作者 / 姬光 曾就职于淘宝/腾讯/京东，现任美的集团电子商务有限公司商城前端组负责人，译有《精彩绝伦的CSS》，业余时间维护微信公众号【姬小光】。
其实想聊这个话题很久了。从我个人的经历来看，我做过很长一段时间的实习生，也做过多年的导师。虽然这些年带了不少的实习生，可是每当我又迎来一批充满激情的实习生小朋友的时候，仍然是既高兴紧张又觉得任重道远。
关于实习生的成长，我总是苦口婆心地反复重复一些基本概念和思想，即使沉淀成文档，也未必能让人很快就理解到位。所以，像 GitChat 这样既有文档交流，又能在线解答的优秀平台，更适合这种需要略微深入交流的课题。
那么下面，我就从实习的目的、导师的作用等开始，逐项展开讲解。
实习的目的
既然题目是怎样实习，那么关于如何找到实习岗位、如何面试等技巧，就不在这里展开了。我们先来说说实习的目的：我们为什么要实习？最初打算实习的时候，都是基于什么考虑呢？
我认为，实习的目的不外乎以下三点：1，脱离课本，掌握真正的知识和能力；2，感受公司氛围，积累工作经验或镀金；3，实习转正，作为找工作的一条捷径。
那么，基于这样的三个出发点，我想你大概知道自己想要什么了。如果你暂时还不知道自己想要什么，想成为怎样的职业人，那么没关系，且听我娓娓道来。
很多大一点的公司都有所谓的“导师制”，即为新入职的实习生或新人指派一个导师，有点类似于传统行业中“师傅”的概念，不过略有不同。下面，我们就来聊聊互联网行业的导师，到底是个怎样的存在。
结论：明确实习目的，问问自己想要得到什么，获得怎样的成长。
导师的作用
互联网行业的导师，不同于大学里的导师。首先，这个导师只是临时性的，不存在上下级关系，一旦实习生成为正式的员工，那么大家就都是普通同事了。其次，导师也没有你什么把柄，顶多是转正时反馈一些意见，所以不要怕导师。最后，导师带你，也是对他个人的挑战和鞭策，所以很多时候是你们在共同成长，这个定位一定要清楚。
清楚了双方的关系和定位之后，我们看看导师应该教你些什么。导师的作用，一般包含一下几点：
- 迎接新人，帮忙安顿下来，寻找租房信息等生活琐事；
- 熟悉工作环境，认识同事，介绍团队等；
- 基本工作流程介绍，常用办公系统和工具的使用，文档去哪里查阅等；
- 负责布置实习期间的工作内容，并对结果负责；
- 关注并培养新人尽快进入职场状态；
- 新人的工作出了问题时候要背锅 …
综上可见，导师其实更像是一个保姆，只不过是限定在公司里，工作上的保姆而已。那么作为保姆，肯定要经常关注自己的“孩子”们的状态了。导师也是打工仔，也有自己的工作内容，那么如何培养实习生，分配多少精力也是个问题。而我们作为实习生，能做些什么呢？这就是我下面要说的话题：主动汇报。
结论：导师领你进门，带你入行，不要把过多的希望寄托在导师身上。
主动汇报
主动汇报是职场新人必备的一项技能，或者称为良好的意识更贴切。无论你面对的是导师，还是以后形形色色的各级领导，你总是需要汇报的。
那么怎么才能叫做主动汇报呢？是的，要主动！主动是个不太好量化的概念，我不能说你一天问几次问题才算主动，即使是强制要求每天都写日报，也很可能应付了事。如果你内心没有这种积极主动的意愿，那么无论怎样要求，都有办法可以应付过去。
下面我们先来说说可以量化的指标——日报。实习生的日报，是第一个能体现出差距的地方，也是获得快速成长的第一道法门。为什么这么说呢？
首先，日报记录了你一天的工作。你做了多少东西，学到多少知识一眼看上去清晰明了。同时，也能反映出你的学习能力、理解能力，以及遇到了什么层级的问题，而你又是如何思考解决的。
其次，日报的格式排版，是否有错别字，则反映了你做事的认真程度和对自身的要求有多高。排版也能反映出你的逻辑是否清晰，还有语言表达是否清楚明确，是否能把问题说明白。
最后，日报是对你个人一天生活的审视，作为一个对自己负责任的人，应该充分利用这样的机会，看看自己这一天到底学到了什么，遇到的问题是否能够梳理记录，下一次再遇到会怎样。还有，这一天是否真的有在成长，你对自己的成长速度是否满意等等。
综上，看着不起眼的日报，其实并没有那么简单。甚至许多导师自己，也没有想这么多，但是却在潜意识里给你判定了不好的评价，或者说，已经认定了你没有达到他心目中的标准。
结论：认真写好日报，审视自己的工作和思考过程，定时监督和回顾自己的成长速度。
提问的技巧
作为刚刚步入职场的菜鸟们，每天的工作中一定有很多问题要问。这时，往往会出现非常矛盾而复杂的心情：“这个问题是不是太简单了？”、“是不是我太笨了？”、“如果问了低级问题导师会不会觉得我水平不行？”、“导师看上去好忙，我要不要去打扰他？”，而且，这样的想法会每天在你幼小的心灵里反复播映。
更加糟糕的是，当你怯怯诺诺地问了个问题之后，恰好受到了小小的打击，你就会更加脆弱消沉，再也不敢多问了。还有些同学，会走向两个极端，要么什么小问题都问，要么就忽然再也不问了… 无论是哪种，都不是正常的状态。
所谓的正常状态，就是要在恰当的时间，提出一个好的问题。那么什么叫做好的问题？这里就涉及到了提问的技巧，或者说提问的智慧了。关于提问的技巧本身，是个很大的话题，也有很多书籍和文章专门讲解。大家可以参见 Github 上的整理 - 提问的智慧 ( https://github.com/ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way/blob/master/README-zh_CN.md ) 。
这里只说我认为重要的几点：
- 提问之前一定要思考过，尝试过，至少百度过；
- 如果有一些问题是有现场的，一定保留好现场再去问，否则无从谈起；
- 该交代的上下文要简明扼要说清楚，不能不交代，也不能事无巨细全都说一遍；
- 问问题没有什么错，要理直气壮一点；
- 即使导师看上去很忙，只要不是在和人讨论问题，都可以当面问。或者，也可以通过聊天软件把截图和文字发过去，等待导师有空的时候自会处理。
那么，如果你是那种特别不喜欢问问题的呢？那也没关系，其实我就是这样的人，我特别不喜欢问别人，从小就喜欢所有问题都自己解决，尽量做到“万事不求人”。
然而，这种性格带来的坏处也是显而易见的：你要花费更多的时间去钻研细节，不断尝试踩坑，才能追寻到真正的答案。不过值得庆幸的是，这种习惯带来的好处也是值得骄傲的，即，强大的自学能力和钻研精神。
结论：钻研精神固然可贵，但也应在恰当的时机提出恰当的问题。
自学能力 & 钻研精神
想必同学们都是受过高等教育的人，能走到这里一起 Chat 也一定是圈子内出类拔萃的佼佼者，所以自学能力肯定已经很厉害了。我这里想说的是，工作中的学习有别于应试教育和学术研究。我们大部分的学习内容，是以应用为主，当然也不排除很多纯理论的研究。
无论是理论研究还是实际应用，对于公司来说，都是要能够创造价值才有意义。对于自身成长也一样，工作后你就会发现，时间怎么忽然变得这么少？忽然就不能像大学时候那样肆意挥霍时间了。那么既然光阴如金，我们的学习也不妨更加功利一点。
以读书为例，如果你每本书都是从头开始读，你会发现经常看着看着就半途而废了，理由是：没有时间。这个理由很有说服力，我竟无言以对，所以只能让你改变一下看书的思路了。
工作中的读书，尤其是技能类的书籍，往往有很多铺垫或者基础性的东西你已经掌握，或者是多本书中有重复的内容。那么针对这本书，你就要先浏览目录，看看哪些才是真正的精华部分，或者是你没有掌握的东西，有目的的去看会节省很多时间。如果是技术类的，更要读完之后尽快上手练习，写个小 DEMO 强化记忆，这样才能让知识尽快转化为能力。
再说说钻研精神。钻研精神可不像自学能力，不是谁都能称得上具有钻研精神的。钻研精神源于对事物的好奇心，只有保持对新鲜事物的好奇，才会去主动钻研更深层次的东西。
这里举一个写博客的例子，假设一个人想写博客，但是发现现有的平台都满足不了他。要么就是广告太多，要么就是格式受限制，要么就是速度太慢，或者编辑不方便。所以他决定自己搞出一个博客来，那么他讲经历怎样的学习过程呢？我想，如果他是一个具有钻研精神的人，那么大概会是下面的这种路线：
写博客 - 不自由 - 买虚拟主机 - 域名不好 - 买域名 - 绑定域名 - DNS - A/MX/CNAME记录 - 虚拟主机功能不支持 - VPS - SSH 登录/SecureCRT - 装 linux 选版本 - wget/apt-get/yum - configure/make/make install - shell 命令 - 编译安装 PHP/Apache/Nginx/MySql - Apache/Ngnix配置站点- Wordpress/CI/Joomla.. - 去掉URL中的index.php - Nginx Rewrite/htaccess - Wordpress 模版修改 - CSS/JS/PHP - 被黑了 - IPTables/user group - 重启机器 chkconfig - 管理数据库 phpMyAdmin/Webmin - 数据库备份/文件备份 - 定时备份 crontab - 上传文件不方便 - ftp/sftp 配置 - 搭建虚拟主机服务 - 用户管理/权限控制 - 日志服务/访问日志/登录日志/上传日志 - VPS在国外/访问外国网站服务/pptp/shadowsocks … 博客数据统计/百度统计/腾讯分析/Google Analytics - 增加访问量/外链/SEO/nofollow - 评论被爬虫刷/爬虫技术/修改表单字段/机器人识别 … … …
所以你看到了，钻研精神多么可怕！一下子从一个写博客的小白，变成了最流行的“全栈工程师”了！有的同学可能觉得这个例子有点极端，其实一点也不，相信读者里有前端工程师的同学，都经历过这些，有过之而不及，只是没有在每个点再继续展开而已。
如果说这里面涉及到的每个细节，都去无限深入展开，那绝对是无底洞，子子孙孙无穷尽也。所以，钻研精神也要有个度，知道适可而止见好就收。尤其是在日常做需求的时候，不能因为一个小问题钻研不出来，就卡了一天影响项目进度。业余时间自己的钻研，你爱搞多久搞多久，钻得越深你得到的就越多。
结论：学习能力乃是在瞬息万变的互联网行业中的立命之本，取书籍之精华而研习之，并适可而止。
主动承担
前面说到了要主动，这里再来聊聊主动承担。主动承担并不是要你去主动背锅，这里的主动承担的意思是，主动承担一些你力所能及的事情。如果是导师直接分配给你的，自不必说。如果是导师跟你商量，看看你是否愿意做的时候，你就应该勇敢一点去承担，即使这项任务会超出你现有的能力范围。
主动承担有以下几个好处：1，显示出你的勇敢和自信；2，你有可能帮领导解决了难题；3，过程中你会学到很多新东西；4，如果做成功了会很有成就感；5，即使失败了也不会被责备，毕竟超出你能力范围了。那么主动承担有没有坏处呢？当然有：1，你要有自信；2，你要更努力；3，没有了 …
可是，你觉得这算是坏处吗？难道你什么都不主动承担，就不需要增强自信不需要努力了吗？图样。所以，主动承担是稳赚不赔的买卖，你还犹豫什么呢？
结论：主动承担，稳赚不赔。
竞争意识
竞争意识这个东西，要说谁一点也没有，那绝对不可能，只不过是有强弱之分罢了。
而竞争又分良性竞争和恶性竞争，在工作中，我们鼓励提倡的是互利共赢的良性竞争。回想一下你当年高考备考的时候，如果只是跟同班甚至同桌死磕，而不是互相竞争比着学，那么到了高考的时候一定不会考得太好。
所以，你要时刻清楚，你真正的竞争对手和范围到底在哪里。其实大部分时候，你身边的圈子很小，周围的人也并不是你真正的竞争对手。在这样的环境里，你需要的是与同伴们良性竞争，共同进步。
我理解有些同学有的时候会有一种不好意思竞争的感觉，我在中学的时候也有过类似的感觉。后来我总结了一下，其实这不仅仅是不好意思的问题，实际是反映了内心隐隐的不自信。虽然表面上有小聪明，貌似一努力就能超过他们，但你内心并不确定当你用尽全力的时候，是否真的能超过竞争对手。
所以，正常的良性竞争不用不好意思，如果因为关系好而不求上进，等某天你们遇到同期的同学，并且他因为自己的努力而变得很厉害的时候，多尴尬呀。
不过，竞争意识也是需要慢慢培养的，希望你们能从细微处着手，努力做到比身边的人强一点点、快一点点、进步多一点点，从而刺激周围的小伙伴们共同努力、共同进步，达到一个完美的良性竞争循环。
结论：提升竞争意识，与周围伙伴良性竞争共同成长，勿做井底之蛙。
分享沉淀
前面说了这么多，虽然没有直接提到成长的问题，但是所有主题都是在围绕成长的细节在展开。那么，当你按照这些一步一步走下来的时候，你怎么确定自己真的成长了呢？除了工资职级的增长，以及你自我的感觉，就没有什么东西能见证你的成长了。所以这个时候，我们需要的是沉淀和分享，让文档和他人来见证你的成长。
沉淀包括很多方面，小到你每天工作中的小感悟小技巧、日报周报、公司规范文档的沉淀；大到申请专利，著书立传都算是沉淀。新人实习生要多沉淀，多分享。一方面，能够写出来沉淀下来的才是你真正理解的知识；另一方面，分享可以建立个人在团队的影响力，甚至行业内的影响力。
即使不考虑这些长远的利益，只看眼前，大家也要面对实习期转正的问题。当然，还有很多同学实习只是为了感受一下工作氛围，未必要在实习的公司转正。对于有意要转正的同学，如果你确定这是你想为其效力的公司，那么最好从你进入公司实习的第一天起，就把转正作为现阶段的最大目标。
然后，在熟悉了工作内容和实习期大致工作之后，就好好想想怎样做的更好，怎样主动承担更多的东西。每天按时思考整理日报，并定期沉淀你所做的项目心得和产出，以备转正答辩之用。
结论：确立终极目标，努力积累素材，沉淀分享见证成长，实习答辩有理有据，人证物证皆在。
转正答辩
答辩这个话题涉及很多细节，但如果不说的话，总感觉不太完整。从实习入职讲到答辩转正，算是把整个实习过程说圆满了。
答辩要想表现良好，一定是基于平时的积累，否则再漂亮的 PPT 也挽救不了空洞的内容。所以，这前面所说的各项内容，大家一定要亲身实践，总结沉淀，才能为转正答辩积累素材。
同理，要想顺利转正，也要从现在起明确几个问题：
- 公司对正式员工的用人要求是怎样的；
- 我自我感觉与同期的实习生比如何；
- 我自我感觉与公司的要求比如何；
- 导师对我的印象如何；
- 公司实习生留用比例大概多少；
- 这几个月我可以成长多快。其实说到底，还是要知己知彼，明确自身的位置和和差距，还有外部条件的限制和影响。
关于公司的用人要求即岗位能力模型，有的公司会有个明确的文档说明每个级别员工所应该具备的各方面能力。如果没有，那么你可以观察一下周围刚刚转正或者工作大概一年左右的同学，是怎样的状态和水平，也好做个参照。其实以后的工作中也是这样，如果能在公司找到一个可以作为目标的参照人物，那事情就变得简单多了：先赶超 TA 再说。
话说回来，如果平时积累的不是很够，还是有一些临时抱佛脚的投机办法的。不过，既然今天讲的是从实习开始阶段做的准备，那就不要想那些投机取巧的路子，踏踏实实按照上面的方向去努力，相信对于聪明的你们，答辩转正什么的都不在话下了。
结论：早做准备，切忌临时抱佛脚。
最后
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