案例研究：Workiva
使用OpenTracing帮助查明瓶颈
公司：Workiva
地点：艾姆斯，爱荷华州
行业：企业软件
“通过OpenTracing，我的团队能够查看跟踪而向其他团队提出优化建议，无需查看他们的代码。”
- MACLEOD BROAD，WORKIVA的高级软件架构师
挑战：
Workiva提供管理和报告业务数据的云平台。超过70％的财富500强企业使用这个SaaS产品（Wdesk）。随着公司从单体转到更加分布的，基于微服务的系统，“我们有很多人在这方面工作，都在不同的团队，所以我们需要确定问题是什么以及瓶颈在哪里。”高级软件架构师MacLeod Broad说。后端代码在Google App Engine、Google Compute Engine以及Amazon Web Services上运行，Workiva需要一个支持多平台的跟踪系统。在准备公司首批利用AWS的产品时，其中涉及“同步和链接”功能，将新应用程序中构建的电子表格的数据，与Workiva现有系统上旧应用程序中创建的文档相关联，Broad的团队找到了跟踪的理想用例：存在循环依赖关系，优化通常只是微优化，不会影响整体速度。
解决方法：
Broad的团队引进了支持多平台的分布式跟踪系统OpenTracing，帮助他们找出瓶颈。
影响：
现在在整个公司使用，OpenTracing立即发挥成效。软件工程师Michael Davis报告：“跟踪给了我们如何改进服务的直接和可操作的见解。通过结合查看每个呼叫花费时间的地方，以及最常使用的呼叫，我们能够通过单次修复减少我们95％的平均响应时间（从600ms到30ms）。”
链接以了解更多。
https://kubernetes.io/case-studies/workiva/
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