第3章 项目管理知识领域指南
项目经理——“神”一般的存在
- 项目经理门槛不高，越是厉害的指挥者，要有非常强的协调能力
项目经理的影响力范围
项目经理都要和谁打交道
- 职能经理
- 项目集经理
- 项目组合经理
- PMO
- 项目的指导委员会
项目经理影响力范围
- 项目
- 组织
- 行业
- 跨领域
- 专业学科
项目经理工作的维度
- 往前看——更新计划
- 往后看——总结经验（组织过程资产——高频考点，做项目过程当中所下来的文档记录变更以及经验教训）
- 往上看——公司领导
- 向下看——团队成员
- 往外看——客户、供应商
- 往里看——职能部门
项目经理能力的金三角
项目经理的能力
- 技术项目管理：有信心有能力做好项目
- 领导力：怎么样让团队成员心甘情愿给你干活
- 战略和商务管理：不光低头拉车，还得抬头看路，和公司战略有啥关系，怎么满足公司战略目标，怎么和甲方沟通，怎么和供应商谈判
项目经理的角色
- 在领导面前当专家：展现专业的一面，给领导看里程碑计划、展示关键路径、演示什么叫资源优化
- 在专家面前当领导
项目管理=科学（Science） 艺术（Art）
- 项目管理的科学
- 工具、技术
- 计划、控制
- 分析、预测
- 流程、制度
- 项目管理的艺术
- 领导力
- 沟通能力
- 团队协作
- 价值观与文化
领导力就是让别人心甘情愿做你想要完成之事的艺术—— 德怀特 艾森豪威尔 领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道——沃伦 班尼斯 我不认为领导能力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现，并挖掘自己所具备的领导潜能——约翰 科特 领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方——基辛格
项目经理的职业转变
- 从原来80%的时间用在解决问题，到现在80%的时间都在解决沟通，其中最重要的就是怎么样提升领导力
什么都想自己做或功劳都归自己的人，成不了卓越领导者——安德鲁 卡内基 领导力：管理自己，影响他人
项目经理的领导力风格
- 放任型领导：无为而治（道家思想），最常说：你自己看着办
- 交易型领导：赏罚分明（法家）
- 服务型领导：无微不至
- 变革型领导：情怀至上
- 魅力型领导：活力四射
- 交互型领导：全面均衡
书
- 《4D卓越团队》
- 《领导梯队》
项目经理的主要角色
- 主要职责：执行整合
- 过程层面整合
- 认知层面整合
- 背景层面整合
复杂性的三个维度
- 系统行为：组成部分与系统之间的依赖关系
- 人类行为：不同个体和群体之间的相互作用
- 不明确性：出现问题、缺乏理解、造成困惑引起的不确定性
整合与复杂性
- 构成复杂
- 内在连接
- 相互影响
- 指数上升
