为响应《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）和《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》（国办发〔2017〕95号），进一步推进产学合作，产教融合，支持和鼓励高校教师和学生参与到创新创业和教育教学改革中。腾讯公司发布2019年教育部产学合作协同育人第二期项目，具体申报指南网址：
https://ur.tencent.com/article/283
本期将介绍2019年教育部产学合作协同育人项目中基于腾讯“乐享”平台的教学内容和课程体系改革课题。
【项目申报指南】
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一、申报条件
- 申请者须为从事工商管理、人力资源管理、市场营销等专业教学工作的高校老师；
- 申报的项目须与其所授课程和研究方向直接有关，且有条件和意愿将项目建设成果在本校和其他学校应用。
二、建设内容
基于腾讯“乐享”平台，通过共享腾讯及相关客户在乐享平台的实践案例，建设在人力资源管理、组织管理、知识管理、企业文化建设等方面的教学案例和课程内容，培养适应“ABC”时代（人工智能、大数据、云）的新商科人才。包含以下内容：
- 典型教学案例：移动互联网时代，企业在人力资源管理、组织管理、知识分享/沉淀、文化建设等方面的组织变革案例。
- 课程内容升级：基于腾讯及腾讯乐享客户的实践案例，挖掘企业在“ABC”时代的管理变革趋势，从案例中提取共性，形成方法论，并引入人力资源管理、组织管理、知识管理、企业文化等相关课程中。
三、支持办法
每项目支持5-10万元人民币，提供腾讯实践案例、腾讯乐享客户实践案例。此外，还将根据项目内容提供顾问资源、访谈资源、传播平台等必要支持。
四、交付成果
- 可供授课的课件、理论文章、基于客户实践案例开发的教学案例。
- 腾讯乐享平台体验报告与建议。
- 移动互联网时代，企业在人力资源管理、组织管理、知识分享、文化建设等方面的改革趋势分析报告。
【腾讯乐享是什么？】
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腾讯乐享平台，是基于腾讯十余年的实践与经验研发的智慧型组织建设平台，为企业提供知识管理平台、企业文化建设抓手、人才培养平台及沟通管理工具，一直服务于腾讯4万多名员工的成长。腾讯乐享基于互联网思维研发，以社区化为方式，以推动员工自组织学习为理念，助力企业数字化转型。了解腾讯乐享详细信息（官网：https://lexiangla.com/home）
【腾讯乐享的应用】
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对内，腾讯乐享为四万多腾讯员工提供知识分享、自组织学习、沟通交流的平台，是腾讯内部最大的社区，已经成为腾讯学习、分享文化的最重要载体，同时也是腾讯企业文化的基石。
对外，腾讯乐享目前已为数万家企业及大型组织提供服务，包含零售、交通、制造、互联网、金融、教育等多个行业，其中上市企业即超过100家，标杆客户包括步步高商超、宜家中国、徐福记、海能达、长安汽车、德邦、万科物业、李宁等。
【腾讯乐享实践案例分享】
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以腾讯乐享平台其中一个服务于内部知识共享、文化交流功能的KM平台为例：
一、文化交流社区KM平台
KM为腾讯内部知识共享、文化交流社区，其中包含乐问、活动、投票、k吧等多个功能。员工们可以在乐问中提出问题，平等交流工作生活中遇到的难题；在k吧中发布文章，分享经验记录生活；在活动中报名参加各类活动。经过了多年的沉淀，KM已经逐步成为腾讯内部员工表达心声，知识共享，平等交流的全方位平台，积累了大量的用户使用行为数据。
二、KM指标体系
KM平台的数据总体上可以被划分为两类：基本信息表和用户使用表。基本信息表数据中分别存储用户、文章、问题、回答、活动、投票等实体的基本信息。以用户基本信息表为例，这里存储了如用户的等级、用户职级、用户加入公司的时间等用户基本信息，此类静态基本信息，一经创建一般不会再发生改变。也有一些基本信息是会随着时间变化而改变的，如用户收藏文章数、关注用户数、被赞同数等等。
用户使用表数据中记录了每一个用户在KM上进行的每一次操作。例如，A用户于今天在KM上上传了一篇文章，那么这个行为就会记录为用户使用表中的一行数据存储下来。
三、数据分析思路案例
通过基本信息表和用户行为表存储的数据类型，我们可以进行许多维度的分析，例如：
1、活动更多的部门是否分享交流也做的更好？
通过连接用户基本信息表和用户行为表，我们可以筛选出每个部门创建活动的数量，在文档模块，我们可以运用同样的方式筛选出每个部门发表的文章数量。计算这两个数量的相关性，即可判断团队举办活动是否可以推动整个团队的知识沉淀建设。此分析可判读员工关系对社区知识文化建设的影响情况。
2、随着公司扩张，人们的知识贡献意愿是否增强？
根据用户信息表数据，判断出公司总体人数动态变化情况。根据文章信息表，计算出公司内的文章总数的动态变化情况。由此，计算出每天人均文章创建数，并判断此指标和用户总量的相关性。
3、高活跃用户对“社区”的贡献程度
很多社区都会存在“二八效应”，即前20%的用户贡献了社区中80%的内容，也可以研究这种“二八效应”在社区（KM）平台中是否存在。
4、重大事件是否会带来“社区”活跃度的陡增？
公司在发展历程中，存在着很多的重大事件，如“930”变革、公司年会等等。我们可以通过KM中数据，判断重大事件对于KM中“乐问”活跃度的影响。
以上为2019年教育部产学合作协同育人项目中基于腾讯“乐享”平台的教学内容和课程体系改革课题方向的介绍，欢迎各高校老师申报或荐贤。
了解更多有关腾讯乐享平台信息及平台使用体验，可关注腾讯乐享公众号：
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2019年教育部产学合作协同育人项目腾讯公司项目申报指南（第二批）
