我们请Opensource.com DevOps团队谈论他们作为DevOps内向的人的经验，并向DevOps外向的人提供一些建议。 以下是他们的答案。
图片来源：Opensource.com我们要求DevOps团队的成员谈论他们内向的经历，并给外向的人一些建议。不过，在谈到他们的回答之前，我们先定义一下术语。
性格内向是什么意思？
内向的人通常被定义为发现与周围人相比精力不足而非精力充沛的人。当我们考虑如何恢复精力时，这可能是一个有用的术语：性格内向的人可能需要更多的时间来恢复，尤其是在一群人周围花费大量时间之后。关于性格内向的一个大秘密是他们一定很害羞，但是科学表明这是一个独立的人格特质。
内向性和外向性在迈尔斯布里格斯类型指标中得到了普及，现在更普遍地称为同一范围的两端。尽管世界上外向的人似乎多于内向的人，但心理学家仍倾向于认为大多数人的处境更接近中间性格或内向的人。
现在，继续讨论问题和答案。
DevOps领导者可以使用哪些技术来确保内向的人感觉像是团队的一部分，并提高他们分享想法的意愿？
“每个人都有些不同，因此要保持观察是很重要的。GitLab的一个人曾经告诉我，他们的理念是，如果你不发表意见，那么他们就会被舍弃。如果有人在会议中不发表意见，然后找到方法将其包括在内。当我知道一个内向的人对我们正在讨论的话题感兴趣时，会事先征求书面意见。通过将讨论移至slack或GitLab，可以避免很多内向的人更愿意参与其中。在单口相声时，每个人都提供最新信息，并且内向的人在这种情况下看起来还不错。所以有时我们在其他会议上也做同样的事情，只是为了确保每个人都有发言权。鼓励内向的人在工作场所或社区中在小组面前发言，以建立这些技能。”－丹·巴克
“我认为任何人为我所做的最好的事情就是确保我有必要的技能来回答重大问题。当一个非常年轻的应征空军成员时，我正在向我部队的高级领导介绍情况。这就要求我在任何时候都有大量可用的数据点，以及为什么在实现既定目标的过程中出现任何延迟或偏差的原因，这促使我从一个幕后人愿意分享我的观点和想法给其他人。”－克里斯·肖特
“贯穿整个文化。为同事设计并尝试一种形式。可以为小组或团队设计一个较小的每周仪式，或者为部门或组织设计一个较大的年度活动。重点是尝试一些事情并观察您的领导角色找出您的文化中的差距或紧张状态；回顾团队的信念和行为；在哪里观察到紧张状态；文化中缺少什么？从简单的陈述“我看到X和Y之间存在紧张状态”开始。 “我的团队缺少Z”。接下来，将差距或紧张程度变成一个问题：写下3个“我们将如何发展（HMW）。”－凯瑟琳·路易斯
“性格内向的人不是一类人，他们要么是思考或等待太多，然后才发表想法的人，要么是不知道发生了什么的人。我是第一类的人，我想得太多，有时会担心关于我的观点被嘲笑，不被娱乐或以其他方式思考的想法，这种思维很难出现，但是这也在吞噬我学习更好的东西的机会，一次，我们在团队中讨论了实现问题。我当时的经理一对一地问我，为什么我作为团队中经验更丰富的人不参加比赛，然后我变得外向了（在我鼓起所有勇气说了些话之后），分享所有我想说的。他说：“我有时可能会重复，因为发生了很多事情，即使在讨论中也重复一下自己的想法会有所帮助。”嗯，这不是一种很有说服力的方式，但是这让我有些自信心，至少有人想听我说。
“现在，我过去常常让人们在团队中发言的方式是，即使我知道解决方案，还是经常向内向的人寻求帮助，并在团队会议和讨论中感谢他们，以增强他们的信心，通过逐渐给他们时间改变自我，鼓励其给团队分享更多知识。他们在外部世界中可能仍然有些孤立，但是在团队内部，有些人会成为我们可以依靠的成员。” -阿卜舍克·塔玛卡
“在参加会议时，我给内向的人的建议是找到也参加会议的朋友/同事，这样就可以与其他人轻松交谈，在活动开始之前与其他人（与朋友，行业联系人，前同事等），请注意自己的体力消耗水平，并照顾好自己：如果需要恢复，请跳过社交/晚间活动，在事后回顾中写下自己的经历。” -伊丽莎白·约瑟夫
与倾向于内向的队友一起工作时，提高生产率的一些技巧是什么？
“要真正获得资格，生产力正变得越来越具有挑战性。在许多情况下，下班休息或闲聊可能是创造性工作所需要的火花。同样，我发现slack和GitLab是交流思想和与他人互动的非常有用的媒介当团队有内向的人时，还发现编程对于大多数内向的人非常有用，因为一对一的交互通常不费力，但是产品质量和效率的提高却是可观的。但是，当内向的人单独工作时，不应劝阻团队中的每个人打扰他们。最好向他们发送电子邮件或某种非侵入性的媒介。”－丹·巴克
“为他们提供出色的工具来完成和记录他们的工作。使他们成为工作中最好的人。请经常与他们联系，以确保走在正确的轨道上，但请注意，这样做会使他们比外向的人更分心。”－克里斯·肖特
“当我低头时，真的不要打扰我。我可能需要最少2个小时的时间才能使大脑恢复到深深陷入的状态。这真的很痛苦。相反，给我发电子邮件，让我使用电子白板，从客户的角度分享问题，而不是从个人角度绘制问题，我可能有数十个客户问题在脑海中萦绕 。如果问题听起来像是“让我看起来在高管面前更好”，那么与我已经遇到的真正客户的问题相比，它所吸引的注意力就会更少。画一幅画，给我时间思考。确保在分享的时候不止一点。准备好对问题的假设会是完全错误的。”－凯瑟琳·路易斯
“赞赏和鼓励是解决之道，赞赏可能不是一种评价，而是一种鼓励人们在多个生物体面前感到自在，使每个人都感到被聆听而不被嘲笑或低估的一种欣赏。” -阿卜舍克·塔玛卡
最后的思考
我们对内向的人DevOps爱好者的交谈中最大的收获之一是公平性：按需对待他人，并让他人这样对待自己。无论是外向还是内向，都需要尊重一个事实，即我们并非都以相同的方式体验世界。我们的同事应该得到完成工作所需的空间，知道如何为他们提供支持时，首先要讨论需求。差异使我们的团体变得如此特别，这使我们的工作对更多人有用。与他人交流的最有效方法是以一种对双方都适用的方式进行交流。
