小程序发布这么久，除了身在行业里的同学，到底有多少用户真正知道如何使用微信小程序？
为此，猫妹采访了数十位小程序的重度用户，有线下服务业、在校大学生、全职妈妈等等角色。到底普通 C 端用户是怎么看小程序的？有哪些想法？小程序是否真正能解决他们的痛点？
我们整理出5个较有代表性的回答，一起来看看用户是怎么看小程序的：
------------ 粉丝精选留言 第3期 ------------
一开始嘛，会用一些到店支付类的小程序，后来发现好多东西都有小程序。总体来说还是很方便的吧。但是我很反感好多商家推出太多没啥必要的小程序，好麻烦。
真正是有用的还好，不然对于我这种懒癌末期的人来说，不要让我老重新学习，会给我的人生造成负担。我不需要那些「看起来是要把我们的生活变简单，实则是把我的人生变复杂」的东西。
猫妹：那现在你每天都使用哪些小程序？比如早上出门前，先用肯德基小程序先预定早餐，出门直接去拿，然后用摩拜小程序骑共享单车到公司之类的。
对，我就是反感这个（咬牙切齿）。
就是这些小程序暴露了我的贫穷。
给点耐心新物种
就像当初对待微信支付一样
@土墨
23岁，男，宠物医疗
用得最多的是外卖类的小程序，不用下载 App 就能使用了。像宠物医疗属于服务行业，有忙起来经常饭都忘记吃，更别说有时间出去买了。
我发现外卖小程序很多红包啊，商家的平台的都有。说到这个，之前我经常在「饿了么」订同一家店的外卖，后来这家店的老板，悄悄在饭盒旁边放了一张他自己店铺的小程序码的纸条……从此我就直接在他自己的小程序里下单了。
街边的士多店有 App 吗？卖早餐的阿姨有入驻什么平台吗？没有吧？但他们都有微信支付的二维码。所以我觉得，如果小程序能跟微信支付一样，可以覆盖到小的商家或者个人的话，那它火得理所应当。
时间？不着急啊，微信支付也用了好一段时间才有今天的成就的，给点耐心新事物。
手机上扫个码就解决的事
就别让我动别的手了好吗
@Mandy
25岁，女，编辑 or 策划
基于LBS（地理位置）附近门店的小程序用得比较多吧，还有吃饭、买奶茶什么的，如果商家有小程序，我也会用的，一般他们线上买单也有优惠。
还有，像领店里的会员卡、买单送积分什么的还是比较方便，现在很多人都不带卡不带现金出门了，报电话报卡号好占时间，能在手机上扫个码就解决的问题就不要让我动别的手了ok？
不过现在好像很多人还没有用小程序的习惯，我觉得还是得再普及一些。
内存空出来好多
不用再下一堆 App 了
@曹姨
41岁，女，全职主妇
我觉得小程序很好玩啊！是我儿子教我玩的，以前我经常在京东、贝贝网、拼多多里面买东西，手机里好几个 App，手机内存总是不足，东西删了又删，照片都没有了，很烦的。
最开始是我儿子告诉我，用拼多多的小程序也可以一样买东西，但就不用再下载 App 了。现在我光是购物的 App 就卸载了四个，手机空了好多。
噢还有，我现在看电视、视频也能直接在小程序里看了，但只有腾讯视频，要是能多接几个平台过来就好了，到时候我肯定马上卸载爱奇艺的 App。
总之，现在的社会发展太快了，我们再不跟上一点，怎么跟孩子聊到一块去？
有什么想做的
第一时间看看有没有相关的小程序
@ 进击的黑猫
21岁，男，市场营销专业在读
其实我们学生会，也有很多对小程序有兴趣的同学，大家自发组织了一个以小程序为主题的讨论组，每天闲着就在研究有什么好玩的小程序，也有同学在学做小程序。
所以相对于其他同学，我们现在见过和用过的小程序算是比较多的了。像早上我会先用小程序开共享单车，骑到教学楼，然后也会用像「懒虫背单词」、「小打卡」这种帮助学习和自律的小程序。
还有像「活动行」、「小经费」、「MoSplash」、「花帮主识花」、「猫眼电影」等等，好多啊。包括我们自己管理的公众号，也经常用到「公众平台助手」小程序。
反正现在只要有什么想做的，第一时间会去看看有没有小程序提供这类型服务，而不是到什么服务平台里面找。
借用第一位用户的话作个小结：小程序作为工具，应该以解决用户需求为原则，而不是看起来为用户提供了服务，实际上增加了用户的负担。
好产品会说话，只要你的小程序真正解决了用户问题，用户自然而然会回来找你。
