信息化 强调的是内部管理,强调的是流程完善,着眼点在内部。
数字化 强调的是外部响应,强调的是快速响应,着眼点在外部。
很多企业在过去发展的过程中,管理者很多时间分配在了内部,管理越来越重,甚至管理、流程成了负担,这一过程中信息化有价值,也填了不少负面效果,助纣为虐。
面对技术快速迭代,业务快速变化,今天的企业需要的是内部协同,着眼点在外部,管理者时间要着力在外部,用户体验驱动的内部运营完善是管理者要建立的管理体系,这才是数字化转型和过去信息化最大的差别,否则只是玩文字游戏,毫无意义。
这种变化其实对于管理者, 尤其是IT团队提出了更高的要求, 从关注内部转向关注外部, 从关注IT团队的成功转向关注业务的成功; 团队需要有全局视角, 需要从全局角度审视IT能力建设帮助企业建设核心竞争力、赢得市场的关键路径以及当下聚焦工作。