5 月 28 日消息，携程官网和客户端出现故障，目前全部搜索功能都无法使用，搜索框中出现一段代码，而携程官网显示，“携程网站目前遇到问题，深表歉意，正在紧急修复中…”此外，携程的二级页面均无法打开。按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时 106.48 万美元。
携程官方回应称，5 月 28 日上午 11:09，因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及 APP 暂时无法正常使用，目前正在紧急恢复。对用户造成的不便，我司深表歉意。
之前《法制晚报》微博给出更加劲爆的消息称，携程的服务器数据在此次故障中全部遭受物理删除，且备份数据也无法使用。
有意思的是，从《法制晚报》微博给出的图片可以看出，5 月 25 日曾有人在乌云平台公布了一个有关携程服务器的部署漏洞，但该信息被官方忽略，而这也被外界猜测是近日遭受攻击的主要原因之一。
曾有人在 25 日公布了一个携程服务器配置漏洞
去年 3 月，漏洞报告平台乌云网披露了携程网安全漏洞信息，漏洞发现者称由于携程开启了用户支付服务借口的调试功能，支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。同时被曝光的另一漏洞显示，携程某分站源代码包可直接下载(涉及数据库配置和支付接口信息)。携程后来回应称，在该消息发布后，携程旅行网立即展开技术排查并在消息发布两个小时内修复问题。
值得注意的是，针对数据丢失问题，《新闻晨报》的微博中给出了不同说法称，经过向携程网证实，该公司服务器的确在今天上午遭受攻击，但经过紧急排查，未发现有数据丢失，且用户的预订数据也保存完整。
携程向《新闻晚报》证实并未发现数据及订单丢失
截至目前，携程网依旧未恢复正常功能，主页仍提示正在紧急修复，并建议用户跳转艺龙旅行网使用相关服务。
目前访问携程网会被提示跳转艺龙旅行网
内鬼还是误操作？瘫痪原因“征集”中
现在关于携程事故众说纷纭，有说数据库被物理删除，有说携程遭遇无良内部员工报复，还有的说是不是被外部攻击……
事件一出，各路大神纷纷给出了解释（包括携程支持者），目前发现有三种解释（不保证真实性）：
1，是因为在更新文件时某服务器因为错误操作被格式化，所以才导致各个线上系统都出了点问题； 2，机房某设备挂掉，但是据说现在 ctrip 内网也出了点小问题； 3，遭遇入侵，代码被攻击者删除 。
疑似携程内部员工“K某基”爆料此次事故：
某个根目录被误操作删了，而不知道是什么情况，连备份都被干掉了，现在每个业务的代码都在重新部署。周围的同事也觉得诡异，因为连发布的日志都没了，具体原因还在查，个人猜测是有人内部报复。
对于携程官方网站和 APP 瘫痪，网友们纷纷表示出担忧
18：00 更新报道：艺龙首页也挂了！
今天下午 17:00 左右，艺龙网也出现无法访问的情况。
经验证，艺龙网首页无法打开，但网站其它页面及功能暂时正常。
直到下午 17:30，艺龙首页已恢复访问。
