前不久，三星堆博物馆新馆开门迎客，青铜神坛、骑兽顶尊人像、龟背形网格状器、扭头跪坐人像等网红文物悉数亮相，每件国宝都是造型奇特、神采飞扬，被网友戏称为“奇奇怪怪、可可爱爱”。
文博领域的数字化进程如火如荼，以数字孪生、AI 为代表的数字技术广泛应用在文物考古、藏品管理、展览、教育、科研、内部管理等领域。三星堆博物馆正是其中的创新实践之一。
今年6月，腾讯与三星堆博物馆达成战略合作协议，双方在智慧博物馆、数字文博、IP融合、内容营销等方面全方位展开合作，推动“科技 文博”深度融合，助力三星堆打造成为国际一流数字文博标杆。
在新馆建设中，腾讯通过高性能数字孪生引擎、高精度建模技术，助力馆方构筑了业内领先的“一屏统管”数字孪生运营中心，将馆园一体化管理的全流程要素映射在孪生大屏上，实现“数据汇集、提质增效、安全智能、孪生可视”，支撑起一座“超级链接，数智融合”的智慧博物馆。
（三星堆博物馆数字孪生运营中心）
博物馆是保护和传承人类文明的重要基地，尤其是三星堆这样万众瞩目的网红博物馆，文物保护、展陈、运营管理等相关的工作繁复冗杂。针对过去博物馆管理运维中的难题，馆方与腾讯联合打造了一套数字孪生管理系统，实现各个设备、业务间的数据融通与开放，创新出以业务需求为导向、以数据全生命周期管理为闭环的管理手段。
所谓“智慧博物馆”，并不单纯只是一座冷冰冰的博物馆建筑，而是在虚拟空间，以精细化建模和细节复刻对物理实体博物馆进行镜像映射，构造出一座能与物理实体实时孪生、双向互动的“数字博物馆”。基于这个孪生体，运营中心系统即可对接票务系统、智慧讲解、智慧导览、物联管控、文物监测等十多个业务系统，帮助管理人员实现场馆相关业务的高度集成、统一管理。
数字化建设的成果最终要为人所用，服务于人。据官方统计，新馆开放以来每天预约门票点击量超过130万次，如此庞大的客流量，如何让每位游客在三星堆内都看得尽兴、玩得愉悦？数字孪生运营中心系统通过对接票务系统、智慧讲解、智慧导览等系统，帮助管理者实时掌握游客旅游前-中-后的动向乃至于游客画像分析，既能基于数据驱动探索更佳的服务方式，也能做到管理胸有成足有条不紊，从而为游客提供安全、有序的旅游环境和优质的旅游服务。此外，对重大节假日高峰期，系统也能进行节前、节后的专题数据呈现，保障高峰期管理的人流监测、物资分配的特殊管理需求。
（游客服务实时监测）
馆内文物各个都是无价之宝，“娇气”的它们对展陈和保护环境的要求精细且严苛，这就需要保障馆内海量物联设备的正常运行。然而，由于设施设备数量繁多，设备类型、品牌繁杂，通过传统的维护巡检方式可能需要花费大量的时间和成本。数字孪生运营中心通过接入物联设备运行态势、场馆建筑能效、环境空间监测、视频监控、安防告警等多个智能化系统信息，以一个可视化智慧大屏，即可实现对物联设备的实时运行监测。
（物联设备监测）
通过使用系统巡检功能，系统将自动呈现各展厅场景中各类设施设备的位置及运行状态。一旦出现异常，系统可以快速定位异常点，并实时跟进异常处理情况，同时通过对历史告警数据的分析，为馆方高效调整管理方案提供决策依据。这样一来，博物馆整体环境得到了更好的保障，运维人员的日常工作也大大减少，就能有更多的精力投入到照顾国宝和服务游客等工作中。
（安全告警事件统计）
在这样一个多源数据融通、业务充分协作、安全报警自动巡检的数字孪生运营中心支撑下，腾讯携手三星堆博物馆为国宝们打造出一座“智慧新家”。值得一提的是，腾讯还参与了三星堆小程序、官网、公众号平台的数字化建设，并为游客提供来馆前、在馆中、离馆后等的全周期游览服务，例如线上购门票、了解展览信息、智慧导览、文物云赏等，实现“堆中畅游”。今年6月，腾讯团队联合四川省文物考古研究院组成的项目组，在AI辅助智能考古上获得新突破，用AI人机协同的方式完成国宝级文物“铜兽驮跪坐人顶尊铜像”的虚拟拼接。
（三星堆小程序）
几千年前，古蜀先民用自己的智慧打造出流传千年的文物瑰宝；几千年后，古今文明交汇赓续，当代人的智慧让那些沉睡千年的文物“活起来”，以数字孪生为代表的数字科技，也为古蜀文化的传承和发扬提供了“智慧助力”。
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