多少网友用户都有这样一种感觉，这辈子撒过最多的谎，就是明明没有阅读须知，还是勾选了“我已阅读协议”。
更有APP开发者提供非常“贴心”的交互设计，把同意按钮做的大大的，并采用灰色的、小了不止一号的字体将“不同意”按钮隐藏在一个角落。
是不是看起来很眼熟，很像你手机上的某个曾经注册过的APP？
这个弹窗会将用户的视觉重心完全的引导向蓝色同意按钮上，大多数人下意识就是将手指点了上去
真的有人仔细看吗？
既然普遍交互都这么设计了，那真的有人会在同意之前，仔细阅读一遍协议的内容吗？
好消息是，有
还有一个坏消息，不多
国外有个叫做Statista的调查机构，在2021年专门统计了这玩意，结果是这样的：
18-34岁年龄段的互联网用户，其中97%都在没有阅读《用户协议》的情况下直接点击了同意，认真点击进去看内容的用户仅占3%。
这项调查主要针对的是《用户协议》，而《隐私政策》的阅读比例虽然并未提及，但可以预见的是，并不会高到哪里去。
这3%我愿称为勇士，真的。
实际上造成这一现象的原因是显而易见的，类似这种协议条款，往往动辄1万～数万字不等。
其中夹杂了复杂的语句嵌套，以及对普通用户来说完全晦涩难懂的法律术语，指望每个用户都能点进去仔细阅读，然后做出合适自己的判断，基本是不太可能的事情。
毕竟在我国，本科论文普遍要求在8000字，硕士论文在3-5万字，一篇长的隐私政策完全可以达到硕士论文的长度。
比如下面这样的（来自某借贷平台隐私政策，全文约2.2万字，截图内容1680余字）：
除了一些文字工作者，我相信大部分人看到类似密密麻麻的文字的时候，都会丧失阅读的兴趣，当整个行业都是这样的时候，那大家的体验就可想而知了。
能够理解法务人员在撰写上述内容时的无奈，业务上确实需要采集这么多信息，这没办法
而且敏感信息进行了加粗重点标注，对吧？
那么既然麻烦，而且绝大多数人都不会点进去阅读，为什么一定还要强制用户勾选？
作为APP开发者来说，难道真的不希望简化用户的操作流程吗？
其实，我们大多数人都错怪了隐私政策
隐私政策设立的初衷，是真正为了保护用户的权益，同时也是法律强制要求必须履行的义务，而不是刻意为APP开发者设置的门槛。
这个受法律保护的权益叫做知情权：
我们来看一下《个保法》是怎么说的：
第四十四条 个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外。
翻译成大白话就是：你有权利知道企业是怎么处理你的个人信息的，如果你觉得企业处理你的个人信息方式有问题，你可以拒绝。
不止《个保法》，我国在很多其他级别的法规和标准上，都设置了类似的条款，包括但不限于以下：
《网络安全标准实践指南—移动互联网应用程序（App）收集使用个人信息自评估指南》
GB/T 35273-2020信息安全技术 个人信息安全规范
GB/T 42574-2023《信息安全技术 个人信息处理中告知和同意的实施指南》
...
那么，怎样维护一份好的隐私政策
第一点就是，要照顾阅读的体验
换句话来说，要有合适的字体、字号大小、文本长度，字间距，行间距，甚至包括夜间模式。
你想想，你的用户在深夜兴致勃勃打开你的APP，注册的时候点开隐私政策一看。
那一瞬间仿佛天亮了
这就很尴尬了，怎么解决呢，给开发提夜间模式的需求吧？
专业的事儿还是交给专业的人
用九智汇平台上的【隐私协议管理系统】，支持在修订过程中，实时预览线上环境，可以模拟在手机、电脑、车机等设备上的用户查阅体验，支持夜间模式更是基操
还可以自定义页面的各种细节样式
甚至还可以在编辑过程中，AI随时帮你纠正错别字
贴心的有点想哭～
第二点，尽量使用分段式的语言描述，避免大段文字，提升可阅读性
必要的时候可以使用表格，将一段篇幅非常长的文本描述，转化为结构化的语言
还是拿上面的截图举例子：
不少人在互联网碎片化知识的冲击下，对于长文本的阅读能力在不断降低
即使内容总量不变，适当的缩短每句话，也能够很大的提升阅读体验
第三点，也是很重要的一点
我们在隐私合规治理实践中经常遇到，同一份隐私政策，因为业务的发展、法律法规的更新，需要持续进行内容迭代
每次内容迭代，法务都要把最终文本经过层层审批后，给到IT，帮忙维护到线上系统中去
偏偏现在的互联网公司，每次要发布的系统太多了
安卓APP、苹果APP、微信小程序、支付宝小程序、Web官网、车机上、智能穿戴设备上、各种营销活动的H5网页上...
怎么能保证用户在每个端上看到的协议，都是最新的，或者是最适合的版本？
不只是隐私政策，还有用户协议、儿童保护指引、双清单、实名认证协议、贷款协议、会员协议、充值协议...这些都是要线上更新的
更新一次，仿佛要把家底儿都翻一遍，就怕哪里有遗漏
我们曾服务过一家客户（就不说名字了），一开始的时候，官网、APP、应用市场、小程序，隐私政策的版本各个不一样，开发人手不足嘛，没办法
所以，有没有完美的解法？
如果有一个系统，能够支持在线编辑、修订隐私政策的同时，还可以一键发布更新至各个终端，就好了。
广告第二弹～
用九智汇的【隐私协议管理系统】，能够和业务系统集成，经过在线审批后一键更新到各个业务系统上。
还支持支持发布前自定义审批流程，在线直接进行审批。
把更新协议这件事儿，真正的交付到法务的手上，进行更加高效的管理。
希望你也能体会到，隐私政策的管理，从未如此简单～
我们是用九智汇，提供一站式数据合规平台，希望以科技，促合规，回归隐私政策的初衷，和企业一起更好的守护用户知情权。
