设计和整体建设，是每个高校必须面对和需要解决的问题。常熟理工学院通过腾讯教育云平台，整合校园私有云与公有云，搭建了一个能够快速响应、安全可靠的数字化校园，为各大高校未来的信息化建设方向提供了一个参考样本。
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