2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。
在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？
当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？
疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。
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在线经营 生意不掉线
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业务的畅通运转和增长，绕不开这几个环节：营销获客、销售转化、交易成单、客户服务。针对疫情期间的业务运转，我们整理了一份智慧经营攻略。
01
云客户服务
售前转化 · 售后服务
想要有良好的商机转化，必需了解客户的信息来源和真实需求场景。
比如，客户是通过浏览了官网的哪些页面从而发起了咨询？客户的咨询渠道是微信还是QQ？客户的多次咨询中每一次都问了哪些问题？
通过企点云客服可以清晰了解这些问题的答案。同时，通过客服机器人、接待分组、会话分析等等模块，能够大幅提升服务效率和质量，降低人力成本。
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02
在线交易成单
销售非要面对面吗？报价可以自动化吗？签合同必须当面签吗？这些都可以在线上搞定。
【抢单王】【电子合同】免费活动 /
03
营销获客
当然，销售签单的前提是我们必须有良好的引流获客机制。发布疫情期间免费产品、开展抗疫相关的线上活动，这些都能够引起公众的关注。
但事件或品牌曝光并不代表就能吸引到精准线索，我们需要更有针对性的内容营销手段。
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04
远程办公
良好顺畅的团队协作是保障以上一切业务高效运转的基础。远程办公百宝箱，企点也已准备好了。
办公应用免费活动 /
远程办公贴士
- 明确区分休息时间和办公时间，营造良好的工作场景。
- 模拟真实办公状态，实行远程打卡。或按时召开线上早会。营造工作氛围和仪式感，实现高效的工作产出。
- 使用企业QQ2.0和企点应用市场这样的在线协同工具，降低沟通和操作时间成本。
- 采取任务制或项目制。将目标任务合理分解，明确每个节点的负责人。定期回顾任务进度，提高协同性和目标一致性。
除此之外，腾讯云为企业提供了【远程协同 · 云办公全家桶】包括：企业微信、腾讯会议、腾讯企点、腾讯文档、腾讯微云等（查看云办公全家桶），以满足云办公需求。
疫情之后，“线上”对“线下”的渗透与深度融合，必将推进智能化与商业模式的创新。洞察变局、化危为机，才能使企业生命之树长青。
没有一个冬天不会过去，
没有一个春天不会来临。
活动截止3月31日
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