“京东&宝洁 智慧零售创新中心 线上品类管理”项目和“宝洁&京东 青流计划”在仅有的四个白金奖中瓜分走两席，“京东&联合利华供应链深度协同2.0”项目获得金奖，京东集团被授予“年度企业”奖，京东集团高级副总裁、商城中台研发体系负责人马松先生荣获年度人物奖……在近日召开的零售行业重头活动2018年第十六届中国ECR大会上，京东用“霸榜”的方式展示了自己在零售行业实力，以创新技术为核心的零售基础设施赋能正在重塑京东和零售伙伴的关系。
京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶（左四），京东集团Y事业部供应链产品总监牛超峰（右二）领取白金奖
ECR（EfficientConsumer Response高效消费者效应）是一种理念，倡导以消费者的需求为核心，以满足、提升消费者体验为目标，以推进全行业创新协调、标准化、信息化发展为手段，促进我国消费者行业的整体提升。中国ECR大会已经举办了15届，本次大会延续往年对零售行业的聚焦，不仅针对供应链优化进行了探讨，还在提升消费者满意度方面进行了深入研究。今年大会的主题为“云链 重塑零售新关系”，邀请了京东、腾讯、沃尔玛、宝洁、联合利华、华润万家、强生、雀巢、可口可乐等众多世界顶尖的零售商与制造商、电商、物流企业云集山城，并对线上线下融合发展、大数据应用、区块链、标准化等话题进行深入讨论，为进一步满足消费者需求、重塑零售伙伴关系带来更多启发。
与大量伙伴的成功实践表明，京东智慧供应链为探索无界零售时代的新模式带来更多可能性，无论是对产业链升级改造，还是重构品牌商到零售渠道的供货方式，都有着举足轻重的长远意义。马松在主题演讲中表示，零供关系从没像今天这样配合得这么融洽，这么紧密，这么有共创精神。越来越多的顶级品牌如宝洁、欧莱雅、雀巢、惠氏、美赞臣、百事、玛氏、雅培、好奇等通过与京东的合作在2017年度取得不俗战绩，京东已经在数千家积极洽谈加入的品牌中再次甄选了100家全球知名品牌入驻“京东智慧零售创新中心”，强大的零售赋能系统将不断赋能实体经济。
不管线上还是线下，互联网流量的红利正在耗尽。“在这种情况下，零售企业要做的应该是如何打开视野、打开界限，创造更多的价值和更多的流量。共创、赋能、开放一直以来都是京东对整个零供新关系的理解，京东非常希望通过这样一个舞台，让大家合作起来，共创无界零售时代零供关系。”马松表示。作为国内领先的电商平台，同时也是一家创新的科技驱动型企业，京东的身体力行已初见成效。例如，京东助力美的打造核心竞争力，签署“天眼计划”推动2018百亿销量提升；京东利用科技、物流、金融释放末端渠道潜力，赋能美赞臣分销模式升级；通过线上线下融合，助力山姆京东旗舰店全渠道提升，一年销量同比三倍增长……京东的技术赋能正为众多品牌商从品牌策略、产品组合到营销策略上提供全套数据化解决方案。
京东集团高级副总裁、商城中台研发体系负责人马松先生现场分享
无界零售时代加速技术转型 引领零售行业变革
面向不同行业、不同量级的企业，京东向全社会提供“零售即服务”的解决方案，通过基础平台的赋能，打造开放的生态体系。荣获白金奖的京东&宝洁智慧零售创新中心 线上品类管理项目，以智慧零售创新中心为技术支撑，为宝洁提供了一个管理京东生意的平台。京东Y事业部基于实际业务场景打造的AI技术成果开放平台智慧零售创新中心，为宝洁在用户研究、预测计划、商品管理、销售运营、库存管理等提供强有力支持，从而提高整体供应链效益。不仅仅是宝洁，经过多年的技术沉淀，未来，京东将与更多品牌商共同打造更为精准的智能预测与补货模型，建立三位一体商品优胜劣汰机制，帮助品牌商研发新品，运用强大的AI大数据实现用户需求与商品基因的无缝对接。另一个斩获白金奖的宝洁＆京东青流项目整合了京东和宝洁全供应链资源，从包装设计、生产制造、物流运输、仓储配送，做到全链条联动，多环节共同推进降本增效，从而实现可持续发展。
荣获金奖的京东&联合利华因供应链深度协同2.0项目，则给就如何实现灵活高效的端对端供应链，给零售行业带来更多的针对性启发。2017年3月开始，联合利华和京东Y事业部开始以“联合预测”为主题开展EDI和CPFR项目的合作。EDI项目旨在短期内实现京东订单系统和联合利华供应链管理系统（SAP）的互联对接，减少人为操作的时间和出错率；CPFR 旨在利用大数据提供更加精确的销量预测。合作的目标是将销量预测准确率提高，现货率提高，提高订单满足率并实现库存周转天数下降。京东&联合利华供应链深度协同2.0项目已取得了良好的成绩，目前，每月有上万单的采购信息通过EDI在京东与联合利华的系统之间进行自动传递，并保持近100%的准确率；联合利华在京东平台销售的现货率已经提高到96%，而在2017第四季度，这个数据只有92%。下一步，京东将进一步利用EDI项目已经建立的互联对接体系，分享联合利华的供应信息，一方面让客户的销量成为生产的重要参考数据，另一方面让生产数据成为订单的指导数据，引导制造商及时、准确的下单。
不断洞察消费趋势 共创行业发展未来
2017年9月份京东Y事业部打造的智慧零售创新中心对于实现无界零售的意义重大。马松评价宝洁与京东的合作时说：“宝洁作为京东重要的合作伙伴，成为第一批‘吃螃蟹的人’。”京东掌握了海量的数据，为宝洁提供了先进的IT技术；而宝洁作为行业内品类管理的专家，拥有着专业的消费者品类知识和品类管理理念。智慧零售中心在强强合作下，将在用户研究、选品管理、销售运营、价格管理、库存管理等方面发挥巨大作用，从而带动整个零售行业的变革与发展。
“未来的消费者无疑更加注重商品品质和购物体验。平台和品牌企业只有提供更好满足消费需求的高品质产品，以及更加便捷、高效的购物体验，才能在市场上获得更多消费者的信赖。”除了不断赋能宝洁这样的合作伙伴，马松在接受记者采访时还透露，今年京东还会不断对外赋能，将通过输出全效的协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力、速捷的智能驱动力等“四大引擎”能力，与更多的品牌一起把握市场动向，洞察消费趋势，共创行业新未来。
日益开放的基础设施正在实现着京东对零售的终极判断，即无界零售。京东正在向零售基础设施提供商转型，把自身积累的资源、技术、服务等模块化，全面对外开放赋能，通过营销能力、技术能力、物流能力和金融能力与品牌商协作，打通数据、场景和价值，共同服务消费者，协助品牌提升其核心价值和影响力。场景无限、货物无边、人企无边的未来零售构想正在京东的努力下成为现实，无界零售未来可期。
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