以下内容来自于Voicebot.ai - https://voicebot.ai/2019/06/21/voice-assistant-demographic-data-young-consumers-more-likely-to-own-smart-speakers-while-over-60-bias-toward-alexa-and-siri/
由深思睿翻译整理。
- 在2019年初,34%的19-29岁年龄段的美国人拥有智能音箱,而超过60岁的人群其比例仅有20%
- 手机上的语音助理(voice assistant on smartphones)情况类似,但是没有那么极端 - 超过80%的30岁以下消费者使用过实际上的语音助理,而老年用户的比列也高达60%
- 使用频率似乎与年龄无关,60岁或以上的人群每日使用的比例为46.6%,超过了18-29岁人群的43.1%。30-44岁之间的人群是最活跃的,每日使用比例超过了53.1%
- 60岁以上人群更倾向于使用使用Amazon Alexa智能音箱,或者在iPhoen上使用Siri。Google Home智能音箱和安卓智能手机上的Google Assistant在60岁以上人群中并不是非常的流行
另一个与年龄相关的智能音箱数据是与品牌选择相关的。45岁以上人群更倾向于使用Amazon设备,而年轻人群更喜欢其他品牌,而这并不是说他们会更喜欢(bias toward) Google Home设备。在30-44岁(Age Group)的用户中,拥有Google Home设备的比例为31.7%,远远超过(far higher than)总体平均的23.9%。18-29岁人群拥有Google Home的比例略低于平均水平,但却明显的更多的拥有其他品牌,包括Apple HomePOD和Sonos等特长品牌(Specialty brands)。
智能家居(Smart home)产品更多的是与智能音箱产品相关的,而这也明显的具有倾向于年轻设备拥有着的趋势(Younger device owners)。可是,其差异性(the range of difference)却远没有那么大(far less)。超过58.8%的30岁以下智能音箱用户声称,其还拥有其他的智能家具设备(smart hoem devices),60岁以上人群此比例为53.4%。其中5.4%的差异性说明,对于技术控来说,拥有智能音箱对其拥有智能家居是有帮助的,而且用户对此也深感满意。
智能音箱的使用频率不受年龄的影响(less age-influenced)
事实上,尽管60岁以上的人群与30岁以下人群相比,拥有智能音箱的比列更下,但是其更加的活跃。每日使用智能音箱的人群比例,在60岁以上的人群中高达46.6%,而在30岁以下人群中仅有43%。最高比例出现在30-44岁的人群中。
年轻人更喜欢智能手机语音助理
手机上语音助理在各个年龄段都相当的高。60岁以上用户使用语音助理的比例超过了60%,45-60岁比例为69%,而30-44岁的比列接近75%,30岁以下的比例则超过了80%。
智能手机语音助理的使用上,我们也发现了明显的与年龄相关的品牌选择倾向(age-related brand preference for voice assistant on smartphones)。Siri在60岁以上的成年人中拥有更高比列,而在30-44岁用户中则没有那么流行。令人尤其吃惊的是(most striking)60岁以上的成年人,对比平均的27.7%的Google Assistant使用率,仅有19.1%的人使用Google Assistant)。在30-44的人群中,Google Assistant和智能音箱使用最为强劲。(strongest adoption)。
智能手机语音助理的使用在各年龄段的使用相当类似
在18-29, 30-44和60岁以上人群中,每日使用智能手机语音助理的人群没有什么差异性(virtually no difference by age group)。45-60世代(cohart)日活跃用户的比例最高,达31.8%。
值得注意的是,尽管在智能手机语音助理的用户基数大于智能音箱,但智能音箱语音助理的使用显然更为活跃。由于智能手机的主要用户交互媒介是手机屏幕,这看起来也非常自然。但同时,也意味着手机上的智能语音助理具有巨大的潜力。
总之,不同年龄阶段的用户使用语音助理的差异性,除了智能手机语音助理之外,相当的小。语音助理的采用不是有单一年龄阶段的人群驱动的,而是得到了各年龄段的广泛接受。