回不去了！科技公司的工作日常被永久改变，未来办公室狂想

大数据文摘出品

来源：medium

编译：徐玲、夏雅薇

全球疫情仍在发酵中，在家办公的模式也大有持续到年底的趋势。

居家封锁对工作的影响因人而异。对于那些整天在电脑上敲键盘的人来说，在家打字或在公司打字之间的差异可能并不大，尤其是在工资和福利保持不变的情况下。对于那些失去工作，负担不起房租的人来说，情况就不太一样了。

我们生活在一个充满冲突的世界，分歧的点有很多：想要尽快返回公司的人和不怎么想回办公室的人；反对封锁的人和支持封锁的人；因疫情而蒸蒸日上的人和因疫情而挣扎的人。

比如Deliveroo、Uber和Amazon这几个公司就体现了这种分歧：一部分员工是高薪开发人员，他们拥有退休金，带薪病假以及在家工作的福利；其余都是“合同工”，公司不认为他们是正式雇员，没有福利，以小时计算薪资，被迫冒着生命危险在疫情前线工作。几个月前还因没有特殊技能领着低薪的人，现在突然被称为“重要”工人，获得的补偿是被迫继续工作。

虽然表面上大家都在说要赶紧让大家回办公室，但很多公司私底下有不同的计划。Google和Facebook已经告诉员工，他们今年都可以在家工作。Twitter表示，如果员工愿意，几乎所有员工都可以永远在家工作。根据一份对300位公司高层的问卷调查，哪怕美国政府宣布回办公室工作已经没有风险了，仍有62％的美国企业计划让人们在家办公。只有2％的人认为所有预防措施在几周内会全部放开。

Medium的一位作者就预想了一下未来的科技公司办公室，因为疫情会有不小的改变，我们的生活将充满日常挫败：刚升级的iOS把咖啡机搞坏了，空调调节APP无法在Android 7上正常运行。

一起看看。

嘿Siri，打开百叶窗

回到办公室的人（我无法将这称之为“恢复正常”，正常是什么？）将面临一系列的调整。温度检查，洗手点，口罩，手套，办公桌罩，更多清洁，更多间隔。桌子的间隔，食堂座位的间隔，队伍的间隔，都将以社会距离的名义出现。弗吉尼亚一家餐馆甚至计划用人体模特来填补这些缺口。我们将回归的正常生活将充满距离。

对于有些公司来说生意不能更好。但是他们的工人也很挣扎，面临很多未知和不确定性。“我们不是传染病专家，”办公室设计公司Knoll的Tracy D. Wymer 在《纽约时报》上说，“我们只是做家具行业的。”

还有一些公司正在计划对其办公室做大改革。苹果公司总部总建筑师Arjun Kaicker 向《卫报》描述了他想象中的未来办公室：“我想通过手机控制一切，百叶窗，照明，通风甚至一杯咖啡。” 旧金山一家新兴孵化器已经在重新思考其触摸板门禁系统：“现在我们在想怎么改用蓝牙，”

一想到未来生活要发生的种种变化，我就不寒而栗。因为我自己是做软件行业的，所以在我眼里未来的生活将因为过多软件的介入而充满bug：新升级的iOS搞坏了咖啡机，空调遥控APP无法在Android 7上正常运行，忘记密码的用户打不开灯，使用非接触式门禁控制系统的人因打不开门而困在室外。你需要有一个服务台来打开百叶窗。Safari浏览器打不开，试试Chrome行不行？你想调高暖气？不好意思，请先清空缓存，重新开机一次。《大西洋报》提到有个公司想要做“声控电梯和门”。我已经能够想象到因为音频翻译不准确，而导致南辕北辙的结果。

我还能想象一些别的变化会发生。比如办公室不再是开放式空间，科技公司之前一些不必要的团建活动会逐渐消失。

我们进入了“卫生剧院”时代。一个Knoll公司的员工告诉纽约时报，“公司觉得我们要从恐惧的根源解决问题”，维持一个完全d无病的毒办公室是不现实的，但可以通过改造一些表象的形式，让员工感到更安全。”因为感觉比现实更重要。

还有些其他事情可能会发生。《纽约时报》说：“减少工作场所病毒传播的最好方法之一就是提供带薪病假，鼓励生病的员工呆在家里。” 公司也可以重新安排工作时间，减少员工的工作时间但不削减工资，可能会帮助许多公司加快恢复正常。这是一个好主意，但我认为公司股东可能只关心是不是要把办公室的乒乓桌搬走。

纽约、旧金山和伦敦地价非常昂贵。如果人们在都在自己的家庭办公室，公司可以省下一大笔钱。Evernote的Susan Stick说：“人们一旦开始尝到远程工作的甜头，就很难回去了。” 对那些享受远程工作的人来说，他们是幸运的。公司会把在家办公作为员工福利，但其实省钱才是根本原因。当这一切都结束后，如果经济进入大衰退，对公司来说节约成本将称为首要任务。

因此，分歧继续存在：那些“已经开始补贴员工宽带成本”的公司和那些指望省下交通津贴的公司。即使是那些喜欢远程工作的人也发现自己面临一些限制：Google不会给员工报销午饭和健身房费。每个公司对在家办公的支持力度各不相同，有时甚至取决于CEO的个人偏好。当Marissa Mayer接管雅虎时，她的首要决策之一是禁止远程工作， IBM对远程工作的态度短时间发生了360度大转变，从暗示远程工作是新未来转变为要求数千员工返回办公室。牛顿的远程工作的第三定律：有多少支持远程办公的力量，就会受到相同量的反作用力。

当前强制执行的远程工作有很多短期影响。办公家具公司Herman Miller的订单增长了三位数，而室内装饰服务Decorist的签约量增长了45％。惠普卖出了更多打印机墨水。Zoom的用户量猛增。我们已经习惯了在视频聊天的背景里看到对方的宠物和家人。一种新的社会礼节正在流行起来：不通过西装来判断对方是否专业，通过摄像头的角度和取景来判断：专业裁缝已无用武之地，专业摄影师是新的香饽饽。

最近几个月，远程工作受到了广泛考验。虽然有些科技产品还不稳定，但大多数情况下都能支持当前的使用场景。不过我们还是面临很多新问题。会议一开始总有一段无序的适配对话，确保所有人能听到所有人，“Gary，Gary?你能听到我们说话吗? Gary，你可能静音了。噢，他下线了。他可能一会儿就回来。”

接下来将发生什么？

我们计划“恢复正常生活”还是回到 “新常态”，每个人有自己的看法。我不禁在心里问自己，“正常”是什么意思，以谁的标准来定义正常。我们已经适应了新的日常，但这是我们所追求的正常生活吗？

但可以肯定的是我们将看到更多人在远程工作，更灵活的工作形式以及更多的小公司倒闭。但是正如许多议员所说，我们只是不知道接下来会发生什么。还会有第二波感染吗？距离疫苗批量生产是八个月后？还是两年后？一切都会回到过去吗？我们不知道。我们永远都不会不知道接下来将发生什么。时间无情地以我们无法无法预测的轨迹推进，不断地改变所谓的正常。冠状病毒迫使我们群体性后退，但其实这只是众多可以颠覆我们生活的因素之一：抗生素的耐药性，气候变化，农作物歉收，地震，风暴，经济衰退。

在困难时刻，人们会忘记历史依然在不可阻挡地演进。我们必须适应，建立新的常态，生活还要继续。每一次这样的改变，有赢家也有输家。有多少渴望恢复正常生活的人，就有多少希望生活永远改变的人。克莱夫·汤普森（Clive Thompson）在《比你想的要聪明》（Smarter Than You Think）中写道：“新技术塑造新的社会行为的同时，让我们摒弃那些曾经熟悉的行为。”现在我们意识到病毒也可以起到同样的作用。