而在无线通信行业中，语音通话是核心服务之一。如下图所示是几种语音通话的实现方式。
从 2G 到 5G，移动通信的演变为人们提供了不同的通信方式。传统的方法是通过购买带有 SIM 卡的手机进行通话。无论是在 2G/3G 的电路交换域还是 4G/5G 的分组交换域，良好的网络覆盖都是进行通话的前提。对于 4G 和 5G 网络， VoLTE/VoNR 技术提供了更高质量的语音通话体验。然而，运营商面临的挑战是如何提供稳定且优质的覆盖和 QoS。
与此同时，OTT（Over-The-Top）应用程序如微信、WhatsApp 等，提供了个性化和差异化的语音及消息服务，对传统电信服务提供商构成了竞争压力。这些服务直接影响了运营商的核心收入来源。为了保持竞争力，电信运营商需要提升其服务，以吸引和留住客户。IMS 和 VoLTE 技术为运营商提供了与 OTT 竞争的可能，同时保持了对用户的价值。不过，运营商无法控制这些应用程序的策略、隐私或 QoS，这是他们面临的另一个挑战。
为了提高频谱利用率和用户访问，移动服务提供商正在探索新的方法。随着数据需求的增长，成本上升和网络拥堵成为了问题。由于 80% 的通话发生在室内，而高频 LTE 信号在穿透建筑物时表现不佳，这进一步加剧了问题。即使 VoLTE 的频谱效率是传统 CS LTE 的三倍，频谱资源仍然紧张。室内覆盖问题还会影响用户体验、设备电池寿命和宏蜂窝网络的性能。
VoWiFi（Voice over WiFi）提供了一种解决方案，它允许移动运营商在降低成本的同时改善服务。通过将接入网络扩展到 Wi-Fi ，运营商可以利用全球 Wi-Fi 的可用性，为客户提供经济高效的服务。这使得用户即使在地铁、渡轮、火车或公共汽车等以前由于覆盖限制而无法使用服务的地方，也能访问他们的服务。
VoWiFi 是唯一一种能够随时随地跟踪用户的语音覆盖解决方案，它允许用户在任何有 Wi-Fi 热点的地方以最低的成本使用服务。此外，VoWiFi 为运营商提供了与 OTT 服务提供商竞争的机会：
1. 通过 Wi-Fi 覆盖，运营商可以以更低的成本提供语音和消息服务，从而削弱 OTT 的价格优势。这是因为运营商可以利用现有的 Wi-Fi 网络，而不是投资新的覆盖范围，而且 Wi-Fi 呼叫可以与基于 IMS 的 VoLT E共享类似的基础设施。
2. 与 OTT 服务提供商不同，运营商可以在 Wi-Fi 和 LTE（使用VoLTE）之间提供无缝的呼叫转移支持，并在设备中提供特定支持以在两个网络之间迁移。
总的来说，VoWiFi 不仅解决了室内覆盖的问题，还为运营商提供了与 OTT 竞争的新途径。
