高昂的售价，是丁香园在“滥用”公众信任吗？
策划&撰写：山河
最近，黑心保健品帝国“权健”倒下了。这两天，揭发者丁香园又走在了风口浪尖。
权健崩塌时，连同老板束昱辉在内的十几名合伙人被抓，网店、实体店遭封杀，短短二十几天，这家曾经年销售额达到将近200亿元的庞大公司说覆灭就覆灭了。
作为揭发者，丁香园“为民除害”的行为赢得了一片赞誉，可它自己却惹上了麻烦，起因是一双售价1980元的天价鞋垫。丁香园曾经声讨权健售卖高价鞋垫，它们家卖的鞋垫却比权健还要贵将近两倍。
丁香园，你咋双标呢？
一双鞋垫近两千，丁香医生冤不冤？
去年，丁香园在其商城【丁香园丁香诊所】上架了一款矫形鞋垫，其产品宣传是：无痛足踝美容矫正，欧美专业化一站式矫管理。有着“无痛”“矫正”“专业化”的功效，鞋垫售价高达1980元，没有折扣。
从外形上看，鞋垫后部比前部稍微高一些，表面上有一些气孔，上半部分为天蓝色，下半部分为深蓝色。普通鞋垫一双19.8还嫌贵，这双“平平无奇”的鞋垫售价竟高出100倍，网友炸了锅，天价鞋垫不久就登上了热搜。
“丁香医生”是丁香园旗下的自媒体账号之一，作为一家知名医学科普媒体的所有者，丁香园的口碑还不错，很多人为丁香园站台，但是质疑之声也不少。
媒体陆续报道了此事后，1月8日，丁香园在其微博账号@丁香园 上做出回应称：这种鞋垫是矫形器具，用来处理扁平足，拇外翻、足跟痛等问题。他们表示，大量转发的是“权健的经销商和权健球队的球迷”。同时，他们欢迎网友找丁香诊所的医生询问相关疾病。
@丁香医生 随即转发该微博并进行了辩护。
1月14日，据《新京报》报道，丁香园公关部表示，“矫形鞋垫”并非鞋垫，是国家一类医疗器械，相关资质齐全，价格包含产品后续的服务费。
截至目前，丁香园没有其他回应传来。
去年年末，丁香医生在抨击权健的《百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》一文中曾经写道，权健的产品里包含了一款“骨正基鞋垫”，售价近千元，后者曾经请央视的记者去库房参观。
而丁香园的这款产品虽然价格高出将近两倍，但相关资质齐全。贵，有贵的道理吗？
矫形鞋垫是医疗器械吗？
对于大众来说，矫形鞋垫可能有点陌生。
矫形鞋垫是一种改变地面的凹凸程度，使其适应穿戴者足部的鞋垫，用于纠正扁平足、内外翻足等足部畸形症状，改善患者行走时的疼痛感。它和眼镜、牙套、助听器等产品类似，都有助于改善人体的某一不良体质症状。
在回应中，丁香园称其为一类医疗器械。根据2017年9月国家食品药品监督管理总局发布的最新版《医疗器械分类目录》，确实有矫形固定器械这一类，根据描述，其为“通常由高分子材料、织物、金属等材料制成。穿戴于头部、躯干或四肢体表，用于矫正或预防畸形。”由此可见，按照描述，矫形鞋垫确实属于一类医疗器械的一种。
这样一来，权健“骨正基鞋垫”也应当归为医疗器械了？不过，和前者不同的是，丁香园取得了相关资质。这些资质是什么，丁香园并没有展开说。
目前，一些医院和医疗机构已经出售此类矫形鞋垫，可使用者里却不乏负面声音。
2018年9月，根据新华社的报道，江苏南京某公立医院售卖2600多元的矫形鞋垫，进价仅为260多元，医生、护士在售卖产品时均获得过回扣。当地医院招标管理办公室的工作人员曾表示，矫形鞋垫属于耗材类产品，由医院单独集中采购，而不用经过招标采购的环节。
“天价”出售是否合理？
一幅牙套的售价为几千元，一对助听器售价为上万元，矫形鞋垫的使用效果尚且存疑，但同为矫形器具，在同类型产品的比较之下，售价两千元似乎也有点道理。
资料显示，目前制作矫形鞋垫的方法不外乎两种。一种是用石膏给患者脚部建立一个石膏模型，根据模型个性化地制作相对应的鞋垫，从而实现预期的治疗效果。第二种是预先设计出型号，接着根据型号批量制作产品。前者比后者耗费的工艺、时间要多很多，效果也好很多。
一般而言，一双矫形鞋垫的成本价格从几十元到几百元不等，定制化的价格会稍高一些。而丁香园所售矫形鞋垫此前并未有针对患者的个性定制。
丁香园在回应中表示，售卖价格高是由于会有后续的专业服务。据此推测，后续的服务应该来自于专业的关于病人足部情况的判断和相关治疗。但按照医疗程序，一般都是先和医生进行沟通，再使用相关的药物或产品。丁香园的后续服务岂不是本末倒置了？退一步说，即便都当成产品的售后服务，用原本几百甚至几十的产品，换取将近两千元的售后服务，价格也有些“高昂”了。
目前，丁香园已经在其平台下架矫形鞋垫等相关产品。
最后
2018年，丁香园宣布完成超过1亿美元的D轮融资，现在它已经估值超过10亿美元，一跃成为我国互联网巨头之一。
到现在，丁香园已经辟除上千、上万条谣言，它的一次次揭发行为已经赢得越来越多公众的信任。
如今，除去此次天价“矫形鞋垫”外，还有很多关于丁香园频繁为课程做广告、售卖商品的负面评价传来。
丁香园想必也很清楚，信任大厦建起很难，倒塌只是一瞬。
