我已经在Salesforce工作超过了10年。一开始，他们给我了一个黑莓手机。不久之后，Salesforce发布了第一个移动应用，AppExcange Mobile（现在的salesforce Classic）for Blackberry。在我的销售生涯早期，这个应用打开了我的移动端的视野。这意味着我再不需要打开笔记本连接热点后记录我的会议纪要。
最近有幸和两个在Salesforce工作很久的销售管理者谈论移动端的一些小技巧。Patric Reid已经在公司工作过多年，是Salesforce美国中西部的金融服务销售副总裁。Cristina Weir 在五年前加入Salesforce，是Salesforce垂直领域的解决方案副总裁。都是管理大型团队并经常需要出差的管理者。
在我们的谈话中，我注意到几个问题。第一，协同是关键。我们是一个非常协同的公司，而Salesforce1移动应用是我们在任何地方都可以协同工作的燃料。第二，总是要做好准备，虽然这是很简单的道理，但是做好每一次客户交互的准备是建立强大客户关系的关键。第三，最好的销售增长方法是关注与数字和精准的执行。衡量一切并建立流程去支撑你的团队。让我们听听这些销售管理者对这些观点的更多阐述。
1.协同是关键
我在Chatter发布之前就开始使用Salesforce，Reid说。简直无法想象回到过去的邮件陈述模式是什么情景。Chatter是建立在Salesforce和Salesforce1上的协同工具。和Google搜索一样可以快速的搜索数据。Weir说到。我通过我手机的Chatter来管理团队。对于战略客户我们有专门的Chatter组，另外一旦有重要的事情，我都会收到别人@我的提醒信息。
整个公司的协同是Salesforce1的巨大优势。Salesforce是一个很大的公司，现在已经有1万9千名员工。可能在办公室从来没见过的人确帮我解决了一个很大的问题。通过Salesforce1中的组织架构图谱我可以很快的识别专家，加快我们之间的协同工作。
2. 总是做好准备
我不知道作为一个销售人员如果你不能随时随地的访问你的数据你如何了解客户的需求。Salesforce生成大量的数据：客户过去的成交记录，客户服务Case以及最新的沟通记录等。
我只卖垂直的解决方案，所以我需要深入了解客户的行业。与商业贷款的副总和首席医疗官的谈话一定是不同的。利用Salesforce1可以快速查询相关的知识帮助我更好的了解客户。Weir说到，她补充说，在每一次会议前我都会重新查阅下客户信息。想象下在客户有投诉未解决的情况下而对客户销售新产品会是多么尴尬。在我职业生涯早期曾经做过一次这样的事情，但是这再也不会发生了。
Salesforce1可以让像Reid和Weir这样的高层管理者更好的了解客户并帮助客户获得成功。作为销售管理者，客户的成功才能驱动我们的事业成功。如果客户没有成功的，我们的业务无法增长。
3. 关注与数字和精准的执行
世界上90%的数据是在过去12月里产生的。理解这些数据对了解你的客户是至关重要的。Salesforce1提供给销售管理者和销售代表实时更新信息的能力。这让决策变得更加智能，Reid说到。
Reid和Weir的生死都是由数据和跟踪指标决定的。Weir 打趣的说到，在每个月末和季度末，我都会盯着我的手机。无论在办公室还是在路上，Salesforce1都能帮助我了解我的生意正在发生什么，客户有什么最新的动态，它让我和业务仅仅相连。
