借助帐号绑定和微信公众号，广大用户可以通过微信来获得购票通知、退票通知、改签通知，以及购买出行保险等服务，12306平台上发布的各种出行信息也可以及时在微信上可以看到。十分的方便。另外，用户也可以直接用手机对车票的二维码进行扫描，里面会有个人中心、行程管理、余票查询，甚至还能跟好友互相分享行程。也就是说，这是一个信息互联的大平台。乘坐上一辆列车，再也不是“孤单”的行程了，通过一步手机，可以随时随地跟整个的列车系统信息来个“亲密接触”。
随着11月份铁路方面开通了微信购票开始以后，现在，微信也也迅速进入了12306的信息联互平台，这正是在“互联网＋”思维基础上的信息优化服务，标志着公共服务的再次升级。从原先信息平台的“各自为战”、“各为山头”，到今天慢慢整个成一个大平台。人们可以通过简单的几个APP就可以“通”天下，可以走天下，可以知天下。信息，正无处不在的改变着人们的生活，正在用它缜密而迅速的方式服务着人们。同时，也是因为类似于铁路这样的公共服务平台不断自我提升、自我优化，力图为客户提供更好的服务，提供更高效、更快捷的出行方式，这也正是铁路方面一直所努力的方向。
互联网时代，传统的服务观念和模式都在一步步得到颠覆，而且在日新月异的发展着。不管是IT业的快速发展，还是基于大数据、人工智能等技术平台在实际当中的应用，其最终目的，就是要让服务更加快捷、更加便利，更加绿色、更加惠民。实现从线上到线下的深度融合，让公共服务不断做自我优化、自我提升，在今天这样一个互联网颠覆服务理念的大环境、大前提下，人们会在未来体验到更多、更好的由互联网所带来的便利。这也正是“互联网＋”所带给人们的深刻影响，同时，也会让人们对未来的展望和联想更加丰富。
