Gartner《IT服务管理平台市场指南》报告解读

ITSM 平台在帮助 I&O 领导者实现、自动化、管理和交付集成 IT 服务方面发挥着关键作用。本文将结合Gartner报告《IT服务管理平台市场指南》（《Market Guide for IT Service ManagementPlatforms》）核心观点，进行深入解读与分析。