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近些年，国内电子商务快速发展，货物交易与网络购物的兴起带动了货物流通需求的激增，物流行业迎来了前所未有的发展机会。但随着行业的发展，目前我国在物流货代运输领域存在的一些问题也越发凸显……
比如：
- 如何快速方便的找到并维护好货主关系和客户资源？
- 如何及时安全的传递和管理货主、调配、货运等多方物流信息？
- 如何高效简单的促成物流交易？
- ……
8月21日，腾讯企点物流行业Workshop于上海腾云大厦热烈开展。会议现场邀请到来自物流行业的管理者、技术开发者等不同角色的嘉宾，共同探讨物流货运行业诸多痛点的解决办法。
如今电商行业发展得非常火热，而物流行业也随着电商季节产生波动性。在旺季时，除了物流企业内部，和圈内同行业人员的沟通也非常频繁，因为需要将过度饱和的单子分包给不同的货运公司来承载，这当中就涉及到跟客户沟通记录接待的转移、文件材料的交接，例如报关单、保险、税收等信息的承载，以及最终落地交付的过程中与客户进行确认。在这些环节中，诸多信息的跳转都很难在一个平台上或者一个QQ账号体系中运转。
腾讯企点产品经理陈馨康介绍说，企点想要做的就是搭建一个平台，将所有QQ已有的能力连接在一起，并且让沟通更加轻便化。
什么样的产品体验才是最优的？能够依托以及沿袭用户最习惯的使用方式，才是最佳的产品体验。
企点在用户熟悉的QQ基础上，做提升和优化，保证用户的使用门槛降到最低。同时，企点的客户轨迹留存、大容量客户库、办公协同、信息长期留痕、企业资料认证等功能也很好地满足了物流行业的需求，解决了维护客户资源、安全传递物流信息、提高客户信任度等痛点难点。
腾讯企点产品运营周珊为大家介绍了企点协同这款产品，企点协同标准版是企业QQ全面升级的版本，是一款覆盖Web端/PC端/移动端的多端产品。在Web端由管理者登录，统一管理员工权限、客户信息等，防止客户资源流失；而员工在PC端、移动端均可登录，方便随时随地服务客户，与QQ重合的界面也非常简单易使用。
周珊还介绍了两个客户案例，进一步说明这款产品在企业中如何发挥作用。例如，已使用企业QQ四年的某国际物流企业，近日又续费四年，原因就在于企业QQ十分适合管理较大公司的组织架构，还能保障客户资料安全性；同时QQ即时通讯和海量大文件传输功能，极大地提高了沟通效率。
最后，由腾讯企点高级产品经理郭彦春带来物流行业案例分享。他简单说明了目前城际公路运输状况——市场规模逐年递增，但空驶率高于国际水平，行业效率有待提高。而腾讯企点正能有效解决城际运输中的问题。结合腾讯海量大数据和人工智能，企点已为多家物流货代运输公司打造智能物流体系通过地理位置获取、智能自动回复等功能，在询价接待、物流信息通知/互动、售后服务等环节，提供更贴心的服务。
企点的物流货运行业解决方案，志在为更多物流企业提供便捷的新客户获客、贴心的客户维护、完整的客户资源管理、精确的交易管理等手段，让物流企业简单高效的做好物流生意！
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