黑科技小程序,无需前台登记直接刷脸秒住酒店!

2019-11-18 13:40:24 浏览数 (1)

相信大家都有过出去住酒店略不爽的经历,就是在酒店前台办理入住或退房要等不少时间,人多的时候还要等更久。因为前台需要确认你的入住订单,没问题了再刷脸登记身份证信息,最后再看哪间房空出来了给你安排上,有时候还会向你推销办理个酒店会员。

而现在,你可以不用再这么麻烦入住酒店了,通过微信新上线的一款刷脸小程序,快速轻松搞定。

下面他二哥就跟各位来介绍下,打开微信搜索「美豪酒店」 :

整个预定流程和一般的 app 差不多,选择城市和入住日期就可以看到不同酒店的房价。经对比,价格比其他平台更优惠。

预定好之后到酒店直接在机器上就可以自主办理入住,系统自动分配空房间的房卡。

具体操作可以看下面这个视频:

怎么样,是不是很方便?下次入住就可以尝试下。

如果你对这款小程序背后的技术实现比较感兴趣,可以往下看。

一个成熟且稳定的前台团队就足以扛起酒店用户体验的第一面大旗。但实际情况是,前台需要处理接待、联络中转、办理入住、退房、收银、处理顾客问询等多项工作,在高强度的工作要求下,前台服务人员成为了酒店流动率最高的群体。导致酒店管理成本增加、前台服务质量下降、效率及口碑下跌

为了解决这一痛点,微信团队在美豪部分门店试点上线微信刷脸住,省去了在人工柜台排队、沟通的流程,退房时,顾客通过自助入住机退还房卡后,可以在微信中获得推送提醒,确认账单、在线退房、申请电子发票、退还押金等一系列操作,实现从入住到退房的一体化体验。

  • 用户到店前——线上使用小程序订房,数据可以实时同步到酒店的管理系统;
  • 用户到店后——免排队人证核验刷脸支付入住;
  • 用户离店时——全自助的退房及账单收取发票环节。

通过这个小程序,酒店入住办理的平均时间能由原来的 3 分钟缩短至 30秒效率提升6倍

悄悄说下,这是微信产品团队刚出来的产品,他二哥第一时间拿出来给各位尝鲜,想第一时间了解鹅厂新产品功能,星标关注就对了。

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