11月19日，首届联合国世界地理信息大会（以下简称地信会）在浙江省德清县举行。此次大会由联合国主办，自然资源部和浙江省人民政府共同承办，是联合国主办的规模最大、层次最高的地理信息大会，也是测绘地理信息领域迄今为止在中国举办的层次最高、覆盖面最广的重大国际多边活动。
作为德清的战略合作伙伴，京东与德清携手打造新一代人工智能应用县，在地信会期间，京东AI打造的系列产品亮相地信会，包含城市综合服务机器人、导览服务机器人、德清智慧门店、实时多人脸属性互动显示屏等，服务于地信会，让来自世界各国的友人感受科技京东的魅力。此外，京东AI此次还受邀参加了地信会展览，展示京东各项科技成果。联合国副秘书长刘振民、自然资源部党组书记、部长陆昊、国土资源部副部长，国家测绘地理信息局局长库热西·买合苏提、浙江省委常委、常务副省长冯飞，自然资源部党组成员、大会秘书处秘书长王春峰，湖州市委书记马晓晖，德清县委书记王琴英等相关领导先后参观了京东展台和体验了京东城市综合服务机器人，并高度赞扬了京东在德清的AI落地应用。
京东集团副总裁，AI平台与研究部负责人周伯文表示，德清拥有强大的区位、产业、经济、人才基础，以高端装备制造、地理信息、生物医药、通用航空为主的四大产业格局分明，而且聚集了将近200家地信企业，是全国首个地理信息小镇，而且德清还在推动新一代人工智能应用县建设。而京东正在从“科技零售”到“零售科技”的转变，在科技创新的同时，京东更强调技术的应用与落地，将技术真正落地于应用，为社会带来价值，此次落地地信会系列创新产品，就是希望将前沿的AI能力做最落地、最接地气的应用。
京东AI系列创新产品亮相 服务地理信息界的顶级盛会
本次地信会以“同绘空间蓝图，共建美好世界”为主题，是联合国主办的规模最大、层次最高的地理信息科技盛会，也是中国在2018年年末举办的最重要的国际盛会。截至目前，来自联合国各成员国政府、相关国际组织、企业界、学术界的参会嘉宾已达三千余人，其中来自近100个国家的国际代表700多人。
会议受到了多方重视，联合国秘书长古特雷斯为大会发来视频贺辞，联合国副秘书长刘振民，以及来自世界二十多个国家的部长出席。出席大会的中方领导有自然资源部党组书记、部长陆昊、浙江省人民政府省长袁家军等。大会工商峰会演讲嘉宾包括联合国全球地理信息企业联盟主席、ESRI创始人兼董事局主席Jack Dangermond、京东集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文等，还有众多中外知名企业将参加大会四场全会、三十五场分论坛，以及大会展览展示，包括美国ESRI集团、美国数字地球集团、腾讯、百度、京东、科大讯飞等企业。
本次京东AI共有4个产品亮相地信会，包含城市综合服务机器人、导览服务机器人、德清智慧门店、实时多人脸属性互动显示屏。城市综合服务机器人是京东AI为浙江省德清定制化打造的沉浸式、多维交互空间机器人，也是服务地信会的拳头AI产品。该产品综合了京东AI前沿的软硬件技术，包括计算机视觉、自然语言理解、语音识别技术，以及丰富的内容和服务，集城市介绍、地信会服务和展览服务于一身，堪称一部德清的百科全书，包含人文、地理、美食、旅游、产业等信息。
综合服务机器人集多种AI能力在城市空间的创新应用。城市综合服务机器人外部分为入口和四块悬浮大屏。针对地信会场景，部署了人脸属性识别互动，包含年龄、性别、表情等的多维度属性识别，基于多任务学习模型，使得不同属性之间辅助预测，情绪识别准确率高达90%以上，还增加了颜值和微笑值排行，增加互动趣味性。同时，屏幕上会轮播德清介绍视频，向世界展示德清。
城市综合机器人内部则带来真正的沉浸式体验，三块 86 吋4K 液晶显示屏，配合120°角度设置，符合人体工程学，当人置身其中时，可享受立体感与真实感的冲击，而且突破了单一交互模式，提升了交互体验体验和流程。同时，为了满足国际性会议的需求，城市综合服务机器人，支持中英文语音对话，方便世界各国友人使用。
值得一提的是，城市综合服务机器人可以满足城市中不同的场景，兼具实力与美感。独特的蜂巢设计，每个不同功能的模块可以自由组合，拓展功能和服务场景。未来与市政系统打通后，一个蜂巢群组，同时具备政务服务、城市管理及产业带动等多个功能，打造了智慧城市的功能集群，形成一个虚拟的智能办公大厅，例如，一台城市综合机器人就可以办理房地产过户、公积金、水电费、车辆违章等一系列流程化政务，通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标。
导览服务机器人是京东AI针对浙江德清打造的智能服务机器人，可根据用户的反馈，以屏幕、语音的交互形式对外进行介绍。依托于京东AI在智能对话AI能力该机器人拥有高语意识别度，该机器人拥有SLAM 导航避障系统，可以安全、准确的自由移动。并且拥有低电量自动回充能力，只需充电8小时，便可连续工作10小时。同时，导览服务机器人拥有“天鹅颈”的外观设计。导览机器人可以承担迎宾接待、咨询讲解、宣传展示、营销导购等工作，未来可作为超级员工，广泛应用于展厅、酒店、餐饮、银行、地产、博物馆、政府大厅、医院门诊、大型活动会议等服务业。
德清地理信息小镇智慧门店是京东AI在零售新业态的探索，坐落在地理信息小镇市民广场的东侧，由京东AI与高新区共同打造，其创新AI产品人工智能互动屏、人工智能自助收银机、智能会员识别屏、智能摄像机等产品落地门店，人工智能互动屏可实现实时人脸身份识别和迎宾，当行人走过时，判断行人的年龄和性别，个性化的进行语音互动，形成新奇的迎宾体验；智能摄像机可以实现当日客流的统计，同时还实现了回头客的识别；人工智能自助收银机则带来便捷的购物体验，用户拿商品可以用手机扫码自助结算，如果是会员，可以实现刷脸支付。
此次京东还为德清打造了一个IP小清，它集齐京东视觉、语音及声学、 语义 、对话 、机器学习、知识表示及推理等AI能力于一身，是AI能力的化身。旨在通过卡通形象更友好、更亲近的方式，让大众感受科技对生活的改变。
构建AI产业生态 连接供给侧和需求侧
2017年京东集团正式确立了无界零售的战略，积极转型为零售基础设施的提供商，京东集团也由“一体化”走向了“一体化的开放”，AI作为京东打造无界零售下商业基础设施的核心之一，除了满足京东主营业务外，也开始将AI能力整合在NeuHub平台，连接供给侧和需求侧。
NeuHub京东人工智能开放平台基于京东领先的人工智能基础能力，结合京东丰富的场景数据，吸引优秀的人工智能产业链合作伙伴，共同打造的面向市场的人工智能开放平台。NeuHub 对内全面支持京东各业务板块的人工智能应用落地，对外输出人工智能产品服务与解决方案，致力于通过人工智能打造开放共赢的产业生态，实现AI助力行业升级，引领美好生活的发展愿景。
在刚刚过去的11.11，京东人工智能开放平台NeuHub平台上图像审核、情感分析、语音识别等人工智能技术接口支持京东集团内部业务，累计调用量达到148.7亿次以上。11.11当天，NeuHub平台单日调用量最高，达到15.3亿次以上。
此次京东与德清的合作，是京东首次在县域系统深度、战略性布局人工智能，自德清公布新一代人工智能规划后，京东便参加其中。双方合作分为开发、应用、发展三步走：首先是以地信会为起点，共同开发创新产品；其次是与具体行业相结合，通过加产业、加速器等落地应用，构建产业生态；最后是推动产业发展的生态链。
周伯文博士表示，智慧社会的建设主要包括智慧政务、智慧产业、智慧民生。而到达智慧社会，需要经历三个阶段，第一是从信息化到智能化，物理信息数据化到智能化的过渡，信息化是机器运算能力超越人类，而智能化是机器逻辑判断能力超越人类；第二是从孤立发展到整合规划，首先要让信息孤立到信息连通，其次政策层面要整体全局设计，而不是孤立思考，最后人工智能要和实体经济结合，就需要既懂技术又懂产业的复合型人才；第三是流程改革到以人为本。例如打通政务系统后，以前需要跑很多个单位办理相关手续，一个城市综合服务机器人就可以解决，实现交电费、水费、房产税、燃气费、宽带费、有线电视费以及公积金、水电费、车辆违章等一系列流程化政务，便利于民，助力“最多跑一次”，将政务服务的时空限制向城市的各个角落延伸，以人为本的服务民众。
京东打造智慧社会的策略是既有框架性的总体设计，同时又能够做很多跨领域的垂直应用。目前已覆盖智能商业、智能交通、城市规划、环境能耗、公共安全、智能政务等。例如城市计算平台，能够提供点、线、面结合的智慧社会整体解决方案，为城市打造从合理规划、到高效运维、再到精准预测的闭环、可持续发展生态。
随着人工智能技术的发展，与各行各业的结合愈发的紧密，驱动制造、零售、金融、政务、交通、医疗等产业的发展，而此次京东AI创新产品落地地信会、落地德清，目标就是：推动了人工智能与实体经济的深度融合，加快人工智能在实体经济各领域的广泛应用。
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