结合前期“QQ举报体验问卷调研”所收集的用户反馈和建议，本次针对QQ举报功能的“举报选项、举报证据提交和举报进度查询” 等方面进行重点体验优化，具体功能调整如下。
- 新增“举报引导”功能，方便用户精准举报；
- 新增“取消”功能，方便用户重新选择举报选项；
- 新增“上传图片和电话”功能，方便用户补充证据；
- 新增“举报处理流程展示”，方便用户了解受理进度；
- 上线“举报评分系统”，支持用户评价和打分。
功能详情
1、新增“举报引导”功能，方便用户精准举报。
该功能针对用户所反馈的“找不到恰当的举报选项”这一问题进行优化。本次对QQ举报一级标签重新分类和设定，一级标签选项可展开；二级标签添加图形化展示和举报标签定义引导，方便用户理解各类举报标签的定义、更好的识别恶意类型。（见下图）。
2、新增“取消”功能，方便用户重新选择举报选项。
用户在举报过程中可通过点击“取消”按钮均可返回上一级举报菜单重新选择举报类型。
3、新增“上传图片和电话”功能，方便用户补充证据。
针对用户反馈的“举报不能上传证据截图”这一问题，本次新增“上传图片证据、用户电话和被举报人身份信息”等功能，支持用户上传更多证据，用户上传的图片证据将与近期的聊天消息一并作为举报证据审核。（见下图）。
4、新增“举报处理流程展示”方便用户了解受理进度。
提交举报时，举报提交页面将显示举报受理进度和后续流程，举报受理结果将于12小时内通过“QQ安全中心公众号”反馈（见下图）。
5、上线“举报评分系统”支持用户评价和打分。
为了给用户提供明确的意见反馈渠道，QQ举报上线了“举报评分系统”，当用户收到举报受理结果通知后，可对每一单举报受理情况进行满意度评价、打分也欢迎提出宝贵建议。
举报评分系统操作步骤：
1、提交举报后，可通过“QQ安全中心”手Q公众号查询举报结果或查询举报记录； 2、点击“评价”栏，即可对本次举报受理情况评价并打分。
在此也欢迎大家通过QQ客户端了解体验具体功能，如有任何建议，记得在文章底部留言哦！您还可以通过关注腾讯举报中心QQ公众号，了解腾讯举报最新功能和流程变化、掌握最新网络违法犯罪手法和安全风险。
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