如果您拥有网站或移动应用程序，那么了解哪些内容有效、哪些内容当前有效以及哪些内容没有任何用处的最佳方法是为您的产品使用客户洞察和分析工具。这些工具将为您提供有关用户如何与您的网站/应用程序交互、每次转换背后的工作流程和用户行为以及如何更好地改善与最终用户的交互的见解。
在我们继续之前，重要的是要了解市场上没有可用的工具可以为您提供有关如何改进网站的万无一失的答案。他们最多可以以不同的方式收集和呈现用户交互数据，您可以根据这些数据优化您的渠道。没有人比您自己更了解您的业务，这些工具仅用于帮助您做出有数据支持的决策。
市场上有大量的分析工具可以用来观察您网站上的流量。我已根据其目的对分析工具进行了分类，例如：
- 网站使用分析
- 热图分析
- 实时分析
- 会话记录
让我们一一更好地了解它们。
网络分析工具
- 谷歌分析：
- Adobe Analytics：
- Kissmetrics：
谷歌分析被认为是最古老但忠实的工具，用于分析网站的每个部分，如跳出率、转化率，并将有助于过滤掉网站上数百万个数据点。
众所周知，没有人可以与 Google 竞争，但如果我们考虑其他竞争对手，我发现没有比Adobe Analytics 更引人注目的了。它处理大量数据点客户细分、实时分析、营销分析等等。
Kissmetrics 非常有用，因为它提供了有关客户实际如何处理您的网站以及他们认为完成的时间的确切详细信息。它提供基于用户行为的结果，这进一步让您可以针对客户行为开展一些营销活动。
热图分析
- Hotjar：
- CrazyEgg：
- 幸运橙：
Hotjar 是热图分析下的一个重要工具，因为它提供有关用户的可视化数据，例如他们实际点击的位置，并显示您的渠道的有效性。您还可以录制视频，显示用户在您网站上的准确导航。
获得 A/B 测试和可用性测试设施的完美方式。Crazyegg通过结合热图、滚动图和点击图的数据为您提供完美的结果。它有助于使您的分析更加面向数据和可行。所有这些功能都可以在一个应用程序中使用。
如果您想知道用户通过哪些关键字、推文、推荐和位置访问您的网站，那么我建议您使用幸运橙。它为您提供精确和动态的结果。
实时分析
- Clicky：
- Flink：
实时分析工具，其专业、直观和用户友好的外观将让您一次又一次地使用它来分析您的网站。Clicky提供每个用户的实时和扩展详细信息，使其更加复杂。
Flink 由 Apache 组织提供，用于实时流数据。最重要的是它可扩展到 1,000 个节点，具有低延迟和高水平的性能。Flink 还提供事件时间处理并有助于状态管理。
会话录制工具
- Inspectlet：
- lookback：
Inspectlet 可帮助您了解用户在您网站上的实际活动。它实际上记录了用户完整活动的视频。这就像会话记录。它让您知道您的用户实际上正在寻找/浏览您的网站。
这些是优化用户体验所必需的一些分析工具。
