数分狗必知必会 | 模型篇: 为什么说5W2H能解决80%的问题

2023-11-28 23:21:08 浏览数 (1)

一晃就到了数分狗必知必会的最后一个章节,我们来看一下5W2H模型~

图片由通义万相绘制图片由通义万相绘制

关于系列

《数分狗必知必会》系列是一个简单介绍数分之外的领域的知识的小科普的系列。目前财务篇、人力资源篇、法律篇已经完结,有兴趣的朋友们可以点击合集按钮查看之前的内容。

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先介绍一下模型

一晃,数分狗必知必会系列就已经到了最后一个章节了,时间过得可真快呀~

按照过往的套路&管理,这里应该先介绍一下5W2H这个模型本身。

1. 什么 (What):

定义:5W2H模型是一个用于系统性思考和分析问题的工具,通过回答七个关键问题来全面了解一个情境或事件。

作用:帮助确定问题的核心要素,提供全面的信息基础。

2. 为什么 (Why):

目的:通过回答5W2H的问题,可以确保对于一个问题或事件的全面理解,有助于制定更有效的解决方案。

优势:有助于避免遗漏关键信息,减少决策时的不确定性。

3. 谁 (Who):

涉及者:确定与问题相关的人员,包括责任人、相关团队和利害关系者。

责任:确定每个人的责任和角色,以确保问题得到妥善处理。

4. 何时 (When):

时间:确定事件发生的时间,包括开始、结束和其他关键时间节点。

时效性:评估问题的紧急性,确定解决方案的时间范围。

5. 哪里 (Where):

地点:确定事件发生的地点,包括具体的地理位置或环境。

空间范围:了解问题的空间范围,以更好地定位和解决。

6. 怎么样 (How):

过程:描述问题发生的过程,以及可能的解决方案的执行方式。

方法:探讨实施解决方案的方法和步骤。

7. 多少 (How much):

数量:确定与问题相关的数量信息,包括资源、成本等。

影响:评估问题可能对相关方造成的影响和损失。

通过5W2H模型,可以全面而系统地分析问题,为制定解决方案提供有力支持。

下面开始说人话

以上介绍是不是看得云里雾里的?我也觉得看不明白,毕竟以上内容来自chatgpt【说得好像来自人的内容我就能看懂一样,其实也看不懂】。

接下来就是说人话的时候了。

首先,大家不要把类似的模型方法论想得太神化了,其实这个东西真的很简单。就是一些好用的方法的总结,人们为了证明这个方法到底有多么好用,给他套上了看起来非常华丽的名字,让你觉得不明觉厉。再配上一大堆作用影响之类的说辞,包装包装就能让你交个智商税(其实早期的知识付费课程很多都是这么个套路)。这种东西本质上和经验丰富的老前辈给你支招没有太大的区别,都是对经验的总结和提炼。非要说的话,前辈的经验没能成为什么留名的方法论,要么是因为没有朗朗上口不容易被记住,要么就是因为不够有名。

5W2H模型,不要理解得太复杂了,把它当作一个check list就好了。

比如在做需求的时候,问问需求方what,做什么;why,为什么要做;who,看什么体的数据or谁要看数据;when什么时候要看,有没有DDL,是一天一次还是几个月看一次;where想在什么地方看PC还是手机。问完几个问题之后问问自己,how,怎么实现,数仓实现还是写SQL取数?how much,我投入多少的精力来应付这个需求?

除了对需求的时候,当你在做指标体系设计的时候,也可以如法炮制地问自己5W2H这几个问题。

what,这个指标体系是为了评价什么;why,为什么要做这个指标体系;who,这个指标体系是做给谁看的;when,指标需要以什么样的时间粒度进行查看是合理的;where,我需要的数据都在哪里;how,数据怎么获得,从什么渠道获得;how much,数据量有多少,怎么存储。

当数据发生异常的时候,也可以继续套用这个思路:

what,什么数据异常了,这里个异常代表了什么;why,指标为什么异常了,什么原因造成的;who,谁要对这个指标的异常负责任;when,异常需要在什么时间前解决;where,受到异常数据影响的关联物都在哪里;how,怎么去解决数据异常造成的问题;how much,异常的问题解决到什么程度为止。

甚至,做工作汇报的时候,这个思路也一样适用:

what,我这一年都做了什么;why,我出于什么样的理由做了这件事(比如看到了XX异常,因此做出了XX决策);who,我做出的成果影响到了哪些人;when,这些项目/成果都花费了多少时间,帮助公司/团队提效节省了多少时间;where,我的经验结论都在哪些地方得到了应用;how,我是如何把书面上的分析结论落地到实处的;how much,我的成果给公司带来了多大的收益/节省了多少成本……

小时候大家写作文的时候,老师一定跟你讲过这么一些作文的要素:时间、地点、人物、起因、经过、结果。你细品,这其中的原理是不是和5W2H模型有些许异曲同工之妙?

5W2H这种看起来非常简单,但是又万能的结论,我一般习惯于称之为底层模型。掌握底层模型之所以重要,就是因为这些模型和方法论可以在很多的场合进行使用。上面只是介绍了一些数分狗日常工作中非常常见的几个场景罢了。实际上,在实际的生活和工作中,场景远远不止上面这些:

女朋友生气了,你也可以如法炮制地问自己。what,什么让她生气了,导火索是什么;why,她为什么生气了;who,谁惹她生气了,是我么;when,她从什么时候开始生气的(女生的怒火不是突然爆发的都有过程的);where,什么场景/地方让她生气的;how,我要怎么做去哄;how much,我需要哄到什么程度……

现在在回到我们的标题,为什么说5W2H能解决80%的问题,懂了吧!

系列小结

按照一开始的规划,至此,这个系列就完结了!完结撒花,我终于写完了,其实写到后半段就已经不想写了。

接下来,会更新一个转行求职的干货系列,有兴趣的朋友们可以关注一下。

虽然说定调是周五聊职场,但是非常干货的职场的东西其实提得并不多,年底了,是时候来一波干货内容了!

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