组织变更管理和计划将是实施项目成功的主要因素。让组织的各个层次参与该项目是一个很好的开始，但是随着对日常运营的变更的开始，制定一个具体的计划将有助于加快用户采用速度，并避免错误信息和混乱情况的传播。成功的变更管理策略牢记公司的使命，并向员工明确说明这些变更将如何帮助公司实现其目标，从而形成共同的变更愿景。必须制定一个计划，以教育员工如何改变其日常工作的细节，并奖励鼓励个人承担新角色和责任的奖励。
ERP软件ERP实施带来了许多变化，这些变化将极大地影响员工。成功取决于您如何有效地理解和管理这些变化的影响。为了获得最佳结果，在新系统投入使用之前，要为员工和整个组织进行积极的准备。很好地了解潜在的变更影响将指导您的沟通，培训和领导力调整活动，同时最大程度地减少浪费的时间和精力。
ERP项目的7个变更管理注意事项
- 完成初步评估并指定未来状态。管理变更的第一步是了解您的位置和去向。完成对组织当前状态的全面评估，并绘制所有业务流程。 然后记录您希望组织的位置，并优化流程。只有将两者进行比较之后，您才能向主管，经理和最终用户提出业务案例，并确定哪种系统将使您从A点尽可能顺利地到达B点。
- 识别对系统，流程和组织结构的关键更改。与部门代表合作，从多个角度针对组织的每个角色和/或领域全面理解实施新系统的潜在变更影响。收集有关业务流程影响程度的信息将有助于集中交流和培训工作。
- 了解并交流角色和职责将如何变化。 将这些更改纳入角色影响指南，职位描述和培训材料中。通过在实施之前提供这些资源，您可以确保用户了解期望将如何受到影响。如果您能够回答“对我有什么帮助”的问题，人们也更有可能购买该项目。
- 安全的组织支持。为了使您的ERP实施成功，需要所有受影响方（包括决策者，经理和最终用户）的全面支持。将最终用户包括在决策过程中，并向他们和经理们提供清晰的业务案例，这将鼓励对项目进行社会验证，并加快采用速度。
- 制定培训策略，以解决用户向新系统和流程的过渡。 培训计划应着重于帮助用户使用该系统提高工作效率，并包括实施前和实施后培训所需的人员，时间，时间和原因。在整个培训过程中，沟通对于所有部门的成功采用至关重要。为确保员工适应良好并在新调整的职位上获得成功，请对他们保持开放和诚实。
- 创建一种包含颠覆性变革的文化。 通过将破坏和变更接受作为内部文化的一部分，您的企业将成为明天的领导者，而不是拒绝创新的人。破坏是不可避免的，您的企业可以通过建立一种长期接受变化的文化来更好地为它做好准备，因为这是一种长期存在的状态。
- 在使每个人（包括您自己）负责的同时，评估成功和失败。 新系统上线几个月后，请重新访问项目早期阶段准备的未来状态文档，业务案例和预期收益。与基准绩效衡量相比，监视流程和技术的采用以及对绩效的影响。考虑主要利益相关者对于可以指导未来发展方向的特定评论的满意度。当然，要检查成本与收益的关系，并与预期的投资回报率进行比较。这些系统的好处最初可能难以量化，但要注意的几个方面是过程改进，客户经验，合规性，生产，计划和控制，采购，减少的短缺和中断，更好的劳动力分配，资源投入以及监督和监督。更多。
如您所见，ERP实施期间的组织变更管理既处理人员又处理流程。通过坚持上述注意事项，您的企业将可以通过最大化新系统和改进流程的价值和积极影响，更好地进行组织范围内的持久变革。
