Issue VS risk

2019-11-20 15:03:31 浏览数 (1)

对于问题和缺陷,风险和问题,很多接触过程改进不久或开发经验比较少的人,都对这些的区分比较模糊。

下面是他们的基本区别:

风险:就是可能发生的问题,它是还没有发生的,我们需要采取措施去规避,去降低它发生的可能性的,当风险发生了,也就是风险变成问题了,这个时候要降低风险带来的影响。

问题:就是确确实实存在的问题,是已发生已发现的,需要去处理的。问题的范围包含缺陷,但一般我们会这样定义问题,问题指项目过程中发现的除了缺陷以外的问题,如文档评审发现的问题、同行评审发现的问题、计划中存在的问题等等。

缺陷:一般就是指通过测试软件或者用户使用软件发现的问题。

1.问题日志(Issue Log)用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通,确保对问题的共同理解问题日志强调的是干系人对项目上的关注和关心(concern),这些关注和关心的英文是“Issue”,这些“issue”可能是项目的问题(Problem)也可能是项目的风险(risk)。PM在和关键干系人沟通时会借助问题日志进行沟通,例如针对这个issue已经提出了变更请求或者已经作为风险进行应对了等等,这些都是针对该issue的解决措施。

2.考试时问题日志强调干系人的关注,强调沟通等关键词。

3、输出和更新问题日志的过程有:监控项目工作(更新)、管理项目团队(更新)、管理沟通(更新),控制沟通(更新)、管理干系人(输出);把问题日志作为输入的过程有:管理项目团队

4.风险登记册会记录风险分析和风险应对规划的结果。等风险发生状态发生变化时首先需要更新的文件。注意风险Risk发生了将会变成项目的问题(Problem),针对Problem往往需要提出变更(change)

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