什么是小程序？
小程序就是依托微信、功能强大的一种应用，它不像APP单独存在，占用空间内存；不浪费流量，需要安装下载。说白了就是微信的一个附属功能，完全依靠微信后台才存在。可就是这样一个附属功能，牢牢的吸引着大家的眼光，舍不得离开。
俗话说：没有对比就没有伤害。跟小程序一比，现下APP的痛点则越来越明显：
本身内存大，操作繁琐
营销渠道单一，推广成本高
客户粘性差，难以吸引
APP的市场已呈饱和状态，流量获取困难
开发成本、门槛高，且花费的时间精力多
小程序则刚好弥补了这些缺点，相比APP，小程序似乎更得人心。对商家来说，这可是一个好机会哦：利用小程序来获取更多的红利和客户。
那么，商家该如何利用小程序来获得并留住更多的客户呢？
1.创建新的资源平台，精准营销
对于一些中小企业或者初创业者来说，开发APP的成本太高，而且竞争力太大，很难再众多的APP中站住脚跟。选择小程序的话更好，不仅仅是它的开发成本低，更因为小程序是新兴的行业，发展前景广阔。
还能通过小程序47个入口实现精准营销，针对不同的客户提供不同的服务，满足各种各样客户的不同要求。
2.利用小程序的便捷性，吸引更多的用户
小程序最大的好处是什么？用完即走、即用即走。以前当我们想要购买或者查找什么东西的时候，要先退出微信界面，点开APP，然后登录，再查找相应的服务才能购买；而现在我们能直接在微信里面购买了，省去了不少繁琐的操作。
小程序的便捷性用一句话说就是：精而简。如果是你，会选择哪个呢？
3.充分运用小程序的社交功能，提高成交率
随着小程序的发展，它的社交功能也逐步显现，这是大家有目共睹的，不用怀疑。小程序后台可以绑定微信号，之前强化的功能可以进一步完善用户的访问资料并追踪，通过微信与访问小程序的用户进行沟通，以提高成交率
4.做好售后互动，提高客户粘性
客户第一次消费后，小程序后台会留存客户的相关信息，等过几天可以对客户做一次回访，询问客户的使用体验。这样既能在客户面前刷了一起存在感，同时也对小程序本身的不足或者服务有了更多的了解，更好的为客户服务。
5.适当使用社交立减金、优惠券、会员积分等活动，以期二次消费
小程序的社交立减金、优惠券、会员积分、拼团等活动，不仅能吸引更多的客户前来消费，也能更好的实现客户沉淀，真正留住客户。大家都知道消费者的心理，只要使用体验好，加上促销活动，还愁留不住客户吗？
总而言之，言而总之，小程序作为时下最火的行业，这一波红利撩的小编我是心痒难耐，有一种做小程序的冲动了，嘿嘿！你呢？心痒了吗？
