前不久,关注Martech的国内知名新媒体弯弓研究院也制作并发布了2019中国营销技术生态图谱2.0版本。该图谱显示,原力大数据在会员管理、千人千面、销售自动化等多个细分领域走在了行业的前列。
什么是Martech?
“Martech”是由“营销(Marketing)”和“技术(Technology)”两个词汇融合而成的一个生造词,从字面上理解也不难明白,“Martech”指的是用技术来实现营销目标,包括对营销领域的规划、执行和分析、组织和优化等。
如果要更通俗地理解,营销人员用来观察和接触客户的每一项技术都可以称为Martech。
Martech是生产力向前发展、生产技术的进步催生的果实,是带有必然性的。在商品流通过程中,“技术”和“营销”分别影响供给和需求两侧,追求供、需的平衡实际上内在要求“技术”与“营销”要发生某种有机的结合,这种结合就产生了Martech营销技术。
事实上,历史几次大的营销变革都与技术相关,如广播技术对平面媒体的冲击、电视媒体的出现,以及以互联网为代表的数字技术的诞生和应用,而数字技术的发展,更是直接给Martech营销技术装上了动力引擎。
从 2009 年开始,Google发布了 AdEx2.0,第一个实时竞价广告系统大规模上线。同年,Adobe收购了分析工具公司Omniture,开始在数字营销领域开展业务。这两个事件,被看成是Martech出现的标志。而Martech概念在商界和学术界开始广泛流传,很大程度上要归功于2014年Scott Brinker与Laure McLellan在《哈佛商业评论》上发表的文章《首席技术营销官的崛起》。
Martech营销技术的应用领域
Scott Brinker提出首席技术营销官这一新型职位后,在另一篇文章接着提出技术型营销人应该熟知的八大领域,并且认为至少精通其中的两三个领域。这八大领域分别是:
数据收集与分析:数字化营销驱动力的管理和测量
营销应用:营销软件的配置、操作和整合
广告网络:数字化广告系统的管理和优化
社交与移动平台:Facebook、微信等社交平台及其使用的工具和应用程序界面
内容营销:管理内容营销过程的整个生命周期,尤其是搜索引擎优化
网络机制:对于网络和浏览器平台的清晰理解
软件设计:能够阅读、编写技术领域的通用语言
IT运营:能利用云计算和IT强大的联接关系网
这些领域知识的融合实际上也形成了Martech的应用领域,包括广告技术、内容与体验、社交与关系、交易与销售、数据与分析、企业管理等。由于Martech涉及领域非常广泛,每个从事Martech营销技术研究和应用的企业擅长的领域和能力也不尽相同。
Martech营销技术的未来
Martech产生于市场需求,一出现就带有强大生命力,结合中国企业数字化转型的市场需求和政策导向,Martech的未来发展充满无限可能。像所有新生事物一样,Martech在向前发展过程中将会不断拓展自己的应用边界、同时深化应用层次。
随着5G时代的带来,Martech 销售和服务或催生Salestech分支、Martech 人工智能或使图片文本和语音的分析应用更广泛、Martech AR/VR等智能设备或显著提升品牌主与消费者的互动效果、Martech 区块链……