腾讯企点
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本案例来自于案例征集活动中收集的优秀作品
也就是企业主/管理员亲手拟写的真实反馈
除了跟着我们的案例作者深度了解企点之外
如果你有兴趣、有分享精神
欢迎将你企业使用企点的经验
投稿至qidian@tencent.com
具体模版参考很正经很规范的下文~
企业档案
所属行业
教育培训
企业名称
云南****教育信息咨询有限公司
企业规模
目前有200余家连锁培训学校，自己拥有大量的学员数据
客户群体
医学专业工作人员
服务范围
专注于职业教育领域的投资咨询和运营管理，让更多的学员通过学习我们的课程、使用我们的教材、做我们的app上的题，在我们老师的帮助下实现医学梦
企业声音
企点很巧妙地帮助我们解决了以下问题：
1、客户批量引入功能与我们的大数据相结合，不管是QQ好友的克隆还是QQ群成员导入，都避免了重复操作的麻烦，一键导入至客户库；
2、客户引入的通讯录联系人导入可以简单、快捷的帮我们招生部的老师解决那些只有电话号码没有QQ号的学员跟进问题；
3、对于我们学校内部而言，企点能够帮我们明确把各学员分配到各位老师的名下，避免了重复多对一的交流方式，同时也让我们老师清楚的知道学员来源情况和跟进进度和存在的问题；
4、当然，对于公众号推广，既可以帮我们学校做宣传，也可以让我们的学员第一时间了解最新的护考资讯，解决了一些繁琐的工作。
使用场景
Usage Scenario
客户接待
135
以上显示的数据虽然看上去并不理想，那是因为这些只是一个总体的框架，我们还没有正式运作，企点号还在完善。在研究接待组件的过程中发觉，对于销售部门或公司而言，这些数据的确可以直观地表达出和客户对接的过程中出现了什么问题、问题出现在哪个环节上，从而可以对症下药。
客户管理
公海对于我们而言就好比我们的一个档案室，把我们一些未开发、待开发的客户资料保存在里面，等待下一步分配。
客户页面对于一个销售人员来说，可以明确地知道该客户的来源和自己的跟进进度，针对具体的情况做具体的分析，比较新颖的功能应该就是转接功能和推荐公众号和群。
至于漏斗，既可以让上级很好地跟进员工的工作进展，加以更好地工作调配和计划，也形象地帮助员工找到自己没有成单的原因和改进的方向。
当然，画像上的准确数据也让公众号和公司寻找客户有准确的方向和灵感 。
新媒体运营
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现在我们在菜单设置里面利用风铃建站和菜单动作把框架和相应的内容设置好，还在自动回复里做了相应的设置，功能的确比微信公众号强大，在把QQ公众号绑定上去之后也有客户主动咨询，这的确是我们较认可的一点，这样的话我们分工可以明确一些、节省一些重复操作。 当然以上数据和总结完全属于我们自己内部测试研究的过程中得出的结论，代表了我们公司对于企点的需求点和运用企点的原因。 如果有人问我有没有运用企点的小技巧，我只能说，我的技巧就是学习运用企点，把每个功能学透、学精并和我们的工作相结合，让企点更多地帮助到我们的工作。
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