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天赋异禀的孙悟空经历九九八十一难,磨去了顽劣,才终成斗战胜佛,纵观王兴的创业史也是这般,虽挫折连连,但通过打怪升级、搬救兵,最终逆袭成王。
其实王兴是个富二代,父亲是福建省龙岩市最大的水泥厂之一闽福建材的董事长,早在1987年,王兴家就住起了别墅。
王兴的好奇心特别重,从小喜欢科学,曾经逃课去爬火车,老师批评他顽皮,他说“我在研究蒸汽机“。小学五六年级,他和伙伴一起接触无线电,做录音机、功放,中学,他们一起读艾柯卡、盖茨、戴尔的书,还尝试创业卖调制解调器。
浓厚的好奇心还培养了他哲学家的气质,1997年中秋,还是清华大学新生的王兴在一次活动中向老生提的问题是“你们认为人生的意义是什么?”,令在场同学大跌眼镜。
王兴有个大他二岁的姐姐,两个人同在清华念本科,后来王兴去了美国特拉华大学念电子与计算机的博士,他姐姐则去了美国硅谷成为一名计算机工程师。
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如果说中国的互联网公司都是硅谷copy to China,那么王兴无疑是copy得最快的那一个。
2005年12月,王兴放弃美国博士学位,拉了大学同学王慧文以及高中同学赖斌强一起创办校内网,此时据facebook创立刚过去1年。
facebook先是在哈佛流行,然后慢慢扩散到耶鲁、普林斯顿等名校,而校内网则是先在清华,再到北大、人大,王兴当时采取了一个特别好玩的拉新策略叫“注册账号送鸡腿”,效果好的出奇,仅用3个月就发展了3万用户。
可惜最后没坚持下去,2006年10月校内网以200万美元的价格卖给了千橡集团的陈一舟,并改名人人网,当时校内网已经有100万的注册用户,用户的迅速增长需要更多的带宽和服务器,但王兴当时已没太多钱。
回顾这段失败的创业,王兴总结原因是缺乏跟投资人打交道的经验,2005年12月,红衫资本曾找到刚创办校内网不到10天的王兴谈投资。
第一次谈话,王兴和伙伴们把商业计划书落在了出租车上,最后只能在等待的间隙手写一份薄薄两页纸的简介。而第二次,到了演示关键点时,王兴的电脑却突然连接不上投影仪。最后红衫资本投资了校内网的竞争对手-占座网。
陈一舟在收购完校内网后,转头就跟软银的孙正义融了4.3亿美元,2011年5月4日,人人网在纽交所上市,当天收盘市值超过70亿美元,占股22.8%的陈一舟,身家一度达到19.92亿美元。
对于这场收购,王兴引用英国前首相丘吉尔的一段话作评:
This is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is, perhaps, the end of the beginning
拿着收购的资金,王慧文拉着赖斌强去周游列国,而王兴则投入了他下一个创业项目。
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2007年5月,王兴推出了微博客服务网站饭否网,这距离Twitter的创立刚过去半年。
饭否取自“廉颇老矣,尚能饭否”,而它的字面意思“吃了没”,也跟中国人典型的社交问候联系在一起。
当时大陆类似的产品很少,而饭否是功能完整性上最接近Twitter的一个,因此一经上线就广受年轻网民追捧。
现在回头看,饭否有点像高逼格的知乎,在08、09年的时候吸引了非常多程序员以及高知KOL入驻,比如陈丹青、梁文道、连岳、陈晓卿、和菜头、张小龙等。
饭否在2009年上半年迎来了爆发,用户数从年初的30万激增到1百多万,这源于当时一起暴力事件的广泛传播,借由“在场、在线、在播”的传播特点,饭否几乎成了许多人了解当时事件的唯一渠道,相比起来,传统门户网站信息更新太慢了。
成千上万人一起说一件事就会产生“逼近真相”的认知,这是微博客的特点。
可惜越逼近真相越容易受伤害,2009年7月7日,王兴在饭否发布了一条讯息“被饭否和谐,还是饭否被和谐,这是一个并不舒服但却必须做出的选择"。
之后不久,饭否遭遇了关停。
仿佛手牵手约好一般,饭否关停后,新浪微博于2009年8月正式上线,腾讯微博、网易微博、搜狐微博也于2010年初上线,一齐接收了饭否的用户。
后面的事情大家都知道了,新浪脱颖而出,把微博送上了纳斯达克,市值在2017年8月冲破200亿美元,占股17.8%的曹国伟,身家一度达到35亿美元。
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距离饭否关停8个月后,王兴马不停蹄创立了美团网,这天是2010年3月4日。
团购其实是王兴不怎么熟悉的一种商业模式,团购的线下销售团队规模远超线上团队,且运营具有地域针对性,这都跟饭否和校内网这种纯线上模式不同。
但有美国团购鼻祖Groupon的成功在前,王兴觉得团购这股风,一定也会刮到中国。
当时该领域有几个大玩家,他们是
- 拉手网。2010年3月18日创立,1年多时间经历3轮融资共1.6亿美元,堪称第一资金大户
- 大众点评。2011年左右推出团购业务,宣布完成C轮1亿美元融资
- 窝窝团。2010年3月15日成立,IPO前融资额在1亿美元
- 糯米网。2010年6月23日成立,人人网旗下
- 高朋网。2011年2月28日成立,Groupon与腾讯合资,双方出资额共1.4亿美元
相比上面的大佬,美团A轮融资仅拿到1200万美元,简直是屌丝级别。
资金的落后让美团在线下广告大战中远远落后,大家还记得2011年左右公交地铁上到处都是葛优的光头么,那句“团购上拉手,就这么定了!”仿佛胜券在握。
当时各家团购网站线下广告投放金额以亿计,像团宝网就宣布花5.5亿投放广告,糯米宣布2亿,大众点评则是3到4亿。
趁竞争对手们都在如火如荼投广告,王兴跑去请教阿里巴巴的前总裁关明生,他的一番话对王兴触动很大
面向商家也就是B端的广告是没用的,商家端的广告投放再多,也不如有执行力的线下队伍好用,而对于消费者端也就是C端呢,阿里的经验是线上的广告性价比要远远大于线下。
于是他果断放弃广告大战,转而带领队伍逐个城市做地推。
2011年底,拉手、窝窝团、团宝网等一下开了150-300个城市,而美团只有94个。
王兴坚持每扩张一个城市都要有科学的决策,比如按照一个城市的人口、淘宝消费指数、肯德基、电影院数量等指标来计算投入产出比,只有投入产出比合适时才决定扩张。
有一天王兴发现龙岩、马鞍山、玉林和赤峰4个城市开错了,最后依然决定不计成本关掉。
2011年7月7日,美团B轮融资5000万美元到账,而竞争对手们很多已经把钱花了大半,当时美团开了一个新闻发布会,王兴向在场记者亮出了公司的银行账号,上面写着6200万美元的资金。
“抠”,是美团胜出的第一步,而第二步应该叫做 “拖”。
千团大战之所以惨烈除了广告战打的厉害外,公司间恶性挖人也非常厉害。
据说当时窝窝团的猎头手段刁钻,在挖美团员工时,他们整理了一份名单,里边列出了美团某个城市销售团队的详细信息,除了销售排名之外,每个人的心情状态都记录的很清楚。
2011年6、7月,窝窝团把美团广州、上海的城市经理都挖走了,对于线下业务来说,一个城市经理被挖走就相当于动了根基。
但王兴对这场挖人大战看的很清楚,他知道频繁挖人然后空降只会导致更多的内部矛盾,因此美团的对策是拖,你挖我的人,我能拖就拖,只要拖个1、2个月,等先过去的人发现对方公司不靠谱,信息一流通,那么人也就慢慢不走了。
事实果然如此,窝窝团当时挖了拉手网整个华东区的人之后,在内部形成了三股势力拉帮结派,最终因为内耗严重导致业务全面崩溃。
2011年11月,美团网业绩相比10月增长40%成为行业第一,逐渐奠定千团大战的胜者地位。
今日资本创始人徐新评价王兴的表现时是这样说的:
千团大战时,那时行业里普遍虚报数据,但是王兴的竞争对手跟我说王兴不会这样。为了抢单,各家都把原价抬高,然后使劲打折,但是美团坚持一定要真实的原价。每个订单都有中央管理,卡得特别紧。 除了真心对用户好,就是找到了“三高三低”这个生意的本质。高品质、高效率、高科技和低客单、低成本、低毛利,做到这几点,别人就进不来了。
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对于o2o领域,团购只是其中一种形式,团购可以称为“到店”,即线上购买到店消费,而另外还有一种“到家”的形式,即线上购买到家消费,外卖就是“到家”。
王兴很早就意识到外卖是一个超过团购的更大的市场,早在2013年初就秘密成立了一个团队专门研究外卖。
当时市面上只有3家像样的外卖公司,但规模都不大,比如饿了么2013年初才几十万注册用户,融资额不到1千万美元,而美团已经是上亿美元融资,超千万活跃用户的公司,再加上商家的高度重叠,美团几千铁军可以轻松杀入这个行业。
2013年11月,美团外卖上线,开始飞速地攻城掠地。
到2014年底,订单量上美团外卖已经紧追饿了么,居行业第二位。
但王兴知道,美团外卖的快速发展得益于美团网的导量,相比自建物流的饿了么,采用第三方物流的美团在成本控制和调度效率上还有不小差距。
更让他担忧的是,老对手大众点评花了1亿美元投资饿了么,这让美团很被动。
为了破局,2015年10月8日,美团宣布与大众点评合并,共同成立新公司“新美大”,合并后市场份额超80%,估值180亿美元,从此团购告别“烧钱竞赛”。
合并后的美团开始积极自建外卖配送团队,到2016年中共招募了超5万的骑手。
物流追平了,美团在流程和管理上的优势也开始显现出来,据外卖圈的人评价
美团外卖是BD和站长一同前往签约商家,责任划分一目了然,反观饿了么,拜访商家时BD孑然一人,出了问题商家都找BD,BD再转达给站长。 这样有两大坏处:一是BD没有这么大权限可以命令站长,二是站长不明确这是自己的责任。
而美团在运营上也更为细致,比如雨天配送不过来时会采用一套分级应急系统,通过降活动、提配送价、一键关店等最大化配送效率,而遇到同样的情况饿了么只会电话通知商家和订单赔付。
2015年11月,腾讯宣布向美团点评注资10亿美元,同时阿里宣布退出美团。
2016年底,美团外卖宣布进驻微信钱包,从此多了一个拉新入口。
为了扳回一城,饿了么2017年8月宣布收购百度外卖,收购后市场份额提高到50%,美团屈居第二。
可惜2个月后,因为代理商问题饿了么遭到商家的示威抗议,原百度外卖的高管大批离职,而用户也因不习惯服务水平的下降而大批出走,这进一步显示饿了么管理上的劣势。
在进一步蚕食原百度外卖的市场后,美团终于反超,在Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》中指出,美团外卖以59%的市场份额领跑,饿了么 百度外卖以39%的份额屈居第二。
后面的事大家都知道了,饿了么节节败退,最终在2018年4月2日被阿里以95亿美元收购,创始人张旭豪转任阿里CEO张勇的新零售特别助理。
继千团大战后,王兴又一次赢得了战争。
2018年9月20日,美团赴港上市,首日收盘市值达509亿美元,持股11.44%的王兴身家超过58亿美元。
后记
1、跟着王兴创立校内的王慧文,后来成了美团的高级副总裁,19年1月份还兼任摩拜所在的美团LBS平台单车事业部的总经理;
2、美团2012年内部孵化的猫眼电影计划19年2月份于中国香港独立上市,目前是中国最大电影票务平台;
3、人人网截止19年1月28日市值仅1.11亿美元;
4、饭否于2011年11月25日回归,现仍在运营,但暂停新用户注册;
5、曾经的团购老大拉手网,18年7月被媒体曝出正式倒闭。
参考资料
李志刚工作室《王兴其实是富二代》
南方人物周刊《校内网创始人王兴:互联网创业好比冲浪》
生意鹿《饭否为什么被关闭 探究饭否网失败的原因》
专栏-商业经典案例课《美团:如何杀出千团大战成为最终胜利者?》
商业与生活《美团八年:从千团大战到最大的生活服务平台》
中国企业家《美团投资人徐新:我为什么豪赌王兴?》
o2o圈子那些事《论美团外卖、百度外卖、饿了么谁将胜出》
END