MTSC2019-腾讯WeTest独家揭秘移动游戏测试和质量保障 QA 黑科技

WeTest 导读

TesterHome 联合腾讯 WeTest 出品 MTSC2019 重磅游戏测试 Topic ，首次公开揭秘腾讯亿级用户游戏背后的质量保障 QA 黑科技。

2019 年，中国游戏行业正式从“流量红利期”进入“质量比拼”阶段：一方面，游戏市场同比增长率显著放缓，另一方面，用户对游戏创意、审美品质和游戏体验要求却在迅速提升。

游戏精品化已成为行业必然趋势，这对优质游戏背后的软件测试和质量保障也提出更高要求。

移动游戏测试的难点和痛点

和其他软件测试相比，移动游戏应用不仅生命周期短、迭代速度快，程序逻辑也更复杂，对逻辑流时序性要求更严格，另外，功能测试任务繁重也导致在黑盒测试之外，企业必须具备强大的自动化测试技术和质量监控工具，才能满足业务需求。

腾讯 WeTest 通过腾讯大数据及第三方数据平台进行了深入的数据采集和分析，总结了当前中国移动游戏研发和测试面临的几大最常见挑战：

• 兼容性问题：平均每次测试能够发现游戏产品拥有 10.1 个兼容性问题，其中，显示异常、Crash 问题占比超过 70%，另外，功能问题亦占比 14%，尤其是“刘海屏”、“全面屏”等异形设备带来 UI 异常问题频发；• 客户端性能：登陆、卡顿、掉线、更新、下载、安装、启动、硬件（CPU、内存）和兼容等直观问题最受用户关注；• 服务器性能：海量用户、高并发实时数据计算以及网络环境等综合因素对游戏服务器性能带来众多挑战，比如最火爆的战术竞技游戏，通常采用 UE4 引擎机制，战斗服会承担大量同步、物理、逻辑等计算。• 安全性测试：定制外挂、通用修改器，刷道具等在强交互性游戏中屡见不鲜，手游质量保障对安全漏洞必须未雨绸缪、防微杜渐。• AI 等高新技术应用：如何利用 AI 大数据技术提升游戏测试和质量管理水平？如 AI 测试算法设计、AI 与人工测试的配合、与自动化测试的整合等。

以 MOBA 手游代表王者荣耀为例，在海量游戏用户和日活背景下，以上挑战都加倍放大，互联网游戏企业该如何构建质量保障体系，应对游戏测试难题？

腾讯首次揭秘游戏质量保障体系

TesterHome 联合腾讯 WeTest 邀请到腾讯互娱天美工作室群（TiMi Studio Group）质量管理中心测试总监楚培林及团队核心成员在 MTSC2019 第五届中国移动互联网测试开发大会上分享腾讯亿级用户和日活背后的游戏质量保障体系和测试技术！

没错，就是负责王者荣耀、绝地求生全军出击、天天爱消除、穿越火线手游、QQ 飞车手游等游戏质量保障的 QA 团队。

另外，也有幸邀请到腾讯互娱光子工作室群（Lightspeed & Quantum Studios Group）游戏测试总监邱广分享大型游戏项目的质量管理实践心得，以及腾讯互娱品质管理部图灵工作室（Turing Lab）总监张力柯分享人工智能在游戏评测、快速定位 UI 画面质量问题上的最佳实践经验。

议题内容将涵盖游戏测试质量保障体系建设，MOBA 手游、FPS 手游、以及灰盒测试、AI 游戏测试等专项议题，具体信息如下：

MTSC2019 游戏测试专题 Topic

演讲主题：《腾讯天美质量管理概述》

演讲嘉宾：楚培林，腾讯互娱天美工作室群／质量管理中心总监

嘉宾信息：

有十多年互联网和游戏行业从业经历，现为腾讯互娱天美工作室群质管中心负责人，腾讯专家级测试开发工程师。

议题简介：

腾讯手游测试尤其是亿级用户背景下需要面对的测试难点，主要介绍腾讯天美质量管理中心游戏测试工作和专项开展最佳实践经验。

演讲主题：《大型游戏项目质量管理与反思》

演讲嘉宾：邱广，腾讯互娱光子工作室群 / 游戏测试总监

嘉宾信息：

07 年加入腾讯，先后从事开发、测试开发、游戏测试岗位；熟悉多类游戏前后台架构（MOAB、FPS、棋牌、MMORPG 等），先后负责过御龙在天、仙灵、英雄联盟、欢乐棋牌、全民突击、刺激战场、PUBG Mobile 等；熟悉游戏测试前台性能、后台性能、协议安全等专项，善于利用技术解决实际工作中的一些测试盲点。

议题简介：

针对大型游戏项目，质量团队如何挖掘价值点和提升影响力？各大游戏厂商项目品质在 3A 大作看齐，作为游戏质量最后的站岗者，怎么去确保游戏品质达标？

本次演讲首先将通过宏观视角构建测试框架，然后再分拆测试框架，并对各个拆分的领域进一步构建，打造专项领域测试框架。通过不断拆分和完善，构建完整的工作流和工具链。

另外游戏产品大概率为有损发布，作为质量人的核心竞争力，该如何对项目风险评估，通过流程、技术构建完善的风险评估系统，确保项目发布风险可控？

演讲主题：《MOBA 手游技能测试综合解决方案》

演讲嘉宾：文施嘉，腾讯互娱天美工作室群／质量管理中心业务测试组长

嘉宾信息：

毕业于电子科技大学并获得硕士学位，2008年毕业后进入腾讯工作，分别在IEG研发部质量管理团队、天美工作室质量管理团队任职，先后负责 QQ 三国、QQ封神记、枪神纪、天天飞车、天天宝石大战、王者荣耀等游戏的测试管理和专项测试开发，在自动化测试、精准测试、测试管理等领域具有丰富经验。

议题简介：

MOBA 游戏核心功能英雄，英雄技能功能耦合、代码优化等导致巨大风险，结合英雄实现分析工具、技能功能自动化测试&结果分析对比工具，帮助提高测试质量和效率。

演讲主题：《FPS 手游自动化测试实践》

演讲嘉宾：陈强，腾讯互娱天美工作室群／质量管理中心测试开发组长

嘉宾信息：

毕业于北京邮电大学并获得硕士学位，曾就职于IBM、百度，后加入腾讯从事大数据存储测试和游戏测试，专注于游戏测试工具开发和架构设计、自动化测试、手游崩溃分析和游戏测试流程优化，目前负责天天爱消除、消除者联盟、逆战、绝地求生-全军出击、使命召唤手游的项目测试管理和测试开发团队管理。

议题简介：

FPS 手游测试过程中存在大量的测试工作，例如地图测试、武器测试、各种系统测试。这些测试逻辑耗费人力巨大，重复性工作比较大，借用专项工具开发来解决这部分自动化测试，达到全量。

演讲主题：《需求提交管控方法与灰盒测试完整性保证策略》

演讲嘉宾：赵振兴，腾讯互娱天美工作室群／高级测试工程师

嘉宾信息：

毕业于大连理工大学，曾在雅虎北京研发中心负责移动平台的测试，后加入腾讯从事游戏测试行业，专注游戏测试方法，系统分析方法，测试设计理论，可测性以及持续质量改进领域，目前负责卡牌游戏<圣斗士星矢>的项目测试。

议题简介：

软件开发中，基于单据的需求管理系统与实际的代码仓库管理往往存在不一致的情况，我们可以将单据，代码提交与发布计划强关联，设计一种管线机制。确保软件内容与规划保持一致。

另外，在灰盒测试领域，为了提升测试用例的覆盖度，我们采用 IFPUG 的思路来解析系统，并且在输入输出参数层面，试图给出一种灰盒层面的测试覆盖度方法。

演讲主题：《画面异常检测的三阶段及 AI 实践》

演讲嘉宾：张力柯，腾讯互娱品质管理部 Turing Lab 总监

嘉宾信息：

毕业于美国德克萨斯大学圣安东尼奥分校并获得计算机科学博士学位，曾先后在美国微软、BCG、Uber及硅谷其他创业公司担任过从研发工程师到项目负责人等多个岗位，在操作系统内核、网络安全、搜索引擎、推荐系统、大规模分布式系统、图像处理、数据分析等领域具有丰富经验。2017年归国后在腾讯游戏品质管理部创建Turing Lab，负责探索前沿AI技术在游戏评测分析及相关领域的实际应用和产品研发。

议题简介：

异常检测是 AI 技术应用的重要领域之一，被广泛用于在线交易、网络安全、用户行为等等领域。在应用测试方面，异常检测的重点在于通过 AI 技术快速定位 UI 画面上可能出现的问题，从而大幅度减轻人工投入。然而由于传统人工测试流程大量依赖主观判断，而当前AI技术并不能完全替代人工测试，在两者的相互配合和整合过程中存在着多种问题。

腾讯互娱 Turing Lab 和 WeTest 在近年来在云测试上通力合作，将自动化 AI 测试分为三大阶段：AI 辅助、AI 识别、AI 自动化。在本次分享中，将对这三大阶段分别以实际案例做深入技术剖析和演示，抛砖引玉，以期与业界共同进步。

以上议题对游戏测试从业人员来说，绝对不容错过！快来 MTSC2019 大会现场，从青铜到王者，提升你的游戏测试段位！